Vratenie penazi po totalne odflaknutej reklamacii

Bananslovak · Napísal **Bananslovak**: 08.09.2011 16:49

Zdravim,

dal som opravit tlaciaren a vratili mi ju v este menej pouzitelnom stave: plechy vnutri poohybane, nejde otvorit poriadne zasobnik, jedna bocna krytka odstava a nieco vnutri hrozostrasne vrci. Takze som sa nedostal ani k otestovaniu ci vobec tlaci.

Takyto pristup ma samozrejme poburuje a chcem poziadat o odstupenie od zmuvy a vratenie penazi. Mam na to pravo?

V obcianskom zakonniku, ktory je ale z roku 1964 (zdroj) stoji:

Citácia:

§ 622

(1) Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo,
aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je
povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
(2) Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu
veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak
tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na c
tovaru alebo závažnosť vady.
(3) Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť
vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné
ťažkosti.

Dakujem!

jtbs · Napísal **jtbs**: 08.09.2011 17:02

Mas pravo, ak by sa jednalo o rovnaku vadu, aku si uz mal.

//co sa tyka zakonnika, pozeraj novsi a nie take stariny, avsak znenie je podobne.

Bananslovak · Napísal autor témy **Bananslovak**: 08.09.2011 17:12

Vada pred reklamaciou bola, ze tlaciaren bola neustale v rezime "zahrievania" a nedostala sa do pohotovostneho rezimu, takze sa nedalo tlacit. Teraz sa po 10 sekundach tak hlasno rozvrci, ze ju musim okamzite vypnut aby mi nedosli vynadat susedia a teda netusim ci sa to do toho pohotovostneho rezimu vobec dostane. Je mozne, ze tuto konkretnu vadu odstranili, ale pribudli dalsie. Tlacit sa neda tak ci tak. Nevadi, ak budu problemy, pustim tu tlaciaren tam a uvidim kolko ich bude bavit cakat na pohotovostny stav

TommyHot · Napísal **TommyHot**: 08.09.2011 19:27

Nafotil si si pred reklamaciou tu tlaciaren v akom bola stave? Ak nie, tazko budes dokazovat, ze to posrali.. Jedine ze by si narazil na seriozny servis, ktory ti vide v ustrety.

jtbs · Napísal **jtbs**: 08.09.2011 22:29

Ja som nepovedal, ze sa ma stazovat na zlu predoslu reklamaciu, ale ze to ma reklamovat znova a pri tom pytat peniaze. Pravdaze tazko takto radit (este sa mi nestalo, aby mi poslali naspat poskodeny tovar), zalezi od predavajuceho a kolko sa ti s tym chce babrat.

Bananslovak · Napísal autor témy **Bananslovak**: 08.09.2011 22:53

Odfotenie by nepomohlo, na prvy pohlad si to nevsimnes, a fotit kazdy srobik v tlaciarni sa neda. Skusim o teda tak ako hovorite, reklamovat znova a pytat spat peniaze. Povodna idea preco som sem pisal bola, ze som sa chcel dozvediet ci mam nejake moznosti "nad ramec" obycajnej reklamacie v pripade, ze mi z reklamacie prisiel poskodeny tovar.

jtbs · Napísal **jtbs**: 08.09.2011 23:01

To ti presne neviem povedat, mozno s tym bude mat skusenosti niekto iny...

Bananslovak · Napísal autor témy **Bananslovak**: 08.09.2011 23:35

Okej, ajtak dakujem! Hadam s tym nebudu nejake velke problemy

TommyHot · Napísal **TommyHot**: 09.09.2011 2:28

Jedina tvoja moznost ako uz bolo povedane je dat to reklamovat znova.. Otazne je ci ti uznaju reklamaciu, ked je tam mechanicke poskodenie, ktore mozu zvalit na teba.. to bude slovo proti slovu a v takom pripade zakon na tvojej strane nestoji...

Ja som nedavno reklamoval telefon a vratil sa mi z reklamacky mierne poskodeny.. Poslal som im ho tam znova a vsetko dali do povodneho stavu a expresne rychlo (za 5 dni som mal telefon naspat a to je servis v cechach).. ale to je skor vynimka ako pravidlo.

razorjaro · Napísal **razorjaro**: 09.09.2011 2:33

A v akom obchode si to reklamoval ?

Daron · Napísal **Daron**: 09.09.2011 3:58

Bananslovak píše:

Odfotenie by nepomohlo, na prvy pohlad si to nevsimnes, a fotit kazdy srobik v tlaciarni sa neda. Skusim o teda tak ako hovorite, reklamovat znova a pytat spat peniaze. Povodna idea preco som sem pisal bola, ze som sa chcel dozvediet ci mam nejake moznosti "nad ramec" obycajnej reklamacie v pripade, ze mi z reklamacie prisiel poskodeny tovar.

Mal si to hned poslat naspat. idealne by bolo, keby si to uz vtedy vybavoval osobne a vobec to od nich neprevzal.

Vratenie penazi po totalne odflaknutej reklamacii

Podobné témy