telekom reklamacia na zaklade telefonneho rozhovoru

caute, objednal som si cez telefon novy internet a telku dohodol som sa s nimi na urcitej cene lenze vo fakture su tie ceny ine je tam 30 euro a zlava 6 euro pricom na zaklade telefonneho rozhovoru je cena dohodnuta na prvych 6 mesiacov na 14 a potoms acena zvysi na 26 eur, volal som do t comu priamo s tou osobou ktora to vybavavovala ze preco to v tej zmluve neni tak uvedene a uistovala ma ze ta cena je v systeme vytiahnuta tak ako bola dohodnuta a ze keby realne platim inu sumu ako bola dohodnuta tak sa to da reklamovat lebo ze oni maju tieto hovory nahravane. Otazka je ze ci mam tomu verit ze by mi to potom reklamovali a upravili? dakujem

Bez to hned riesit do telekom centra osobne. Nie po pol roku, ked sa na to zabudne.
Ked si to telef. dohadoval, mas od toho pausalu nejaky papier, zmluvu, dokaz s tymi cenami, ze maju byt take? Ak nie, tak ak by chceli, mozu ta poslat do prdele a nic nemozes.
Treba to riesit co najskor a vsetko dokumentovat, papierovat, s podpismi prislusnych ludi.

aj ked riesis telefonom tak ti pride najskôr zmluva na podpisanie. Tam mas ake ceny ?
AK ine chod to riesit do centra a nepodpisuj ju. Ak tam mas spravne a faktura prisla ina, znova, zober zmluvu a fakturu a chod tam osobne.

neriesim to po pol roku, teraz som vo faze kedy len dosla zmluva po tom telefonom rozhovore uz tu bol dokonca aj technik to zapojit, nesedí tam ta cena na tej fakture, este aj ta osoba s ktorou som volal sa ma pytala ci to tam fakt neni ale nenasiel som to tam tak mi potom povedala to s tou reklamaciou... inak podla tej zmluvy to vychadza na 24 eur mesacne a na zaklade toho co bolo dohodnute cez telefon to vychadza priemerne na 23 eur cize to az taky rozdiel neni ale aj tak by som bol nasraty keby platim viac... no ja sa len obavam toho ze na pobocke mi povedia ze ta zlava bola specialne vybavovana ze oni s tym nic nespravia lebo nemaju opravnenie, mam s tymto skusenosti....


som sa pomylil nemalo to byt slovo faktura ale zmluva