Reklamacia notebooku MSI

Zdravim, mam MSI notebook GX610PX. Tento notebook som kupil asi pred 1,5 rokom a naletel som na vybornu cenu vzhladom na vykon. Notebook bol uz 2x reklamovany pre problemy s chladicom na procesore. Vzdy ked chladic vymenili, tak bol 1-2 tyzdne pokoj a potom sa vratil do starych kolaji. Teplota procesora nikdy neklesne pod 70 stupnov (za notebookom by som mohol opekat spekacky) a chladic je velmi hlucny.

Kedze mi za pol roka konci moznost reklamacie, potreboval by som poradit ci tato zavada bude stacit na ziadost o vratenie penazi (ak sa nemylim tak pri zamietnuti ziadosti by som platil poplatky) a ci ma niekto skusenost s takymto pripadom.

NTB je to kazovy, cital som o nom na viacerych forach a kazdy sa stazoval na vysoku teplotu a hluk..

Budem vdacny za kazdu radu.

ak mas 3 rovnake reklamacie na reklamacnom papiery tak vtedy mas narok na vratenie penazi

ok dik..hladal som jednoduchsiu cestu ...notebook totiz naplno vyuzivam kazdy den a reklamacia trva 2tyzdne az mesiac

ak ide pri kúpenej veci o odstrániteľné vady, ale ty ako spotrebiteľ nemozes pre opatovne vyskytnutie sa vad po oprave alebo pre vacsi pocet vad vec riadne uzivat mas Pravo na vymenu veci alebo mozes od zmluvy odstupir (t.j. zmluva sa zrusuje od zaciatku - musia ti vratit peniaze spat)

nema nato pravo najprv by musel mat 3 rovnake vady a tie mu nikdy nenapisu do reklamacie

ja som jeho problemu pochopil tak, ze uz mal 2x tu chybu a teraz sa mu objavila po tretikrat a ze co ma robit.

presne uz 2x som mal tu istu vadu a teraz sa vyskytla treti krat..Pri prvych dvoch hucal ventilator na CPU a vykon to nejak naramne neovplivnilo, teraz na 3x huci ventilator o cosi menej, ale tentokrat si myslim ze to ovplivnuje vykon pocitaca! Ale chyba by mala byt v tom istom chladici. (problemom je ze vypisi z reklamacie vyzeraju vseliak a kedze som necakal ze budem nuteny raz pitat peniaze, tak som moc nedbal o to ci je spravne vypisane to reklamacne tlacivo)

ale to co si myslis ty 2 krat po sebe nieje dolezite dolezite je co ti napisu na reklamacny papier chapes :=)a ako citam je to tam presne ako som cakal je logicke ze ti 3 krat to iste nenapisu presne z dovodu aby nemusli vracat peniaze

1.Ja mam obe reklamacie na inom papiery..Kazda reklamacia mala svoj REKLAMACNY PROTOKOL. Na protokoloch je vypisany datum reklamacie, poruchy, kontakty a podpisy..Takze reklamacne dokumenty mam oba. Problemom je len chybajuci popis reklamacie po ukonceni reklamacie a teda ze bol chladic vymeneny a pod...

2.neexistuje iny sposob ako odstupit od zmluvy? Sposob bez potreby trojitej reklamacie tej istej zavady?

neexistuje a ked na papieroch nemas nic napisane tak to mas este horsie vlastne ani nie oni to maju lepsie ... teoreticky im ho mozes dat kazdy mesiac a oni ti ho budu vracat furt s inym popisom co tomu bolo ... nemas nijak sancu uz to pochop .... musis mat 3 krat presne do bodky tu istu zavadu VTEDY MAS NAROK na vratenie penazi

no tak uvidim ci budu v tej predajni rovnako privetivi ako ked tam nakupujem..za pokus predsa nic nedam.

urcite

ja mam presne ten isty notebook a s presne tymi istymi vadami momentalne je 3.krat na reklamacii kvoli ventilatoru co huci, zacina uz aj hrkat a minule som si popalil prsty ked som book chytil za cast pri vyfuku vzduchu.... som velmi zvedavy ako to dopadne lebo book bol pred 2 tyzdnami na reklamacii a podla spravy mi ventilator menili... mam len 2 tyzdne do vyprsania zaruky...

Cas ktory bol book na reklamacii sa ti nezarata do zarucnej doby,cize zaruka sa ti predlzuje o dobu ktoru bol book v reklamacii,ked bol viac krat,tak sa to zratava!

no cela moja reklamacia bola podmienena tym ze si poskladam nove pc aby som mal na com robit...ibaze ako naschval som kupil nejaky upistany kus HDD Seagate Barracuda 7200.12..tak musim najprv reklamovat to HDD..takze to s tym notebookom nebude tiez ziadna zabava

zdravim..tak mam NB na reklamacii od 30.11.09, cize vyse mesiaca...za chvilu sa chystam do predajne. Mozem ziadat okamzite vratenie penazi, ked mi NB neprisiel naspat do mesiaca? Alebo to ma este nejaky hacik, pripadne nejake dalsie vybavovacky

Ano moze ak ta neinformovali o prijaty notebooku do predajne k vyzdvinhutiu mozes ziadat zrusenie kupnej zmlluvy ..

Dal som im moj mail a aj telefonne cislo a neinformovali ma. Ak tam ten NB nebude tak na mna urcite spustia ze boli sviatky a podobne kraviny. Zrusenie kupnej zmluvy je otazka 5minut alebo ak vyziadaju niekolko dni tak mam suhlasit, ci ako to je?

Ak tam pridem a NB tam uz bude tak nemozem ziadat zrusenie kupnej zmluvy alebo sa musim spoliehat ze vysla reklamacia
dik

neni som si isty ale tusim je to 31 prac. dni ...

31 pracovnych dni moze byt problem

tak pravdepodobne su to nakoniec kalendarne dni

ano je to 30 kalendarnych dni

jj reklamacia uspesna...vratena plna hodnota NB

Stara tema ale treba raz a navzdy vyviest vsetkych ludi z omylu. Slovensky zakonnik nikede nespomina ze musi ist o 3 rovnake reklamacie!!! Toto co ma napisane obchod ako podmienky s ktorymi "suhlasi" kazdy pri nakupe tovaru mozu pouzit akurat na utretie si zadku po pokial to nesplna zakonnik, alebo ho hociako rozsiruje nad ramec toho co je v zakonniku. Ked ide o opakovanu poruchu ktora tiez nieje v zakonniku nijak specificky definovana cize nieje napisane ze musi ist presne o napr. vadny ventilator v notebooku. Dokonca MSI notebooky sa vyznacuju tym ze maju "zarucnu" plombu na pristupovom panely ku doske grafike a casto aj CPU (podla modelu a prevedenia chladenia). Tuto zarucnu plombu nas zakonnik nedovoluje resp. jedine za predom stanovenych podmienok, ktore moze neskor vyuzit predajca pri zamietnuti reklamacie ked je plomba porusena, ako aj zakaznik ked reklamuje tovar. Vyrobca tym ze nalepi plombu na pristupovy panel automaticky prehlasi ze vsetky suciastky ku ktorym sa dostanete porusenim tejto plomby tvoria jeden celok a v pripade ze sa pokazi len jedna suciastka z toho celku tak sa to berie ako porucha celeho celku. Cize ked sa pokazi ventilator alebo ked sa pokazi grafika resp CPU a ku vsetkemu z toho sa da dostat len porusenim tej plomby tak vo vsetkych troch pripadoch ide o jednu a tu istu poruchu. Dolezite je nedat sa odbit a mat vsetky papiere na poriadku ako mat aj bud pisomny dokaz, alebo svedka ktory dosveci ze ziadate vratenie penazi, alebo vymenu tovaru za tovar nekazovy a nie opravu.

oqix - máš pravdu, tie 3 závady boli v rozhodnutí nejakého súdu (najvyššieho ešte z čias federácie? Neviem, len tipujem). Zákon hovorí o opakovanej závade - pre mňa je niečo opakované, ak sa to vyskytne viac ako jedenkrát.
To isté platí pre tie plomby na počítačových zostavách - rôzne firmy si to tam rady dávajú, ale pri skladačke kupujete komponenty + platíte firme za to, že vám to poskladá. Čiže si tú ich plombu môžu strčiť do... skrinky. A hlavne vám to nemajú ako dokázať, že v čase predaja tam niečo také bolo.

Ano samozrejme ziadat vratenie penazi pri prvej reklamacii je viac nez nezvykle a vo vacsine pripadov by zakaznik asi nepochodil to je fakt.
Muselo by sa jednat o tazko opravitelnu vadu celej serie daneho zariadenia s predpokladom ze to zariadenie po oprave bude nenavratne poznacene opravou. Napr. vacsina notebookov Dell m11x ma problem s rozpadanim pantov po niekolkych mesiacoch a riesi sa to troma sposobmi. Jeden je ze ho zaslete na reklamaciu a poslu Vam novy, ale samozrejme s tym istym problemom (len sa to oddiali o cca 2-4 mesiace), alebo ho opravia tak ze tie panty zaepoxiduju (nanavratne zalepia) v servise, alebo je tu tretia moznost vratenia penazi. Toto je proste vada celej serie s ktorou pokial viem dell este nic nespravil.

Dalsim podobnym pripadom su dizajnove vady (o ktorych som dokonca pocul od predavacov pri roznych reklamaciach ze niesu dovodom na reklamaciu). Nedajte sa oklamat to nieje pravda. Napr mate MSI book a odtlacila sa Vam klavesnica na displeji v batohu koli tomu ze zadny kryt dispeja je vyrobeny z prilis makkych plastovych materialov?
Mate narok na vratenie penazi. Reklamacia do troch mesiacov od kupy to vyrazne urychli pretoze vyrobca musi dokazat ze sa nejedna o vyrobnu vadu pokial ziadate o peniaze. Takze pokial fakt nemusite neodkladajte reklamacie.

Hej a este jedna vec ale asi to tu uz bolo spomenute tak len pre utvrdenie.
V pripadoch kde zakaznik odstupuje od zmluvy, ziada peniaze a dostane sa to na sud tak sa sudca zvykne pozriet aj nato ako dlho bolo dane zariadenie v opravach. Pokial to trvalo viac tyzdnov kazda jedna oprava tak je to dalsi prospesny faktor pre zakaznika.

Nie je to nahodou tak, ze prvy rok dokazuje predajca ze chyba nie je vyrobnou vadou a ak je to po roku, cize plynie uz druhy rok zarucnej doby, tak musi naopak zakaznik dokazat, ze vada je vyrobna chyba?

Ano mam chybu podla zakona (a jeho neskorsich zneni) 40/1964 Zb §508 odst. 2 tato lehota nieje 3 mesiace ale 6. Ta trojka v mojom predoslom poste mala ist inam (sht musim prepisat DP) .