reklamacia notebooku po viac ako roku

Dobry den

rad by som Vas poprosil o radu. Pred viac ako rokom som objednal bratovi notebook HP, kedze som bol v zahranici, az po prichode domov som zistil, ze notebook nesplna parametre ake su napisane na fakture ( mensi hardisk aj mensia pamat) + prestal fungpvat touchpad.
Je mi jasne, ze touchpad urcite opravia, kedze je v zaruke. Ako je to s nesplnenymi parametrami hardware? Je mozne aby ich predajca napravil, kedze notebook nebol otvoreny? ALebo je to uz iba slovo proti slovu?

Dakujem velmi pekne za radu

shaggy: presunuté

ak notebook nebol otvoreny,tak niektore skrutky moze zakryvat blomba zarucna...ak ta nie je porusena, tak aj na vymenu hardware si mozes narokovat.

to si si mal narokovat hned ako si ho dostal, nie po roku

to je tiez pravda...ale moze povedat ze bol v zahranici a ze sa k tomu dostal az teraz...zaruka mu este plati

ale zaruka na to ze dostal nieco ine ako objednal podla mna uz neplati, na to je tam nejaka kratka casova lehota, neviem presne. Touchpad sa da nahradit externou mysou, cize book je funkcny v podstate

Ak kontrola neprebehne, závisí od predajcu či následné poškodenie alebo nekompletnosť vezme na svoje plecia. Nemusí to vyreklamovať.

aha jasne, tam sa mi zda, ze to je nejakych 7 dni iba...ale pokazeny touchpad je nefunkcna cast notebooku, takze to musi vyreklamovat