Alza - reklamacia telefonu

Zdravim pekny den,,

9.6.2015 som do tohto obchodu prisiel s reklamaciou mobilneho telefonu. Pan mi povedal, ze do 2-3 tyzdnov by mi mala prist SMS sprava, ze si mozem prist tovar vyzdvihnut. Avsak uz takmer mesiac sa nic nedeje. Telefon uz nutne potrebujem z dovodov viacerych. Mate s tymto nejake skusenosti?

Blba otazka, ale kontaktoval si odvtedy Alzu ? Je mozne, ze budu mat viac informacii nez my.

lol akoze ake skusenosti? normalne sa riadis vseobecne znamym reklamacnym poriadkom, ako kazdy iny obcan.

Tak tak - na reklamaciu maju pravo 30 dni. S tym si mal ratat, a je absolutne jedno co ti obsluha povie. Ak prejde 30 dni mas pravo na odstupenie od zmluvy a vratenie €. Dovtedy su v práve oni.
Inac s alzou a ich RMA mam skusenost ze mi vzdy SMS dosla na 26-28 den. Akoby schvalne veci davali az na poslednu chvilu.

alza nič nerieši, tovar ide do autorizáku ktorý má detto 30 dňovku voči Alze (to platí pri kazdom shope), takže je to fakt, nie je to "akoby schválne". Niekedy je RMA rýchla, pokiaľ sa jedná o nejakú známu vadu nejakej vadnej série, tak veci menia PtP - piece to piece ...

piece to piece? to co je?

OP, kontaktuj alzu ako ti bolo povedane.

skusenosti ti netreba.

PtP - myslel vymenu tovaru kus za kus