SHARK Computers

no tento prispevok moc nechapem. chapem tu cast, ze sa rozculujes nad tym, ze neskuseni pouzivatelia papuluju na shark, ale tu na neho nadavaju aj skuseni. mam so sharkom uz ake take skusenosti, pretoze ked som mal od nich pocitac bol som s nim v servise asi 5 krat, co je sila. a ak sa ich nieco spytas, tak ti nevedia odpovedat. osobne sa IT zaoberam uz velmi dlho, a ak porovnam svoje vedomosti (nehovorim ze som super druper profik ale do problematiky sa rozumiem) s ich, vydu z toho velmi biedne (alebo sa robia ze su blbci) lebo som zazil aj take servisne opravy ktore pocitac este viac dosrali (napriklad sused a problem s routerom), takze z toho usudzujem ze maju blbych ludi alebo sa robia blbymi lebo su zle plateni. tot vse.

//ked tak kukam na ten prispevok, niesi nahodou pracovnik sharku?

ja v sharku v zivote nic nekupim nemam sa coho bat

Nahodou niesom. Ide mi len o to, ze priklad potreboval som svojho casu rychlo kupit pastu na procak, prisiel som do predajne a odstal som si tam asi 30min kvoli pani ktora sa vsemozne snazila s predajcom diskutovat na temu "Preco mi OFFICE 2003 neprehrava DVD filmy"... viete si asi predstavit aku ten predajca mal naladu ked som prisiel narad ja. a to ho fakt nemozem za nic vinit. ked si predstavim, ze tam ten clovek stoji za pultom 8, 10 niekedy mozno aj 12 hod a kazdy piaty zakaznik je mongol, tak necakam, ze ked ma uvidi bude sa na mna usmievat. co sa tyka pocitacov a samotneho HW, to je uz o niecom inom. Pri takych obratoch ako ma AGEM alebo SHARK, bude samozrejme aj viac reklamacii ako u nejakeho zivnostnika, ktory tie kompy sklada vgarazi na kolene...

Typické Slovensko - oni tú prácu majú zaplatenú, vedia do čoho išli, tak ma nezaujíma, že predo mnou sa bavil s "mongolom", nech tam stojí aj 12 hodín denne, ak na to nemá nech to nerobí. Ale ako zákazník požadujem, aby sa so mnou rozprával na úrovni.
Ja som robil 11 hodín v kuse, komunikoval som so zákazníkmi a nikdy som ich neposlal do .....
Je to aj o kultúre toho človeka. Ale uznávam, "experti" v Sharku dostali aj mňa keď ma presviedčali o výhodách LCD oproti CTR (nie CRT, ale CTR - a stále to hustil do mňa), alebo mi nevedeli povedať nič o TV karte (ja som sa z informácií na krabici dozvedel viac ako on vedel).

shaggy ma pravdu.. ja som v sharku nastastie kupoval len nejake cd/dvd .. btw je haluz si to tu citat

Aj ten zivnostnik co tie kompy sklada v garazi na kolene to vie spravit minimalne 100x lepsie ako ti k...i v sharku. Obcas mam pocit ze to skladaju z odpadkov ktore agem vyhodil do kontajnera pri zametani podlahy skladu.

A agem tiez... pridem a pol hodinu cakam kym si slecna za pultom vyriesi svoje problemy na pokeci a ICQ. Tomu sa hovori pristup k zakaznikom.

Ale nehovorím, že Shark je zlý. Keď potrebujem nejakú drobnosť, tak prečo by som pracne behal po obchodoch, alebo do veľkoskladu (Agem a pod.). Ak potrebujem napr. klávesnicu, obyčajnú myšku, disketovku... proste drobnosti, prečo tam neskočiť? A niekedy tam majú ceny (napr. DVD mechaniky) v akcii porovnateľné s agemom. Ja kvôli 20 korunám nepôjdem niekde do .... agemu (aj keď ho mám za domom).
Ešte poznámočku - to že PC skladajú z odpadkov, ktoré v ageme vyhodili - nooo, agem tiež nie je ideál, ja tam nekupujem, mám oveľa lepší obchod (s rovnakými cenami) a neuveríte, ale agem aj shark používajú tie isté komponenty

No tak toto nechapem... Naco tam teda vsetci chodite? Aby ste mohli ukazat aky ste hlupaci a nechali ste sa niekym lacno podfuknut? Sa mi zda, ze pre Vas je to uz nieco ako sport. Sa tu predbiehate kto je tu hlupejsi...? Vsak internet je plny e-shopov. Ak nemam na to nervy sa s niekym hadat a nexcem si kazit den, tak si to objednam pekne z tepla domova a necham to plavat. Za dva dni mi pri dverach zazvoni kurier a mam tovar doma. V predajniach nepracuju roboti, ale ludia, ktori fakt nemozu vediet vsetko a ani to po nich nemozem ziadat... Net je plny negativnej kritiky na adresu SHARKu a predsa sa tam vsetci drbete. Keby nie, tak by toto forum ani neexistovalo. Predajna je miesto, kde firma uskutocnuje svoj podnikatelsky zamer. A tym je v prvom rade PREDAVAT a ZARABAT. Nekupis Ty, fajn, kupy niekto iny... Vsak blbeckov je tu vsade dost a stale aj bude. A jak to vidim ja, tak ich stale pribuda. A to neumerne vysokym tempom. V potravinach Vas tiez uz par krat obtiahli. Nech mi nikto nehovori, ze este nikdy nepriniesol domov skysnute mlieko, alebo jogurt. Len mi nejde do hlavy, preco nik nezalozi diskusiu o tych trknutych tetuskach zo zelovocov, fastfoodov a lahodok. Je to pekne trapne, no bohuzial presne ta ista situacia... Ked ma raz niekde oklamu, OK, naletel som. No ked sa mi to uz stane podruhe, tak to uz je moja vlastna hlupost, ze som sa nechal. No jak to tu tak citam, tak pri niektorych by mi tu nestacilo ani dalsi par ruk aby som to spocital... Nie Ste spokojny so sluzbami, ktore su Vam na predajniach ponuknute? A co Ste cakali? Ze dostanete nieco zadarmo? No musim Vas sklamat a otvorit Vam oci. NIC NIEJE ZADARMO. Za vsetko sa v zivote plati. 90% z Vas, ktory to tu citate toto pravidlo poznate, no stavim sa, ze drviva vacsina z vam mu do konca zivota nepochopi....

ja som v sharku kupoval lcd proti obsluhe nemam ziadne namietky,horsie to dopadlo s tym lcd-ckom.Po 2 tyzdnoch odislo napajanie a musel som ho dat reklamovat ale zase spokojnost ohladne personalu pekne zobrali vypisali a ked bol opraveny napisali...
Ja s nimi nejake zle skusenosti nemam ale osobne uz nakupujem taketo drahsie veci cez net a to hlavne v novepc tam mi vzdy zhodia z ceny )

jasne, ze nic nie je zadarmo, zijeme v kapitalistickej dobe a nie vsetci si na to vieme zvyknut, jasne, ze hlavnym cielom kazdeho podnikatela je zisk, inac podnikanie nema vyznam, ale hovori Ti nieco aj slovo profesional? ak ano, tak predavac-profesional by mal dokazat udrzat svoje emocie, nalady atd., ktore na neho pocas vykonu jeho profesie (predavania) vplyvaju a nevyburit svoju zlost, zlu naladu (ziskanu napr. z tej pani, co si vyssie spominal, ze kecala neviem kolko minut o Office vs prehravanie DVD filmov) na niekom, kto nasleduje za nou, ten dalsi zakaznik totiz za to nemoze....a ked na to nema nervy, danosti, tak by sa mal obzriet po inom zamestnani, uznavam, ze cast viny ma v tomto pripade aj clovek, ktory ho do zamestnania prijal, nakolko sa na tuto pracu nehodi...(samozrejme, technicka znalost predavaca v problematike-pocitacov je nutna, tu pisem, ale o niecom inom...)

2FollowTheBlindMan: kazdy robi chyby. Ako som mal dopredu vediet ako to tam chodi? Nakupoval som tam prvy a posledny krat. Nikde som nenapisal ze tam chodim. Len mam velmi zle skusenosti s tym ich "servisom". Dost tam odrbavaju ludi, komponenty skladaju totalne idiostkym sposobom a pracuju tam ludia ktorym treba vysvetlovat ako sa flashuje BIOS. 3x vymenia MoBo za tu istu aj ked vedia ze cela seria ma problemy s P4 Prescott (to bolo uz davnejsie). Ich argument: to bude tym prachom okolo patice CPU.... pritom chladic bol skoro cisty. Doniesol som komp a povedal som servisakovi nech tam strci disketu s memtestom. Este nepresiel ani jeden pass a uz mi tvrdil ze je to OK.

tzv. rychla analyza vecsiny servisnych technikov

...da sa otestovat spec. softwarom, nie je nutne hrat hry pre testovanie

Z veelikanskych a pravidelnych reklam o akciach a super cenach, zlavach o 70% ne tie reklamy zarobili miliony na zlavach ?! alebo ze dobre zaplatia svojim zamestnancom ? inak Agem nepovazujem za velkoobchod ked predava koncovym zakaznikom !

fuuu tak konecne som to docital cele, este stastie ze som kupoval teraz PC z Datacompu,solidny shop

Zdravim potreboval by som poradiť. Kamarát kupoval v tomto obchode asi pred skoro 2 rokmi notebook HP pavilion. Už sa mu asi 3 alebo 4 krát pokazil a bol na reklamácii. Chcel by som sa opýtať, či by sa dal notebok vrátiť. Teda myslím, že po troch reklamáciach má zákazník právo na vrátenie peňazí bez dalšiej reklamácie. Je taký zákon alebo daloby sa to ? a ak áno nevieťe kde je tento zákon vypísaný ? lebo v sharku sú dementi a ím to treba doniesť na papieri.

Ďakujem Martin

ak ti tie reklamacie uznali neni ocom ja s fotrom sme sa snimi tiez dlho natahovali a ked sa pc pokazil uz asi 5ty krat povedali sme ze to uz nechceme opravovat zavolali sme si veduceho a jemu oznamili ze chceme odstupit od zmluvy kedze na odstupenie od zmluvy staci ked ti predajca uzna 3 krat reklamacku tak sme aj tak spravili a povedali ze to nechceme uz reklamovat ale rovno peniaze spat . Ale strasne dlho sa to natahovalo odvtedy sme zo sharku nezobrali nic .

a peniaze ti vrátili kedy ?

Hej bola uznaná takže problém by nemal byť

Podelim sa aj ja o moju skusenost, aj ked je len strucna.
Isiel som si tam kupit 1GB DDR1 pamat, poprosim zensku, ona pochopi, vytiahne 1GB ram, zobere A4 papier a zabali to do toho. Kukam na nu, ze WTF ale OK, potom vlozim do PC a samozrejme nefunguje, tak som prisiel vratit, vymenila to za inu, ale dosiel som aj s tym papierom do ktoreho to 1. krat zabalila, tak si asi pomyslela ze jedna A4 je velmi draha a tak mi to dala do toho isteho papiera, nastastie tentoraz uz RAM-ka fungovala
Ale fakt takyto obchod som uz dlho nevidel

No ja som tam kupoval po vianociach cez net Notebook na splatky.Cakam a tovar nikde aj ked uz bol pozehnany splatkovou spolocnostou.Volam tam a
oni:ale vy ste nezaplatil akontaciu na ucet...
ja:ze wtf?To nie kurierovy?
Oni:ze nie to nam na ucet.A
ja: ze to kde mate napisane?
Oni:ze na objednavke
ja:na objednavke urcite nie!
oni:tak na zmluve od splatkovej
ja:urcite nie!
oni:aha.pardon mi to mame na stranke ked sa preklikate....
ja:co prosim?Si robite so mna srandu?
oni:pardon.Nie nerobim.Tak to zaplate a pride vam to v urtorok
Zaplatil som v piatok.Volam tam v utorok,ze co je.
oni:peniaze nabehli az dnes,ale mame inventuru,tak vam to posleme az zajtra a stvrtok to mate doma
ja:ok
Dnes je stvrtok a notebook stale nikde...
To pocas tych telefonatov mi vzdy typek zahlasil,ze to overi a zavola mi a po 3 hodinach som mu musel ja volat spat,ze akosi nevola....
Stary dobry nay....

Edit:dnes cakam a nic.Tak im volam a....
ja:dobry ako teda s tym tovarom?kedy dnes pride?
oni:nepride lebo nemame od vas akontaciu
ja:akoze nemate ked v utorok ste mi potvrdil,ze uz ju tam mate a vo stvrtok mam notebook doma?
oni:ja som vam nic take netvrdil....
ja:prosim?vy si naozaj robite so mna srandu!okamzite mi zistite kde je ta akontacia a poslite mi ju naspat s tym,ze vsetko rusim....
oni:dobre..este vam zavolam

tak ja sem pridam moju dalsiu skusenost s nimi (opät pozitivnu )

takze cez e-shop som si 08.12.2011 o 18:09 objednal Dell U2412M s NBD 3y vzhladom na najlepsu cenu v kamennom obchode tu v TN
08 12.2011 o 18:10 som prijal e-mail s objednavkou

13.12.2011 o 15:10 som prijal e-mail ze moja objednavka bola vybavena, zvolil som si osobny odber na predajni(MAX TN) a ked bude tovar na predajni poslu mi sms+e-mail

14.12.2011 10:11 som prijal e-mail+SMS ze si mozem monitor vyzdvihnut na predajni

15.12.2011 cca o 15:45 som ho bol osobne vyzdvihnut, predavac predomnou vsetko rozbalil skontroloval ci je panel v poriadku, ci je v krabici vsetko prislusenstvo a ci nahodou niesu doskrabane plasty na stojane/monitore, vystavil blocek a bezal som ho domov "zahoriet"

takze ked to zhrniem som spokojny, ked budu mat v buducnosti dobru cenu aj na nieco co budem chciet urcite nakupim opät...

No tak nakoniec som sa dohodl s dakym veducim,ze mi pride v sobotu.Lenze v sobotu ups nerobi,tak v pondelok a este mi da k tomu na vyber podlozky pod NB-bud za daku dobru cenu alebo zadarmo