reklamacia?

Ahojte, kupil som si Sony Ericsson W20i z alzy. Telefon vcelku schopny, no co mi vadi je, ze aplikacia YouTube na sledovanie videii nefunguje. Resp. funguje ale ked sa ma spustit video, tak to skonci chybou "Video was corrupted...". Na gugli su dake navody na riesenie ale vyzeraju nanajvys pochybne a experimentalne.

Otazky:
1. Vyriesi to moj operator a neodkopne ma s hlaskou ze telefon neni kupovany u nich ?
2. Je to mozne reklamovat u predajcu ?

P.S.: To iste aj pri m.youtube.com. Browsovat ide...

D

1. Nie, operátor s tým nič nemá.
2. Tá aplikácia bola súčasťou telefónu? Podľa popisu na alze to je súčasť, takže by sa na to mala vzťahovať reklamácia - môžeš žiadať buď opravu, alebo odstúpenie od zmluvy, ak to bola pre teba podstatná funkcionalita a predajca ťa uviedol do omylu (napr. tým, že neuviedol, že to nefunguje na Slovensku a pod.).