pccko.sk

čakáš že ti zavolajú a poďakujú za objednávku? Ak ti došiel potvrdzujúci email, tak čakaj pokial ti kábel príde, v tom prípade asi nebol na sklade. A ak ti email neprišiel tak si ho objednaj znova, alebo im napíš čo sa deje.

Spoluziak objednaval ext. hardisk. Po cca 10 dnoch od zadania objednavky bez odozvy. Dnes tam volal vraj dorazi v najblizsich dnoch.

8.10 vyprsi čas reklamácie a dúfam ze mi grafiku do vtedy nevrátia,nemal som vela € tak som si kúpil len 560 ale teraz som si za ten mesiac nasporil a vymenim ju za druhy kus (570)

objednaval som z PCCKA dosku a chladič (160€) objednal som vo v utorok doobeda vo štvrtok rano aj s fakturou som to mal doma, takže tentokrát spokojnosť.

To bezne nezdvihaju telefon? Vcera som sa dovolal do predajne kde som si dal osobny odber a tam mi povedali, ze mi nemozu nic o stave objednavky povedat, ze mam volat sefovi no ten zjavne uz oslavuje vianoce lebo uz 2 dni nebere telefon. Perfektny pristup.

vsimli ste si, ze pccko nejak zdrazelo? teraz ma uz niektore veci drahsie alebo rovnako drahe ako datacomp

Tak ja mam na reklamacke zdroj a hdd ... uz je to 3 tyzdne (nulova komunikacia - kebyze tam nezavolam tyzden dozadu tak nic neviem)... Stav servisu je stale uvadzany ako novy (na ich stranke)... presne 30 den poslem cez e-mail odstupenie od zmluvy a poziadam o vratenie penazi. Vysledok vam dam vediet (aby ste si urobili obraz).

Odstupenie od zmluvy sa posiela pisomne, nie emailom.

Dalsia vec - neviem aku by si chcel komunikaciu, ked je to raz niekde v servise, tak ti asi nebudu vyvolavat, ze pan tequila, ako sa mate? Dobre ste sa vyspinkali? Ohladom disku nic nove, stale je v servise, ale chcem si s vami pokomunikovat.

komunikaciu som si predstavoval - odpoved na moj e mail alebo aspon poslat, ze obdrzali reklamovany tovar.

Ked si tovar na reklamaciu posielal postou, tak tych 30 dni zrejme nebude plynut ododna ked si to ty poslal, ale az ododna, ked to oni prevzali.
Mal som rovnaky "problem" s botaskami, ktore som posielal na reklamaciu, ale nikde som nenasiel nic napisane o tom, od kedy sa tych 30 dni pocita. Podla mna by to malo byt od datumu prevziatia tovaru predavajucim, ale to by si si musel zistit, kedy to prevzali a neviem ci posta ponuka taketo informacie.

30 dní trvá od prijatia predajcom. Takto by každý mohol tovar poslať najpomalším spôsobom aký pošta ponúka, navyše napríklad vo štvrtok, tým pádom by to predajcovi prišlo najskôr v pondelok a 4 dni z 30 sú preč.

Toto su presne veci, ktorych sa bojim... nemam tusenia kedy balik prevzali (jedine ak si posta vedie zaznamy dorucenia balikov). Tak ale zatial verim v uspesne vybavenie reklamacie

Posta si to urcite vedie, lebo kazdy kto prevezme balik sa podpise a je tam aj datum. Otazne je, ci sa k tejto informacii na poste dopracujes. Skusal som sa pytat aj na SOI ale bez odozvy, skusit mozes aj ty.

Zdravim, dna 9.1.2012 som odniesol graficku kartu na reklamaciu. Preslo 30 dni a nemam ziadne vyjadrenie ohladom reklamacie. Pan Fuchs uplne ignoruje telefonaty, emaily, telefon si vypina. Co mam teraz spravit? Dakujem za odpoved

Udaj ich. Porusili zakon, ktory hovori, ze do 30 dni ti to vybavia. Keby sa aj chceli vykrutit, ze ti daju novu, pytaj kazdopadne peniaze.

Neskúsil si zavolať priamo na predajňu ? Povedz že nemáš info a že dávaš podnet (predpokladám že na SOIku) a ver že prvé čo bude že ten zamestnanec mu hneď zodvihne telefón a o chvíľu ti zvoní telefón

Posli pisomne doporucene postou odstupenie od zmluvy a musia ti vratit peniaze. Volat niekam je zbytocne, naco sa s niekym natahovat.

Dneska rano som sa konecne dovolal, peniaze mi vratia na ucet. Dakujem za rady.

prosim Vas, chcel by som sa spytat co vsetko im treba poslat, ked chcem reklamovat komponent. Mali to na stranke, ktora mi uz dlhsiu dobu vobec nejde otvorit. Treba okrem popisu chyby a komponentu poslat aj nieco ine? Nejaku fakturu trebars, alebo tak...dik

Táto stránka ti nejde otvoriť? http://pccko.sk/pageset/News.View.aspx?NewsPageId=31887

diky tato mi ide, to maju asi novu, lebo tu staru co mam v zalozkach mi neotvori...vdaka

Takže ja som kvôli tomu, že ty si lenivý jak prasa, musel ísť na ich stránku a hľadať to?
Odkaz pre všetkých lenivcov - odteraz každá primitívna téma/otázka, ktorá bude niesť znak vašej neschopnosti, skončí v koši. Už ma nebaví robiť za neschopných ľudí robotu.

Videli ste tú cenu :O :
http://pccko.sk/ssd-pevn%C3%A9-disky-2- ... -s-190mb-s)-adap-sv200s37a-128g/p-c9852769

Nieje to preklep ?

ani nie , pozri si najnakup alebo heureku predáva sa od 96€ do 105€

Prosim vas, mam otazku, u PCCKA je v cene aj zahrnuta doprava s dobierkou ? proste zanu neplatim nic ? lebo ked som teraz skusal len tak objednat nieco (samozrejme som pre finalnym odklepnutim neodklepol) a vybral som UPS kurier + dobierka tak cena bola stale rovnaka... ako to ?

nemal si obsah košíku v hodnote nad 160 eur? Vtedy za dopravu neplatíš

hej mal ... ok, uz viem 7 €za dopravu.. kks akosi moc... a funguje im uz ta dobierka dobre ci sa stale musi platit na ucet ?

Funguje dobre, minule som objednaval kamaratovi cele PC, vsetko bez problemov. Akurat disk bol vadny, sadli sme do auta, isli do KE a hned na mieste mi ho vymenili za novy.
7€ je normalna cena za UPS, tak isto platis aj v tichepc.

takze moje skusenosti s eshopom:

objednaval som z neho uz viac krat, prvy raz cca pred 4 rokmi (ak si dobre pamatam) a tu sice problem nastal, cakal som na tovar cez tyzden a pol, nakoniec som to ale vyriesil telefonatom v ktorom mi ozrejmili ze maju vela objednavok a nestihaju, avsak po hovore hned tovar poslali. Vsetko doslo v poriadku....
Potom som z neho objednaval este par krat a uz bez problemov. Sice som cakal viac dni (3-4) co v porovnani s inymi obchodmi (kde su objednavky vybavovane hneď v ten den alebo na druhy) je rozdiel, ale podla mna nic katastrofalne. Pravdepodobne je to sposobene tym ze vacsinu produktov maju na ext. sklade...
Co sa tyka komunikacie.. je OK.... Sice vtedy pred 4 rokmi bolo tazsie sa tam dovolat, ale v sucasnosti uz nie. Vzdy boli ochotni, odpovedali na vsetko co som sa pytal. Takisto na mail mi odpovedali, dokonca aj cez vikend, ked som sa potreboval informovat ohladom dostupnosti produktov....
Zrovna mam u nich vytvorenu objednavku, bude to v poradi asi 3. alebo 4. tak som zvedavy ako a ci v poriadku mi pride. Akurat som tam volal pre info, tiez mi ochotne odpovedali na vsetky otazky.

Jedine co im vytknut je ich gramatika, v maile bolo viacero chyb co posobi velmi neprofesionalne....
Prehladnost eshopu by mohla byt tiez lepsia, ak tam idete sa porozhliadnut a povyberat tak na to zabudnite ja to riesim tak, ze produkty si poobzeram na alze a ked mam vybraty, najdem si ho na pccku


edit: este som zabudol spomenut faktury... v tom bohvieako spolahlivi nie su. kedze objednavam na firmu, fakturu potrebujem ako danovy doklad... v baliku vsak nebola a sama by asi nikdy neprisla...
nastastie vsetko vyriesil telefonat, mal som ju o par dni doma

Presne po roku mi odisiel zdroj...nervy jak svina... 30.8 odoslany do pccka na RMA, 3.9 prijaty v servise, vymeneny za novy ( funkcny idee ) kus, 14.9 odoslany a dnes doma. Spokojnost, zo zaciatku som mal nervy ze budem cakat mesiac a neviem co vsetko...