pccko.sk

zdravím, už som tu otom písal, že mám s tým pcckom problém dostať sa k reklamovanému tovaru bez toho aby som niečo musel platiť. Preto som dal podnet aj na soiku, ta dala za pravdu pccku, že reklamacia prebehla v sulade zo zakonom, aj keď som reklamovaný tovar od septembra nevidel. Tak sa mi podarilo nahovoriť známeho že keď ide do košíc tak nech sa mi tam po to staví, a keď sme sa informovali že čo treba nato aby to mohol prevziať, tak nás zas prekvapili s tým že ale musíme počítať s poplatkami. Tak prv chcú poplatky za to aby nám to poslali - 32, tak kôli tomu sme to chceli vyriešiť že poto pojde niekto osobne, a teraz na nás vyblafnú že musíme zaplatiť manipulačný poplatok a skladné - od septembra do teraz - p. fuchs to nevedel ani na mieste vyrátať tak známi tam pôjde bud. týždeň znovu, čiže teraz to aj tak stále nemáme, len povedal že spolu to bude okolo 80 €. Prelúskal som kompletne ich obchodné podmienky, reklamačné podmienky, nič také v nich nieje. Môžu toto robyť? Pýtať si poplatky len tak zbrucha za čokoľvek? Čakal som toľko mesiacov hlavne kôli tej sojke aby sa k tomu vyjadrila, ale dobredu ma nikto s takýmito poplatkami neinformovali. Prv mi dali na výber buď že mi to pošlú dobierkou za 32 eurový poplatok, alebo osobný odber. Teraz chcú zrazu tento poplatok -80 eur za osobný odber. Tak- či tak stále len peniaze, vpodstate za nič. Ja už neviem čo robyť, to sa mam začať s nimi súdiť? Ani v tomto prípade mi sojka nepomôže? Grafika ma hodnotu - 100-130 €, zdroj 35€ . Už ten čas čo to všetko je u nich hodne stratila na hodnote.

SOI ti nepomoze v nicom, oni nemojau ziadne pravomoci, ktore by tebe mohli pomoct. Oni mozu len kontrolovat predajcu.

ak to nemajú v obchodných podmienkach, nemali by od teba pýtať žiadne poplatky. Ako ale vidíš, ich nejaké zákony alebo nebodaj slušné a seriózne správanie nezaujíma, klamstvo a zavádzanie je bežná súčasť ich práce a keďže to nepresahuje istú sumu, nebude to riešiť ani polícia. Máš asi jedinú možnosť a síce ísť tam osobne a neodísť, kým ti to nevrátia. Ako vidíš, každý na nich nadáva a nič si z toho nerobia, takže nejaké verejné sťažovanie ti nepomôže a SOI takéto veci nezaujímajú. Ja osobne by som to riešil inak, to sem ale písať nebudem...takže tam choď a vyhádaj si to

Vazeny zakaznik marekk5111

asi ste stale nepochopil ze chyba nastala na Vasej strane co vam samozrejme aj SOI jasne napisala. Ani vy by ste nepostupovali inak ako podnikatel a urcite by ste sa branili tak ako ja pri tom ak by niekto chcel po vas aby ste znasali naklady ktore skratka mate znasat VY.
Aj napriek vsetkej snahe z nasej strany aby ste uhradil iba realne preukazatelne vzniknute naklady spatneho postovneho pri vrateni Vami nevyzdvihnuteho tovaru a realnom uznani si chyby aj tak pokracujete v osocovani a klamstvach na tomto fore. Ved si nemyslim ze je namieste sa vyhrazat , davat posledne sance a arogantne vystupovat aj tu na tomto fore.Ak hladate info o skladnom prosim precitajte si reklamacny formular a dozviete sa viac a hadam uz nebudete tak prekvapeny. Musite si skratka osvojit tak ako sme si osvojili MY ze VY ako zakaznik mate prava ale mate aj povinnosti. Myslim ze aj napriek vsetkej snahe o ustretove doriesenie z nasej strany nemate VY ako zakaznik o doriesenie vzniknutej situacie realny zaujem.

Nikdy som po vás nežiadal aby ste náklady znášali VY! Chcel som po vás aby ste to išli riešiť na poštu, čo ste ihneď odmietli a dali ste mi iba možnosť zaplatiť alebo isť po to osobne. Pre Vašu informáciu poštárku ktorá v tom období roznášala pre veľa sťažnosti a problémov pred 2 týždňami vyhodili a nahradili novou. Nie som jediný v mojom okolí komu spôsobila problémy. Stále so mnou jednáte akoby som zámerne zásielku neprevzal. A čo by ste vy robil na mojom mieste? Keď za reklamáciu tovaru mám zaplatiť 80 € ? Reálny záujem o vyriešenie jednoznačne mám, len neviem čo spraviť. Však ta suma je 2/3 hodnoty toho tovaru. Vystupujete tu akoby bolo úplne normálne a štandardné pýtať si skladné poplatky za reklamovaný tovar. Tak mi prepáčte za moje prekvapenie. Ale ja som sa s tým ešte nestretol. Nikdy. A nikde.

mi sa nerozumieme

prepacte ale nasa spolocnost splnila vsetko co splnit mala. Mne je luto ale za problem postarka ja nemozem. Mne ale vadi ze tu padlo kopec ohovarani ze sme vo vasom pripade neseriozne postupovali a skratka ocakavam ze tu jasne uvediete vsetko na pravu mieru s cielom jasne uviest ze z nasej strany nedoslo k pochybeniu a ze akosi beriete spat to co ste tu uviedol nepravom voci nasej spolocnosti. Ja si viem chybu uzna vid moj starsi prispevok ale ocakavom ze aj zakaznik si uzna chybu a ze uvedie prispevky uvedie na pravu mieru.

co sa tyka celej zalezitosti poplatkov dostal ste informacny mail ze ak dojde k skutocnej naprave z vasej strany a uhradite tie realne naklady 17.2 + ak chcete nove postovne nieje problem vam to hned opat odoslat

Myslim ze dalsi krok je skutocne na Vasej strane pricom z nasej strany sme urobili maximalny ustupok v zaujme doriesenia veci

Zdravím všetkých užívateľov čítajúcich túto tému.
Ospravedlňujem sa za svoje predchádzajúce príspevky na adresu pccka.sk.
Reagoval som spontánne a unáhlene čo vidieť aj na ich obsahu.
Pccko postupovalo seriózne a v súlade s reklamačnými a obchodnými podmienkami, ktoré má uvedené na svojej stránke.
Reklamáciu vyriešili správne, v zákonnej lehote.
Berte to prosím ako veľké nedorozumenie.