Reklamacia ???

jsakac · Napísal **jsakac**: 03.01.2009 18:36

Mam notebook ACER Extensa 5220 101G12Mi, ktory mi robi toto:
1. plasty su riadne nekvalitne a praska
2. skripe ked ho zatvaram a otvaram
3. za displejom pri lavom klbe je taka väcsia prasklina, ktora sa urobila beznym pouzivanim notebooku
4. niekedy mi robi to, ze ked dam displej do nejakej polohy tak blika, ako keby vypadavalo podsvietenie...

a proste celkova nekvalita plastov a tak... Kupoval som ho v HEJ.sk, myslite, ze mi ho zreklamuju tak aby mi vratili peniaze alebo aby som si vybral iny notebook ??? Toto vsetko som im napisal... Ja chcem iny notebook a myslim, ze beznym pouzivanim by sa to nemalo stavat, ze sa notebook "rozpada"... Mam ho necely rok...

ac.milan · Napísal **ac.milan**: 03.01.2009 18:42

pokial ho reklamujes prvykrat,tak ti ho opravia v servise,alebo vymenia za rovnaky novy model...iny urcite nedostanes... ked sa ti ta ista vada vyskytne po 3 reklamaciach,vtedy ti bud vratia peniaze alebo daju na vyber iny.

jsakac · Napísal autor témy **jsakac**: 03.01.2009 18:46

Boha po 3 reklamaciach... To je fakt... To co mam len furt posielat notebook tam ne ? Jakeby ja tolko casu furt mal na vybavovanie reklamacii... A ked nemaju ten isty model notebooku aby mi ho mohli vymenit ???

A ako mi mozu opravit tie praskliny, ktore sa urobili pri normalnom pouzivani notebooku... To je sila... To je kvalita ACER...

Vladio · Napísal **Vladio**: 03.01.2009 18:49

Nemusí 3x sa mi vidí, napr. ja som si išiel reklamovať mobil do Orangu, a mal som tam 3 chyby tak mi ho nereklamovali, mal som im len odovzdať všetko príslušenstvo, a som si mohol vybrať v tej istej hodnote, neveim ako to bud v tvojom prípade, ale skús ho reklamovať.

Hmm, ak ho nebudú môcť opraviť, tak si možno aj budeš môcť vybrať, lebo predsa sa tento book už nepredáva.

jsakac · Napísal autor témy **jsakac**: 03.01.2009 18:56

No okej, ale to je problem, ze niekedy ten obraz blika ked dam do nejakej polohy displej a teraz napr. vobec neblika aj ked s nim hybem hocjak... Niekedy hej niekedy nie... Co ked im to nebude robit jak teraz mne...

Inac neviem ako mozu opravit plast, ktory je poskodeny, ale nie mojou vinou... Ci oni len opravia aby notebook fungoval a daju mi ho naspät ??? To je hlupost pana...

ac.milan · Napísal **ac.milan**: 03.01.2009 20:12

no len aby ti este nepovedali,ze si si to pokazil sam,lebo su aj taki experti...ved to tam osobne zanes,nech si to popozeraju,otestuju a uvidis

jsakac · Napísal autor témy **jsakac**: 03.01.2009 20:20

Tak ja nemam cestu len tak do Kosic abo Blavy... Byvam v HE... Takze jedine poslat... Dufam, ze mi pomoze aj to, ze som redaktor PC REVUE

:D:D pohrozim im clankom

nie iba zartujem...

ac.milan · Napísal **ac.milan**: 03.01.2009 20:22

normalne im opis situaciu,a z HE by si si tu cestu mohol spravit, osobne sa riesi vsetko lepsie a lahsie, do KE sa ti to oplati,nie je to az taka hrozna dialka...ved uz rob ako chces

jsakac · Napísal autor témy **jsakac**: 03.01.2009 20:23

Hmmm... Vlastne som sa pomylil, HEJ.sk ma iba v Blave pobocku...

A tam sa nechystam...

Ale ako im mam teraz dokazat, ze mi blika displej, ked momentalne neblika aj ked skusam rozne nastavit displej (ako na roznu polohu)... Pretoze ide o to, ze ono mi to robi iba niekedy... A to mi vadi preto, lebo ked robim nieco dolezite tak mi to zacne blikat a skusam nastavit dobru polohu a viac to este rusim... Potom to prestane a dakedy zas zacne...

rezystor · Napísal **rezystor**: 03.01.2009 22:15

No tak ked im to tam budes posielat, tak k tomu pribal aj nejaky videozaznam, kedy ti ten display blikal a urob to hlavne tak, aby bolo jednoznacne vidiet, ze to bol konkretne tvoj NB, aby sa nemohli vyhovarat, ze je to cudzie video, alebo fotomontaz.

Fiha, aku dlhu vetu som zo seba vypotil. :lol:

OmeGa · Napísal **OmeGa**: 03.01.2009 22:33

1. oni ti nebudu opravovat plast, oni to poslu dalej (ak uznaju reklamaciu), a v servise zrejme len vymenia cely panel s LCD, takze aj panty, podsvietenie, plasty.. proste cele veko.
2. narok na peniaze alebo vymenu tovaru mas po 3x reklamacii tej istej veci, vacsinou sa vymiena tovar.
3. posli to s poriadnym popisom problemu, to video je dobry napad (napadol aj mne, ale odpor bol faster). ak mas zaheslovany win, tak im napis aj heslo. nezabudni na kontakt...

jsakac · Napísal autor témy **jsakac**: 04.01.2009 0:24

No okej po 3x reklamovani... Heh, ale ja mam ten notebook uz 1 rok kamo, cize zaruku mam 2 roky, z toho vyplyva, ze uz iba 1 rok... A za 1 rok sa mi to 3 krat urcite nepokazi... A myslis, ze cele sasi budu vymienat ??? ze maju tolko nahradnych veci pre tento kus notebooku ??? Lebo ja si to nemyslim...

Inac este pripomeniem, ze peniaze mozem dostat aj ked mi ho nedaju do 30 dni ten notebook...

Proste nejde o zly kus notebooku, ale komplet modelu... Je to taka sracka, az to boli... Kvalita plastov, kvalita spracovania, prehrievanie a vela dalsich veci... :cry:

Nedalo by sa nejako urobit aby mi vratili peniaze popripade aby som si vybral iny notebook ??? Lebo taky kus nemaju aj tak uz na sklade ani nikde...

ac.milan · Napísal **ac.milan**: 04.01.2009 0:32

nie neda...dohodni sa s nimi,ale silno pochybujem. hold,nemal si si kupovat taky shit,mohol si si dopredu pozriet,aku ma Acer povest.

nehovorim ze ten moj MSI je nieco extra,ale co viem tak Acer je zo vsetkych vyrobcov notebookov co sa tyka kvality uplne na spodku,horsieho asi niet.

OmeGa · Napísal **OmeGa**: 04.01.2009 0:50

acer ako ktory. tie drahsie su na tom uz trochu lepsie, a vo vyssich cenach je acer kvalitnejsi ako MSI.

co sa tyka penazi a vymeny kusu. musis si uvedomit (ak naozaj si redaktor pcrevue) ze ziadna spolocnost/firma/osoba ti nevrati peniaze (tolko isto za kolko si to kupil) po roku a "zniceni" vyrobku... to akoby si si pozical auto, odtrhol mu kapotu (aj keby si to nesposobil ty) a po roku chcel s5 peniaze.
takto to proste nefunguje..

jsakac · Napísal autor témy **jsakac**: 04.01.2009 0:52

Nehovorim vratenie penazi, ale napr. vymena notebooku za iny model mozno aj inej znacky tej istej ceny...

Kamarat kupoval v ALZE graficku kartu ATI 3870 pred rokom za okolo 6000 sk, dnes ma hodnotu 3000 sk a vratili mu peniaze... 6000 SK...

A nieco som cital v obchodnych podmienkach http://www.hej.sk/obchodne-podmienky/#8 , ze ak ma tovar 3 vady, ktore sa daju opravit tak mozem odstupit od zmluvy alebo vymenit tovar, alebo nieco take ... Cize ak mam nasledovne chyby:
1. blikanie obrazovky
2. napalovacka niekedy nenapaluje media DVD-R, ktore by mala napalovat
3. prasknutie sasi (za displejom), praskanie, skripanie, neupevnene plasty,...
a celkova nespokojnost...

Moze to byt ?...

Citácia:

8.25.Pokiaľ sa jedná vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viac krát opakovanú odstrániteľnú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, a ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 8.13. týchto reklamačných a obchodných podmienok reklamáciu nasledujúcim spôsobom:
a)výmenou tovaru za tovar iný funkčný rovnakých alebo lepších technických parametrov, alebo
b)v prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vystavením dobropisu na vadný tovar.

8.28.Pre účely reklamácie sa za väčší počet rôznych odstrániteľných vád považuje výskyt viac ako troch rôznych odstrániteľných vád súčasne.

Jaro · Napísal **Jaro**: 04.01.2009 16:05

1. OK vezmu
2. to uz je horsie kede media su vwelmi sibjektivne, on tam hodi overene DVDcko a koncis
3. prasknute sa mozno budu hadat ci si to nespravil ty ale tak zoberu, kripanie a nekvalitne plasty su uz vsak sice neprijemnou ale vlastnostou a nie vyrobnou chybou

jsakac · Napísal autor témy **jsakac**: 04.01.2009 18:06

2. no tak to neviem, mne niekedy to ide a niekedy mi to nechce napalovat, avsak na tie iste typy medii dokonca aj znacka je ta ista... Dost mi to DVDciek znicilo a uz nemam na to nervy...
3. nekvalitne plasty su sice vlastnostou, ale take praskanie a skripanie pri zatvarani a otvarani to sa deje iba teraz... Ked som ho kupil tak to toto nerobilo...

Teraz maju inventuru, takze asi neskor vybavia moju reklamaciu

Reklamacia ???

Podobné témy