[ Príspevkov: 56 ] Choď na stránku: predchádzajúca  1, 2
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 18.06.09
Prihlásený: 14.02.13
Príspevky: 18
Témy: 6 | 6

tiez som nedavno reklamoval u alzy grafiku Geforce 8800GT .. jak tak citam tak by som asi aj bol radsej keby sa neozvali do 30 dni a potom by vratili peniaze :D okolo 270 Eur by bodlo ..


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 17.12.08
Prihlásený: 25.11.10
Príspevky: 23
Témy: 7 | 7

Mozem si od alzy aj narokovat pri reklamacii uhradu za dopravu reklamacneho produktu do ich strediska a spat?


Offline

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 21.02.06
Prihlásený: 08.12.14
Príspevky: 5516
Témy: 29 | 29
Bydlisko: Bratislava

Nie. A nielen od alzy - tieto náklady znáša kupujúci.


_________________
Neradím a nekomunikujem cez SS, ak niečo potrebujete, máte iné možnosti: Ak vám zmizla téma, alebo sa vám niečo nepáči. Ak potrebujete nahlásiť príspevok/človeka, reportujte ho. Ak máte s niečim problém, riešte to v danej téme.
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 17.12.08
Prihlásený: 25.11.10
Príspevky: 23
Témy: 7 | 7

shaggy píše:
Nie. A nielen od alzy - tieto náklady znáša kupujúci.

Noo to je kravina, minimálne dopravu späť by mali hradiť oni, práve mi to potvrdil prepravca DPD, a keď im napíšem, hradia dopravu aj keď reklamujem a posielam im tovar.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 25.05.07
Prihlásený: 09.02.15
Príspevky: 321
Témy: 54 | 54
Bydlisko: Dubnica nad...

no ja som z Alzy objednával už kvantum vecí a všetko v najlepšom poriadku. Raz som reklamoval externý disk a hneď asi po 2 dňoch mi poslali úplne nový. Takže spokojnosť. No jediný raz čo ma trošku vytočilo, že objednal som komponenty a nech to aj poskladajú a keď to došlo bola vypadnutá grafická karta. Tak som porušil nálepku zapojil a išlo to v pohode. Hádam to nebudem posielať naspäť. No to bola taká trošku nepríjemnosť ale inak max spokojnosť.


_________________
Desktop: Amd Sempron 2500+, MB WinFast 760GXK8MB, 80+40GB HDD, 512MB DDR, Asus Radeon 9200 128MB, Firewire, DVD-RW LG, 22" LCD Samsung 2243NW, Microsoft Wireless Desktop Elite Keyboard, Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer 2.0, Repro Creative Inspire 560 5+1
Notebook: Acer Aspire 5739 15.6", Intel Core 2 Duo T6600 2.2Ghz, nVidia GeForce GT240m 1Gb, 4Gb DDR3 1066Mhz, HDD 640Gb 5400ot, Wifi, Bluetooth
Externy disk: WD My Book Essential Edition 640GB + WD My Book Essential 2TB
PDA: HTC Touch PRO 2
Offline

Čestný člen
Čestný člen
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 21.02.06
Prihlásený: 08.12.14
Príspevky: 5516
Témy: 29 | 29
Bydlisko: Bratislava

Dopravu späť myslím hradia oni (ale tiež im to zákon neukladá), ty si sa však na dopravu späť nepýtal. Napísal si:
hiali píše:
Mozem si od alzy aj narokovat pri reklamacii uhradu za dopravu reklamacneho produktu do ich strediska a spat?

Čiže ty chceš, aby ti preplatili tvoje náklady na poslanie produktu k nim. A na to nárok nemáš.


_________________
Neradím a nekomunikujem cez SS, ak niečo potrebujete, máte iné možnosti: Ak vám zmizla téma, alebo sa vám niečo nepáči. Ak potrebujete nahlásiť príspevok/človeka, reportujte ho. Ak máte s niečim problém, riešte to v danej téme.
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 17.12.08
Prihlásený: 25.11.10
Príspevky: 23
Témy: 7 | 7

shaggy píše:
Dopravu späť myslím hradia oni (ale tiež im to zákon neukladá), ty si sa však na dopravu späť nepýtal. Napísal si:
Čiže ty chceš, aby ti preplatili tvoje náklady na poslanie produktu k nim. A na to nárok nemáš.

Napisal som aj spat, a ked som sa rozpraval s prepravcom DPD, povedal mi ze bezne si ludia nechavaju preplatit aj dopravu k nim, do Alzy. Aj to by som nechapal ze nieco si objednam stoji to 10 eur a ked sa mi to pokazi tak mam platit dalsich 12 eur za dopravu na reklamaciu, ved to sa mi zda na hlavu postavene.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.01.10
Prihlásený: 18.02.10
Príspevky: 9
Témy: 1 | 1
Bydlisko: Ružomberok

Objednal som si notebook pred dvoma mesiaci z alzy HP Pavilion DV-7 3050ec, po mesiaci pouzivania mi zacal zamrzavat obraz, dokonca aj v biose a niekedy uz vobec ani nezaplo monitor, ani notebookacky ani externy pocul som len zvucku ako startuje windows ale obraz ziaden ... na alze.sk som sa docital ze je to rychlejsie cez autorizovane strediska spolocnosti HP. Na nete som si nasiel SWISS HP v Banskej Bystrici, dal som to reklamovat 23.12.2009 dnes je 27.1.2010 notebook stale nemam, prvy email od spolocnosti SWISS: Zariadenie sa nachadza v HP polsku , cakaju na nahradny diel, Druhy Email: Zariadenie je stale v HP Polsku, na moj urgentny email neodpovedali ... Napisali mi ze mi vystavia nejaky servisny doklad a ze mozem si to dalej riesit z predajcom ... Napisal som alze uz dva emaily aby som sa dozvedel ich stanovisko k mojmu problemu a ani na jeden email sa neunuvali reagovat ...
mam to riesit cez SOI? alebo sa im priamo v dalsom emialy povyhrazat ze to dam bez dalsieho riesenia na SOI ked sa neunuvaju ani odpisat ...


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.03.08
Prihlásený: 20.05.15
Príspevky: 2664
Témy: 211 | 211

napis priamo do ciech, s tym, ze ti ich kolegovia na slovensku neodpovedaju a popis problem. Oni ti urcite odpisu ;)


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.01.10
Prihlásený: 18.02.10
Príspevky: 9
Témy: 1 | 1
Bydlisko: Ružomberok

Vyskusam zajtra napisat ak neuvidim ziadnu odpoved od slovakov ...


_________________
Procesor: Intel Core i7-720QM s frekvenciou 1,6 GHz, 6 MB L2 cache | Operačná pamäť: 4 (2 + 2) GB DDR3 1066 MHz | Displej: 17,3 "TFT WXGA + + BrightView , Rozlíšenie 1600 x 900 bodov | Grafická karta: NVIDIA GeForce GT230 M s 1 GB pamäte DDR3, Až 2 815 MB celkovej grafickej pamäte | Pevný disk: 500 GB, 7200 otáčok/min, Rozhranie Serial ATA | Mechanika: Optická mechanika DVD ± RW LightScribe
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.01.10
Prihlásený: 18.02.10
Príspevky: 9
Témy: 1 | 1
Bydlisko: Ružomberok
Štv 28.01.10 15:16 |

Alza - reklamacia viac ako 30 dni


V tej alze zamestnavaju asi najvetsich idiotov, kedze sa neunuvaju ani odpisat ani slovaci ani cesi ...


_________________
Procesor: Intel Core i7-720QM s frekvenciou 1,6 GHz, 6 MB L2 cache | Operačná pamäť: 4 (2 + 2) GB DDR3 1066 MHz | Displej: 17,3 "TFT WXGA + + BrightView , Rozlíšenie 1600 x 900 bodov | Grafická karta: NVIDIA GeForce GT230 M s 1 GB pamäte DDR3, Až 2 815 MB celkovej grafickej pamäte | Pevný disk: 500 GB, 7200 otáčok/min, Rozhranie Serial ATA | Mechanika: Optická mechanika DVD ± RW LightScribe
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.01.10
Prihlásený: 18.02.10
Príspevky: 9
Témy: 1 | 1
Bydlisko: Ružomberok

Do kolko dni vracaju peniaze v alzasofte po vystaveni dobropisu? dobropis mi bol vystaveny 12.2.2010 a peniaze doteraz nemam


_________________
Procesor: Intel Core i7-720QM s frekvenciou 1,6 GHz, 6 MB L2 cache | Operačná pamäť: 4 (2 + 2) GB DDR3 1066 MHz | Displej: 17,3 "TFT WXGA + + BrightView , Rozlíšenie 1600 x 900 bodov | Grafická karta: NVIDIA GeForce GT230 M s 1 GB pamäte DDR3, Až 2 815 MB celkovej grafickej pamäte | Pevný disk: 500 GB, 7200 otáčok/min, Rozhranie Serial ATA | Mechanika: Optická mechanika DVD ± RW LightScribe
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.03.08
Prihlásený: 20.05.15
Príspevky: 2664
Témy: 211 | 211

Ja som to mal hned na druhy den.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.07.08
Príspevky: 227
Témy: 44 | 44
Bydlisko: BA, Petrzalka

Patresko píše:
Do kolko dni vracaju peniaze v alzasofte po vystaveni dobropisu? dobropis mi bol vystaveny 12.2.2010 a peniaze doteraz nemam


? ja som prisiel ze uz mesiac po reklamovani grafiky nic tak mi vystavili dobropis ktory mi dali do ruky ze si mam vybrat peniaze v pokladni. V pokladni sa opytal ci si nechcem neco ine objednat.. ja ze ne a sup mal som peniaze okamzite.

Proste zaklad je v alze podat reklamaciu, ked ti nic neodpisu jeden mesiac dojst tam povedat ze co, oni vytlacia dobropis a vyberes peniaze v pokladni.
Teda toto plati ak byvas v Bratislave a mozes prist osobne do pobocky.


_________________
Zostava:
Skrinka: Coolermaster Dominator II, Zdroj: CORSAIR TX650-V2,MB: MSI Z77A-G43, CPU: Intel i7 3770K, Ram 2x2 + 2x4 GB Kingston HyperX 1600MHz, HDD: Wester Digital 1T, Wester Digital 250GB, Samsung 320GB, VGA: MSI GTX670 2GB . Audio Sony D211, Monitor: LG W2242SM 22´
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.09.09
Príspevky: 7190
Témy: 187 | 187
Bydlisko: Bratislava
Vek: 18

dnes je to presne 30dni od kedy som tam dal notebook ako dlho to bude este trvat asi? kebyze tam dojdem tak mi daju prachy na ruku ked som platil cashom?


_________________
mirom píše:
A co take slovenske ludovky? Kolko ich je len o chlastani a zenskych? Vacsina, nema to ziadnu pointu ale pocuvat to je v poriadku lebo je to stare, schvalene rodicmi a nevyprodukovane "komercnym" svetom?

i5 3570k, 8GB 1333MHz Kingston, MSI Z77MA-G45, Sapphire R9 270X, EVGA 500B, Fractal Design Core 1500
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.07.08
Príspevky: 227
Témy: 44 | 44
Bydlisko: BA, Petrzalka

Ak ti nenapisali nic, absolutne nic, tak tam chod a spytaj sa na to. Prakticky by ti to asi mali hned vratit, ale neviem lebo notebook predsa len neni malo penazi. Ci to budu mat v pokladni :D


_________________
Zostava:
Skrinka: Coolermaster Dominator II, Zdroj: CORSAIR TX650-V2,MB: MSI Z77A-G43, CPU: Intel i7 3770K, Ram 2x2 + 2x4 GB Kingston HyperX 1600MHz, HDD: Wester Digital 1T, Wester Digital 250GB, Samsung 320GB, VGA: MSI GTX670 2GB . Audio Sony D211, Monitor: LG W2242SM 22´
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.09.09
Príspevky: 7190
Témy: 187 | 187
Bydlisko: Bratislava
Vek: 18

vratili mi uz prachy


_________________
mirom píše:
A co take slovenske ludovky? Kolko ich je len o chlastani a zenskych? Vacsina, nema to ziadnu pointu ale pocuvat to je v poriadku lebo je to stare, schvalene rodicmi a nevyprodukovane "komercnym" svetom?

i5 3570k, 8GB 1333MHz Kingston, MSI Z77MA-G45, Sapphire R9 270X, EVGA 500B, Fractal Design Core 1500
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 30.03.09
Prihlásený: 10.05.10
Príspevky: 179
Témy: 22 | 22
Bydlisko: Zákamenné

študoval som tak ak som spravne pochopil tak ak by mi nič s tým nerobili a neinformovali do 30 dní tak na 31 deň by mi mali vrátiť € . lebo mám v reklamácií GK . takže chápem to správne ?
Thx


_________________
CPU : AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5200+ - UnderVolt GPU + SCYTCHE MINE rev.b MB : Sapphire PI-AM2RS780G
RAM : Kingston DDR2 800 Mhz 4GB HDD : MAXTOR 250GB 7200ot/min DVDRW : WriteMaster CDDVDW SH-S223F Sound : Realtek ALC883 7.1 Zdroj : 550W Arctic Cooling Fusion 80+
LCD : 17¨ Repro : 5.1 Genius 150W Myš : CANYON 800dpi Klávesnica : KME PHONE : k530i CAR : Renault Kangoo 1,2 16V
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 27.07.08
Príspevky: 227
Témy: 44 | 44
Bydlisko: BA, Petrzalka

ano


_________________
Zostava:
Skrinka: Coolermaster Dominator II, Zdroj: CORSAIR TX650-V2,MB: MSI Z77A-G43, CPU: Intel i7 3770K, Ram 2x2 + 2x4 GB Kingston HyperX 1600MHz, HDD: Wester Digital 1T, Wester Digital 250GB, Samsung 320GB, VGA: MSI GTX670 2GB . Audio Sony D211, Monitor: LG W2242SM 22´
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 02.10.09
Prihlásený: 13.02.11
Príspevky: 72
Témy: 14 | 14
Bydlisko: Bratislava

Zdravím, kedže už čakám 15 dni a odvčera mi prišiel email že reklamácia prijatá tak znova budem čakať do 30 dni ak sa neozvú? alebo do 16.4.2010 teda do cca 15 dni čakať?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.03.08
Prihlásený: 20.05.15
Príspevky: 2664
Témy: 211 | 211

30dni sa pocita odvtedy, ked to preberu. Ako si to posielal postou alebo kurierom?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 02.10.09
Prihlásený: 13.02.11
Príspevky: 72
Témy: 14 | 14
Bydlisko: Bratislava

poštou... takže nie do 15 dni ale už odteraz teda odvčera sa počíta 30 dni hej? čiže 29 dni že?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 08.03.08
Prihlásený: 20.05.15
Príspevky: 2664
Témy: 211 | 211

tak pokial postou, je mozne ze im to aj tych 15 dni trvalo. jj 29 dni.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 02.10.09
Prihlásený: 13.02.11
Príspevky: 72
Témy: 14 | 14
Bydlisko: Bratislava

...mňa šľahne.. :rip: ale ďakujem za help :)


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 14.04.08
Prihlásený: 05.04.14
Príspevky: 697
Témy: 40 | 40
Bydlisko: Bratislava
Štv 08.04.10 18:49 |

Alza - reklamacia viac ako 30 dni


Zdravim, chcel by som sa spytat, ci mam narok na vratenie penazi, ak som dal reklamovat v alze netbook 9.3. (odisiel hdd), uznali ju za opodstatnenu, pricom uz je 8.4., cize ak dobre ratam, 30 dni uz uplynulo, kedze marec ma 31 dni, a od 7.4. mi to pise k reklamacii na ich stranke toto:

Popis:
07.04.2010
Otestované
Tovar sa odosiela na našu pobočku v Bratislave.

Cas reklamacie sa ratal teda do 7.4., ked este 30 dni myslim neubehlo(alebo to bol prave 30. den - neviem odkedy to ratat presne, ci aj 9.3 zaratat), alebo dokym to pride do BA, kde bola reklamacia osobne podana, pricom do BA to este podla toho, co pisu, este neprislo, takze najskor zajtra to tam bude, kedze dnes uz maju zavrete? Bol by teda potom narok na vratenie penazi uz zajtra, 9.4?

Za odpovede vopred dakujem :)

edit: doteraz ma o vybaveni reklamacie neinformovali ani telefonom, ani mailom, vsetky informacie viem len z toho, co pisali na mojom ucte na stranke alzy


_________________
pc: MB: MSI K9N SLi (chipset nvidia nforce 570 SLi), CPU: amd athlon X2 5600+ 2.8 Ghz Windsor chladeny ac freezer 64 pro, ram:2 GB 800Mhz DDR2 A-DATA Vitesta Extreme Edition (2x1GB), grafika: Sapphire Radeon HD 3870 512MB, HDD:Hitachi deskstar SATA2 7200 rpm 500.1GB, PSU: 450W Eurocase
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 07.12.10
Prihlásený: 03.05.15
Príspevky: 82
Témy: 5 | 5
Bydlisko: Svidník
Vek: 18

Zdravím,
chcel by som sa opýtať, chcem dať reklamovať TV, keď to budem posielať cez UPS tak neplatím nič? kedže oni sú s nimi zmluvní partneri

alebo môžem sa dožadovať vrátenie € za poštovné? keď som to posielal ku ním


 [ Príspevkov: 56 ] Choď na stránku: predchádzajúca  1, 2


Alza - reklamacia viac ako 30 dni



Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza - reklamácia ako 2. majiteľ ?

v Obchody, reklamácie a právo

4

131

Str 18.02.15 20:28

pro.sale

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia notebooku po viac ako roku

v Obchody, reklamácie a právo

6

346

Ned 27.06.10 23:49

ac.milan

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ALZA - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

2

425

Štv 08.03.12 18:35

Denco1

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ALZA - Reklamácia

v Obchody, reklamácie a právo

2

185

Pia 03.01.14 21:36

Daron

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

2

481

Str 13.07.11 11:28

M0f0

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

ALZA - reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

3

1064

Uto 28.10.08 8:29

Hazard

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza.sk reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

19

1845

Pia 26.08.11 15:05

Artiny

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamácia Alza.sk

v Obchody, reklamácie a právo

6

244

Pon 10.03.14 20:32

Daron

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia monitoru - alza

v Obchody, reklamácie a právo

1

105

Str 28.08.13 9:08

shiro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

reklamacia alza.sk

v Obchody, reklamácie a právo

7

463

Str 12.10.11 20:44

SilverSurfer

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza - reklamácia HDD

v Obchody, reklamácie a právo

15

1195

Pon 09.01.12 20:01

Luks

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza - notebook reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

3

457

Pia 11.11.11 18:06

kllr007

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza Reklamácia tovaru

v Obchody, reklamácie a právo

3

95

Uto 16.09.14 19:00

filip289

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza.sk Reklamacia

v Obchody, reklamácie a právo

4

382

Pia 09.12.11 15:13

stanospeed

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza- reklámacia notebooku

v Obchody, reklamácie a právo

19

2163

Pon 29.12.08 23:30

Jaro

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

alza.sk reklamacia

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

40

570

Pia 28.03.14 9:01

kllr007

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia thinkpad T430s alza

v Obchody, reklamácie a právo

27

812

Uto 06.01.15 19:12

skanzen

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza- zdĺhavá reklamácia NB

v Obchody, reklamácie a právo

3

448

Pia 19.10.12 16:13

icebear

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Alza.sk - reklamacia Acer LCD

v Obchody, reklamácie a právo

4

639

Uto 17.11.09 14:45

Luks

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Neuznana reklamacia pedalov Saitek - Alza.cz

v Obchody, reklamácie a právo

3

312

Str 20.06.12 19:25

SilverSurfer

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Reklamacia ALZA - KUS vymenia alebo vratia peniaze?

v Obchody, reklamácie a právo

6

770

Str 19.08.09 10:50

f4r0

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

vymazanie zaznamov starsich ako 30 dni

v Databázy

10

122

Štv 15.01.15 11:02

JanoF



Powered by phpBB 3.x.x © 2005 - 2015 PCforum, webhosting by WebSupport, edited by JanoF