Vrátenie peňazí

Čaute. Pred pár dňami som si kúpil v predajni Nay Elektrodom slúchadlá. Čo sa stavu slúchadiel týka su vporiadku , len nie som s nimi tak celkom spokojný proste očakával som od nich niečo iné po zvukovej stránke. Chcel som sa len spýtať , či by bolo možné konkrétne v tejto predajni požiadať o vrátenie peňazí za tento produkt , a či mám právo na ich vrátenie aj bez toho, že by produktu niečo bolo (porucha). Máte niekto s tým skúsenosť ?

Vrátenie objednaného tovaru do siedmych dní sa týka objednávok cez internet - v tomto prípade na to právo zo zákona nemáš, ale za pokus imo nedáš nič - zväčšíš svoju šancu na úspech, ak navrhneš výmenu tovaru kus za kus (+ prípadný doplatok).