problem pri reklamacii notebooku

nieje to prvy krat co reklamujem book.
Prvy krat dom dosiel do predajne, povedal som im co je vo veci a vrazili mi do ruk papier ze to si vypis a odosli to tam a tam na tej a tej stranke pride kurier a zobere to. tak som sa zacudoval ze divne praktiky, ale poluchol som a navstivil som teda tu stranku. reklamacia prebehla v poriadku a book sa mi zadarmo vratil vyreklamovany.
2. posrala sa grafika, zase som to tam polal pretoze ma v predajni kde som ho kupil zase poslali tam na tu stranku. nicmenej po viac ako 30 dnoch a niekolkych telefonatoch do ciech mi notebook poslali opraveny.
3. som uz fakt _____ dovalil do predajne ale nic mi to nepomohlo zase som skoncil na tejstranke. pisal som im par mailov ze som uz vrcholne nespokojny ze pred mesiacom mi tu istu chybu odstranovali a ja som si nekupil notebook za 48 papierov na to aby som ho vlacil po reklamaciach. ze nech mi ho vymenia za novy kus. odpisali mi ze je im luto. tak to orpavili. ze narok na vratenie penazi alebo vymenu zanovy kus mam len ak ide o 4 reklamaciu alebo 3 rovnaku.
chcel by som sa teda opytat ze ci vobec j emozne aby predajca odmietol prevziat reklamaciu, a poslal ma na stranku servisu ze si to mam zariesit sam, a ze ked sa to posere 4 krat a v predajni mi nepreberu reklamaciu, ako sa mam dopatrat svojich penazi pretoze notebook tej znacky uz v zivote nekupim.

To je Acer co? Tak to sa necuduj, u nich bezna prax, ze s reklamackami su nervy.

Co sa predajcu tyka, on by spravil defakto to iste co ty - vypise lajstro a pocka na kuriera. Musia to ale riesit jeho zamestnanci, a vznikaju mu takto naklady, ktore mu nik nenahradi. Ale stejne ti to mal zobrat, vyzeral by aspon seriozne...

S tymi poctami reklamacii maju pravdu. Celu tuto masineriu si riesi Acer v Brne, diely na servisovanie notebookovi ti nikde neposlu, preto sa vsetko musi posielat k nim. Zatial jedina moznost co som zistil je bombardovat ich telefonatmi, ak im to dlho trva.

Posielat emaily nema niekedy dostatocny efekt. Idealne je ist tam osobne. Ja som svoj servis (Brno-nie Acer) dennodenne otravoval az si dali povedat a vybavili. Posielat emaily pokial mozno co najvyssie vo firme. Co sa tyka reklamacii, tak pri predaji ťa mal predajca oboznamit "nejako" s podmienkami alebo ich ma na stranke.
Pomoct? no len cakat a po 30 dnoch im napisat, ze ziadas peniaze a ze dalsia komunikacia by potom mohla smerovat cez inspekciu.
Pozor ale ak si to kupoval cez/na firmu, tak mas problem podobne ako som mal ja (legelndarnych 7 reklamacii MSI)

Co by sa tykalo 4. reklamacii, skusenost mi hovori, ze laptopy nemaju rady hru Warhammer 40000 pri hrani viac ako 4 hodiny. Vzlast graficka karta.

nee je to asus.. podobna sracka ako acer tusim.
moj nazor je raky ze mna ako zakaznika snad nemusi zaujimat ci to predajcovi nejak ohrozi jeho zisky...

no premyslal som ze tam skocim osobne ale to bude asi ten 4ty krat... vleti tam najprv notebook potom ja a uvidim co sa stane
S postupom reklamacie tej firmi som oboznamil i inspekciu.. a tammi povedali ze o tom vedia... ale nevedia zakaznikom pomoct ze na to nemaju paky. celkom v poho institucia potom ta inspekcia naco vobec su.
a to drobne tam dole vsimol som si uz to taham z netu