pccko.sk

o alex83

Daron mozem otazocku ? Vsakze ty pracujes v tom pccku ?

Preco by tam mal pracovat? S tou reklamaciou ma pravdu.

postup reklamácie je všade rovnaký, pošleš tovar, dáš im o tom vedieť a čakáš. Keď prejde 30 dní a stále to nemáš doma voláš tam že odstupuješ od zmluvy a čakáš peniaze

Informacne a to zaujima

Daron v pccku nepracuje.

ak chces nieco riesit priamo s pcckom, tak kontaktuj ich, tu na fore maju nicky fuchs a pccko.

Mily Daron,

Nie, nepracujem v ziadnom konkurencnom obchode, ani ho nevlastnim, ani nemam ziaden podiel z konkurencie.
Ide mi o to, ako spominany obchod obchod komunikuje, a komunikacia s nimi bol problem od zaciatku...
Ty to asi nechapes co? To je o skusenosti obchod vs. zakaznik. Na to tie kontakty maju na stranke, aby som ich kontaktoval predsa.
Opakujem, bolo mi povedane, ze mi daju vediet, obvykle to robia uz do dvoch tyzdnov.
Ja som bol poslednu dobu mimo SR a nebol som tym padom dostupny na svojom obvyklom cisle, preto som sa po navrate chcel informovat, ci som nieco "nepremeskal" ...
Sorry, ale zhanat jednu blbu informaciu cely tyzden (aj tak som ju neziskal) ... ti pride ok???
A co ma s tym moja kosicka IP??? ved som z kosic...to neni tajomstvo
Na vek 23 rokov si celkom naivna bytost, trosku rozsir obzory chlapce

Nie, ja som student. Pracujem v inom obchode, ktory nema s PC nic spolocne. S pcckom ma spajaju len dobre niekolkonasobne skusenosti.

Pozri,
Ja som opisal svoju skusenost, nikoho neodradzam, mozno sa to stalo len mne (+ ocividne zopar dalsim ludom), tuto reklamaciu uz nejak prezijem a nabuduce sa popozeram inam.
Ak ti to pride ako vhodny pristup k zakaznikovi, tvoj nazor.
Pekny den prajem

Ja len nechapem, preco by som si mal s niekym vyvolavat pocas reklamacie. Odnesiem alebo poslem to tam a ked to nie je do 30 dni vybavene, dostanem peniaze. Ked si chcem s niekym pokecat, zavolam frajerke, kamaratke, ale nebudem vyvolavat do obchodov.

Daron asi budes milionar ked ti je jedno, kde sa pocas reklamacie kotulaju tvoje peniaze co?

Obchodnik ta musi informovat pocas reklamacie, ci ti ju uznava, alebo nie. Bohuzial ked nejde hora k mohamedomi, musi ist mohamed k hore. Toto co tu predvadzas je obycajny alibizmus. Tie kontakty na webe tam nie su pre paradu. Ak nechcu komunikovat so zakaznikmi nech ich tam neuvadzaju nie?

Neviem okedy rozhoduje obchodnik o uznani reklamacie. Si myslis ze fucsh vezme multimeter a bude premeriavat tvoju grafiku? O uzani a neuznani reklamacie rozhoduje servis. Tak ako o tom nerozhoduje pccko, tak o tom nerozhoduje ani alza ani datacomp. To, ze mozno obchod hned meni kus za kus je vecou politiky obchodu. Alebo ty si myslis, ze ked ides reklamovat botasky, tak predavacka, ktora ukoncila nejaku ucnovku urci, ci je to vyrobna vada, alebo si obuv poskodil ty?
pri spisovani reklamacie, ako sa vypnuje ten reklamacny protokol, alebo protokol o reklamacii, tak tam uvadzas kontakt. Ked ta nekontaktuju, tak dostanes peniaze naspat. A zober si do uvahy, ze vacsina veci sa reklamuje az po urcitej dobe. Medzitym realna cena tvojho tovaru klesla, ale ty dostanes naspat plnu sumu. Takze ja radsej pockam tych 30 dni, ked sa nikto neozve, posles odstupenie od zmluvy a kupis si grafiku z novsej generacie a ostane ti aj na pivo. A nie ze teraz prejdu 2 tyzdne a ja zacnem telefonovat do obchodu, ci uz to je, alebo nie je vyreklamovane, ked je jasne stanovena doba reklamacie maximalne na 30 dni. keby to bolo skor, zavolaju ti skor. Si myslis ze niekto si vezme domou tvoju grafiku a este tyzden sa na nej bude hrat? Takze nech sa kotuluja tych 30 dni moje peniaze kludne aj po ulici, ale potom ich dostanes naspat tak, ci tak...

Mne alza dodnes neodpisala, ci maju ZTE Blade s TFT alebo OLED displayom. Z orange-u mi prisla odpoved hned v ten den. Odvtedy ubehlo par mesiacov a alza neodpisuje. Datacomp reaguje na objednavky tiez velmi pekne a hned ta informuje telefonicky, ze si mozes vyzdvihnut tovar. Komunikacia so zakaznikom je dnes na velmi slabej urovni vo viacerych firmach. To by sa malo samozrejme zlepsit.

Daron minimalne odvtedy co plati §625 obcianskeho zakonnika. Konecne slovo ma predajca. Ak by sa posielal tovar priamo do servisu, vtedy ma konecne slovo servis.

Tak isto musi predajca, alebo nim poverena osoba rozhodnut o sposobe reklamacie najneskor do 3 pracovnych dni - §18 zakon o ochrane spotrebitela

no to je pekné že konečné slovo má predajca, ale pre mňa ako zákazníka sa na tom nič nemení. Pošlem grafickú kartu na reklamáciu a buď to stihnú do 30 dní, alebo mi vrátia peniaze. Keď to pošlú zo servisu skôr, tak sa ti hneď ozvú, pretože im tam tá karta bude aj tak len zavadzať. No a keď to nestihnú tak im napíšeš email že čakáš na účte peniaze, a môže ti byť jedno či je to chyba servisu ale ich. Mňa by len tešilo že sa mi neozívajú a dúfal by som že na mňa zabudli.

Achh kamos mi odniesol hdd do pccka a tam mu povedali ze cca Mesiac a ze budem to mat doma su Normalny ? Take nieco povedat ? Uz rovno som mohol pytat love naspat . Nieze by ma to nejak sralo ale proste potrebujem teraz velmi hdd bo uz mame zadane 4 vykresy ktore musim urobit cez autocad a plus SOC-ka a cez notes by som to fakt nechcel robit ...

Nejak mi usla pointa...

a čo mu mali povedať? Zákonná doba je 30 dní, oni to pošlú do servisu a dalej sa nestarajú, a to že ty ho potrebuješ nie je ich problém. A aj keby si tam chodil každý deň, nijak tým tú reklamáciu neurýchliš.

no a? Pravo je na ich strane a mozes sa aj na hlavu postavit. Nepaci sa ti to? Tak nech si kamos kupi medzitymn nove hdd, to je cela veda a nie je to take zlozite.

je cena v kamennom obchode rozdielna od ceny v internetovom obchode ??
alebo sa to robi tak ze ked chcem nieco kupit tak si to objednam cez internet a pridem po to do jednej z predajni ??
(sorry za lama otazku, ktora sa tu uz pravdepodobne riesila)

cena môže byť rozdielna, ale samozrejme si to môžeš objednať cez internet za internetovú cenu a prísť si pre to osobne

K dobru pccko.sk musim povedat, ze po 30 dnoch (ne)komunikacie mi bola vratena hotovost promptne...
the end

Tak po viac nez 2 mesiacoch cakania mi konecne dosla nova doska. Musim povedat, ze co sa tyka reklamovania komponentov tak u mna to trochu odflakli. Najpr poslali s5 z reklamacky inu dosku, potom mi odmietli vratit peniaze s tym ze mi ponuknu inu dosku s ich alebo mojim doplatkom naco som nasledne cakal 2 tyzdne kym sa im dostane na sklad. To by som este pochopil, ale ked mi po tyzdni nic nedoslo, tak som im zavolal a oni po chvili zistili ze dosku zabudli poslat. Tak dnes mi konecne dosla.

Este je tu taky problem, ze k nespravnej doske ktoru poslali zo servisu chyba backplate a ten pytaju odomna, ale kedze ta doska nieje moja, tak im ho nemam ako dat a povodny backplate som pribalil k doske.

Spravanie majitela cez telefon bolo celkom akceptovatelne, len by sa mali posnazit na realizacii.

// pridané po 23 hodinách 21 minútach od posledného príspevku

No tak to vyzera, ze cpu ktore mi vratili z reklamacky je predsa len dosrane. Nadhera dalsich 30 dni cakat na PC mne uz je z toho na blutie.

sakra kedy bude mat pccko uz na sklade hd 6970 uz cakam asi mesiac jak taky koko.

Zdar potrebujem radu objednal som z PCcka PC zostavu ale zlu zakladnu dosku a objednavka je uz uzavreta da sa stim nieco robit? Alebo musim prebrat tovar a zakladnu dosku predat na bazosi a kupit novu?

tovar objednany cez internet mozes do 7 dni vratit bez udania dovodu. Ale lepsie by asi bolo vybavit to este predtym, ako ti to poslu, aby si neplatil viackrat postovne.

Aha pisal som email mam mu skusit zavolat ci sa da zrusit ta objednavka alebo ako?

// pridané po 1 hodine 9 minútach od posledného príspevku

no volal som tam a v pohode som sa dohodol z majitelom ze mam poslat email ktoru chcem vymenit a ze to vymenia takze zatial spokojnost uvidime co mi pride

// pridané po 21 hodinách 29 minútach od posledného príspevku

Ked chcem vratit tovar co je ta moznost ze do 7 dni vratit bezdovodne tak to mozem poslat na dobierku a na aku adresu lebo pccko ma 3 obchody a neviem na ktoru adresu im to mam poslat.

Pozri si pravidla shopu.

poslat na dobierku , rofl?

asi tak, rofl... Pochybujem ze pccko preberie dobierku on nejakeho Sonica, rovnak oako ine shopy by to nespravili. Take veci sa riesia inak...

je normalne ak som si objednal jeden kabel v pccku 17.9 a doetarz s ami nikto neozval ?