G2A nedovolene stiahnutie penazi [vyriešené]

Zdravim dnes rano sa zobudim a pride mi ze mi z uctu odisla dost tucna ciastka penazi a ja o tom neviem na paypale zistim ze je to od G2A,

Co to ako ma byt? Ako si moze G2A strhnut peniaze za nic bez mojho suhlasu? Ako toro vsetko mam riesit?

A predovsetkym, preco pises sem a nie na podporu danych sluzieb? aku ma toto logiku? Z
Ze ako to mas riesit? ehm....

Tak neviem či sa to náhodou niekomu nestalo a ako to keď tak vyriešil, napísal som na podporu G2A len či mi pochopia, lebo napísal som im len pomocou google prekladača pretože angličtina mi moc nejde, a akože nerozumiem ako len tak mi môžu stiahnuť bez môjho súhlasu peniaze a ja ani nedokážem nikde zistiť za čo a prečo.

zavolaj do banky, zablokuj kartu, nahlas jej zneuzitie a vytvor reklamaciu. Za nejake 3-4 mesiace mas peniaze naspat.

Nikto ti len tak z nudy prachy nestiahne, niekto ziskal tvoje platobne udaje

Asi tak, treba to bohužiaľ riešiť tak, ako povedal Daron. G2A ako také s tým pravdepodobne ani nič nemá.

Ako ale pozerám, ty si to riešil cez Paypal - tam by mala byť možnosť reklamácie alebo dačoho podobného (neriešil som, tak neviem presne) a peniaze by si mal mať skôr späť.

No lenze keby som to riesil cez paypal tak nemam tusenie co tam napisat.

No keďže ti to stiahlo cez PP,ako prvé by som zmenil heslo, potom zapol 2FA, a hneď ich aj kontaktoval a opisal vzninutu situaciu.

No už som napísal paypalu o nedovolenom prístupe na môj PP a následnej vykonaní transakcie, ale tomuto nerozumiem, prečo G2A by s tým nič nemalo mať, G2A mi ešte aj napíšu, že oni s tým nič nemajú oni majú iba na starosti prevod penazí obchodníkovi, a toto ako kde sme? A nelogické je len to, že na mojom G2A účte nie je ani len jedna zmienka o tom, že by som si kúpil nejakú hru alebo niečo, pretože v kúpených veciach nemám žiadne kúpené hry za dnešok, a G2A ma takto pošle doriti

Je tvojou povinnosťou starať sa o svoje dáta, bezpečnosť kreditných kariet a podobne. G2A pokiaľ viem nie je predajca, oni len sprostredkúvajú obchod medzi tebou a predajcom. Ak niekto získal prístup k tvojmu paypal účtu, čo s tým má G2A urobiť? Očividne sa nevyužil tvoj G2A účet, ale tvoj paypal.

Neviem či ti bude vedieť paypal spraviť rovno chargeback alebo to budeš musieť riešiť cez banku, ale poučenie do budúcnosti - používať všade 2-faktorovú autentifikáciu a dávať si pozor, komu a ako dávaš svoje údaje.

Co ma mat G2A spolocne s tym, ze niekto ziskal pristup na tvoj PP a nakupil si hry? Ked nechas peniaze na lavicke v parku a niekto ti ich zoberie a kupi si za ne zmrzlinu, budes vinit zmrzlinara?

No lenže, na PP je, že peniaze išli na účet G2A čiže PP to bude takisto riešiť cez G2A keďže určite peniaze najprv idú na G2A účet a potom na toho predajcu.
Hej, len tak zrazu sa mi to stane, PP mám už cez 2 roky a len tak z ničoho nič sa to stane...

@M0f0 - no lenže ten kto si nakúpil hry tak nerozumiem ako pretože on musel zistiť údaje hlavne na moje G2A pretože mne prišiel e-mail aj od G2A že ďakuje za platbu a aj od PP čiže ak by zistil PP príde mi len e-mail od PP a nie od G2A znamená že si to daný človek kúpil cez svoj G2A účet a platil iba mojím PP, ale tu nastáva to, že na mojom G2A účte nemám žiadnu zmienku v kúpených hrách že by si niekto kúpil hry, poslednú kúpenú hru mám ešte v roku 2016 a ani v zložke kde ukazuje kto a kde sa prihlásil na môj účet tam nie je nič podozrivé. Čiže ak by kupoval cez svoj účet na G2A by mi určite neprišiel e-mail od G2A že ďakuje za platbu a najlepšie je, že G2A mi v e-maily neuviedlo za akú platbu sa jednalo.

G2A neuklada udaje karty/paypal ucet, pokial o to nepoziadas, skor ziskali tvoje udaje niekde inde a jednoducho ich vyuzili na g2a/ebay, kedze peniazie musia vratit, ale tovar sa uz neda.

Pravdepodobne si platil na nezabezpecenej stranke, ale na falosnej. Nedavno vysiel novy exploit, ze stranka vyzera ako na napr. paypal.com, ale ked skontrolujes certifikat, ide o inu stranku.

https://thehackernews.com/2017/04/unicode-Punycode-phishing-attack.html

Ale moznosti je vela, pokial mas udaje ulozene v prehliadaci, mohlo to ukradnut nejake rozsirenie, resp aj malware. Jedina moznost je obmedzovat internetove platby/limity na dobu, kedy ich potrebujes.

Čiže to pre mňa znamená to, že keď som napísal PayPalu tak on je povinný mi tie peniaze teda vrátiť? No ono celkovo PayPal ono ja ani nevyužívam, iba ho mám hlavne kvôli Ebayu kde sa dá platiť iba ním, a Ebay ma určite nemôže hodiť na stránku s falošnou stránkou paypalu, a taktiež PaPalom som asi platil naposledy na Ebay, 99% platím cez IB Slovenskej Sporiteľne.

G2A to teda vyriešilo:
"At the same time we reported the case to be examined by G2A Security Department and we can guarantee that the email used to make the purchases was reported to be locked from any future payments. As a result, you can be sure that no payments will be accepted from your email anymore. "
ak to správne chápem, zablokovali môj e-mail aby ho nikto nepoužil čiže tým pádom ani ja nemôžem, čiže do budúcna nemôžem u nich platiť PayPalom ani ja To je teda logika kvôli niekomu kto ma okradol ja príjdem o peniaze a potom ešte môžem zabudnúť do budúcna na nakupovanie na G2A Síce som sa trochu v mojom prípade posunul, že už mi nikto cez môj PayPal nekúpi žiadnu hru na G2A ale zároveň ani moc nie, by ma zaujímalo, ako by G2A to riešili keby som platil cez opísanie údajov z kreditky alebo PSC, to by som čo riešil potom s PSC podporou?

Mal si na g2a zapamatany svoj paypal ucet? A mal si na g2a nie-slovnikove heslo?

19.3. 2016 som naposledy kupoval niečo čiže pred vyše rokom, ale dokopy 12 hier som iba kúpil a tuším že nič som neukladal a asi vždy som platil PayPalom a aj PSC asi raz alebo dvakrát. A to heslo pre G2A na PayPal ak si myslel v prehliadači tak to určite nie, a ak si myslel že niekde v nastaveniach G2A tak ak by si mi povedal kde zistím, ale tuším nie, vždy si pamätám, že som aj e-mail aj heslo písal ručne ako aj všade kde som platil PayPalom. To je aké heslo "nie-slovnikove heslo"? Mal som iba písmená a čísla (momentálne mám písmená, čísla, nejaký znak), zabezpečil by som ho aj viac, len rád by som si heslo pamätal a aj keď nie tak ma nenapadá či sa oplatí použiť generátor hesiel náhodou. Ale nerozumiem ako to všetko tak zrazu môže sa stať, keď 19.3 čo to bolo rok odkedy som na G2A bol aj prihlásený sa toto stalo.

Ja sa na g2a a vetsinu podobnych eshopov prihlasujem cez facebook, netreba si nic pamatat a je to bezpecnejsie ako nejake heslo.

Ak by si platil priamo kartou, to by si mal ine problemi, takto na paypal len zmenis heslo a je to. Momentalne ale umoznuje len 20 znakove, to je dost smutne, na forach pouzivam 100 znakove.

Len aby sme sa nakoniec nedostali k tomu, že si dostal pekný email od "paypalu" kde Ti tvrdia že si mal obmedzený účet a klikni sem a sem a sem aby si si obnovil prístup (a aby si ho obnovil aj iným ľuďom )

Aha, to ma ešte nenapadlo Vďaka za radu, asi to začnem takto robiť. Inak už som aj zistil od G2A nejaké podrobnosti:
"Please note that the purchases were made on an external online store https://www.drakemoon.com/ with a use of G2A Pay payment gateway. G2A in this instances was just a transaction carrier and you would not see the orders on your G2A account. However, you may wish to contact http://www.drakemoon.com respective support to obtain more details."
A ešte písali niečo že vedia, že som napísal PayPalu a že mám proste čakať na vrátenie platby.
Čiže momentálne to je v rukách PayPalu a zostáva mi iba čakať na to či PayPal to uzná a pošle mi peniaze späť. Teoreticky ale som nejak trošku rád, že to ide cez PayPal lebo neviem ako by som to riešil keby to bolo cez kreditku, cez banku by to bolo pravdepodobne horšie a oveľa zdĺhavejšie.

@t0m@$ - prečo si myslíš? Ako by som mohol mať obmedzený účet, a načo by mi posielali nejaké linky? Preda PayPal musí nejako zistiť alebo niečo, že tie peniaze ten kto posielal určite z inej zeme alebo čo, alebo neviem ako to celkovo vyriešia, ale hádam nejako to vyriešia lebo keby som prišiel o 10€ tak možno si tak zmením heslo a asi možno ani neriešim, ale zobudiť sa ráno a zistiť že som prišiel o 54€ a ani o tom neviem tak to asi nie je normálne

slovnikove heslo je heslo v podobe slova, ake najdes v slovniku. tj nejake slovo s vyznamom.
cisla su fajn, ale nie take, ze "1" na konci. Pytam sa len ze ci nemohol utocnik proste prelomit tvoje heslo na g2a resp drakemoon ak tam mas ucet.

Na drakemoon nemám účet ani doteraz som nevedel že niečo takéto existuje, ale teraz ma napadá, že vlastne PayPal mi peniaze bude musieť vrátiť, pretože G2A môže doložiť to, že ja som to nekupoval lebo to bolo určite kupované na iný Steam účet ako mám ja na G2A.

Myslel som to obrazne, v poslednej dobe sa objavuje dosť spamov v mene paypalu a apple v podobných znelkách. Samozrejme to s nimi nemá nič dočinenia , je to len phishing.

Tak je to vyriešené, 27.5 som písal na ten PayPal a dnes je 30.5. mi odpísali, že do 5 pracovných dní mi prídu peniaze späť, čiže celkom dobré, že za 3 dni to vyriešili (možno by aj skôr, keďže ja som do podával cez víkend kedy pravdepodobne nerobia). Takže vďaka za radu, že napísať PayPalu, neviem si predstaviť keby tie peniaze mi ukradli pomocou mojej kreditnej karty, tú by som musel v tom prípade asi ihneď zablokovať a cez banku by som to pravdepodobne riešil o dosť dlhšie a či vôbec by som to vyriešil.

//EDIT: dokonca už dnes peniaze prišli, dokopy som to riešil 4 dni čo je celkom krátka doba, no to bude ale asi vďaka paypalu

Mne sa toto dneska stalo musel som bolknut kartu. V zivote som nenakupoval na G2A. Sice sa im nepodarilo vela zobrat ale aj tak nechapem ako sa moje udaje s karty dostali tretej osobe ktora ich zneuzila. Samozrejme som to dal na reklamaciu tak som zvedavy ako to dopadne.

Mne sa to stalo dnes.
@SamerLp pls co a kam do PP si napisal? Caka to totiz aj mna. Pojdem bloknut kartu a napisem tam. Toto nie je normalne a to nemam ani G2a konto ani steam..dakujem

Mozno sa len nieco tvari ako G2A. Alebo si niekto cez to nakupuje hry.
Kazdopadne, chod na PP a zrus tu trasakci, co najrychlejsie. PP ma take nieco, ze do isteho casoveho useku, sa transakcia, da zrusit.

Super, vdaka. Skusila som, zrusit sa nedalo, ale nahlasila som to ako nekorektnu platbu. Uvidime, co sa udeje. Ale banka kartu blokla + zadala reklamaciu.

Ak si dobre ja pamatam tak ono som pisal G2A a zevraj to nebolo priamo kupa hier, ale zevraj iba cez ich platobnu branu G2A. Presnejsie ten email este mam a hlavne som rad ze G2A mi na podpore aspon odpovedali celkom kladne.
Email od nich:

Vdaka za navody, urcite sa to tu zide este dalsim. Nikde som nenasla o tomto zmienku, len na tomto fore. Este teda napisem do G2A.