Reklamacia telefonu v T-mobile

Nazdarek,

mam mobil z t-mobilu, konkretne Desire HD. No v poslednej dobe sa mis tava, ze prestava reagovat display na dotyk. Ale iba vrchne dve tretiny. Parkrat display vypnem,zapnem a je to v pohode. Kedze je este v zaruke, chcem to dat vyreklamovat. Lenze tato chyba sa vyvolat neda. Prichadza nahodne. Pridem do t-mobilu s telefonom, poviem im o chybe, ktoru vidiet nemozu. O mesiac mi ho vratia, ze s nim nic nie je...

To bude zbytocne. Preto sa chcem opytat, ci v taktomto pripade nejak pomoze, ak problem natocim, ked sa vyskytne.

Alebo mam radsej pockat, kym sa to uplne dobabre a ostane to trvale? lebo nechcem ostat prenic zanic mesiac bez telefonu

Ako pomôže to, že si to natočíš, ak to nebudú technici vedieť pri testovaní zopakovať? Komu to video ukážeš? Technikovi na reklamácii ťažko (jeho ani neuvidíš) a ten brigádnik na T-Mobile predajni si s tým vieš čo bude môcť urobiť
Osobne by som ho reklamovať šiel, za také peniaze fungovať musí stále.

Staci mi, ked budu vediet o chybe a daju mi novy telefon

No lenze, ked im ho tam dam, jak ho asi budu testovat? Pustia ho tam, povedia, ze mu nic nie je a o mesiac ho mam spat s tym, ze "bol" cely ten cas v prevadzke bez jedinej poruchy.

neviem no, asi to ajtak vyskusam. len najprv musim najst nahradny telefon

doporucujem napisat do VSPdata(sem posielaju mobili) a spytat sa ako mas postupovat verim tomu ze ti poradia ....

najprv to ries s nimi a nie s tmobilom lebo v tmobile moc toho nevedia akurat ti napisu do popisu mobilu jak mne ze mobil je doskriabany atd.... a pritom ho mam jak nový takze assi tak

Pri reklamácii sa väčšinou opisuje daný problém, aby zariadenie nemuseli totálne rozobrať ak to nie je nutné. Keď im opíšeš, že je problém s displejom a niekedy nereaguje, tak budú testovať displej. Ak je chybný, chyba sa určite objaví (buď priamo alebo oni už vedia ako ho otestovať). Ak chybný nie je, nie je čo reklamovať.