Reklamácia telefónu v Orange

Čaute, vie niekto ako to je s reklamáciou telefónu v Orange? Napríklad som 2. majiteľ telefónu a mám k nemu len záručný list. Musí byť pri reklamácií prítomná osoba ktorá telefón kupovala?

https://www.orange.sk/pomoc/reklamacie/
"Reklamácie mobilných zariadení s viazanosťou, zakúpených od spoločnosti Orange Slovensko, a.s., je možné podať osobne na každom predajnom mieste Orangeu. Reklamácie tovaru, zakúpeného za plnú cenu (neviazaný tovar) je možné osobne podať len na tom istom predajnom mieste, na ktorom bol zakúpený."

Čiže záleží aj na tom ako bol telefón kupovaný či za plnú cenu alebo k paušálu, ale nejako nie je tam informácia ohľadom takej situácie akú máš ty. Najistejšie by bolo pre teba zavolať do Orange, prípadne im napísať cez formulár: https://www.orange.sk/napiste-nam, alebo zájdi rovno s reklamáciou na pobočku a tam na 100% zistíš či to vyreklamuješ sám, inak ešte prípadne ak máš Facebook tak aj tam im do správy môžeš napísať (https://www.facebook.com/OrangeSlovensko) s vlastnej skúsenosti celkom rýchlo a kladne vybavia čo potrebuješ.

Orange
„Zákazníkom, ktorí si kupujú telefón z druhej ruky, odporúčame, aby si od predávajúceho vyžiadali aj originálny doklad o zakúpení telefónu, ako aj záručný list práve pre prípadnú reklamáciu telefónu. Ak zákazník chce reklamovať telefón, ktorý bol pôvodne zakúpený v Orange za plnú sumu (teda nie je dotovaný), treba predložiť aj doklad o kúpe a reklamovať ho môže ktokoľvek.

V prípade, že ide o dotované zariadenie, tak ho môže reklamovať len ten kupujúci, ktorý je identifikovaný v Dodatku. Každopádne presný postup pri uplatnení reklamácie určuje Reklamačný poriadok Orange, ktorý je prístupný na našom webe a je vypracovaný v súlade s platnou legislatívou.“

Alexandra Piskunová, hovorkyňa Orange Slovensko

Zle zaradene, presunute, vymazana duplicitna tema.