VoIP na PC "príliš komplikované"
VoIP softvér na PC je príliš komplikovaný pre použitie bežnými užívateľmi Internetu a môže za nízke presadzovanie VoIP, tvrdí správa Forrester Research. V Európe podľa Forrester Research využívajú VoIP pre aspoň časť svojich hovorov len 4% užívateľov Internetu, ďalšie 3% VoIP skúšali ale prestali používať. Autori správy analyzovali VoIP funkčnosť v softvéroch Google Talk, ICQ, Skype, Windows Live Messenger a Yahoo! Messenger. Prekážkami pre väčšie rozšírenie sú podľa správy najmä nejasné kategórie v menu a nejasné popisy funkcií, neintuitívne ikony, tlačidlá a pop-up popisky a celkovo neintuitívne používanie výrazne sa líšiace od klasického telefonovania.
Zdroj: DSL.sk 
