| | |
| Stránka: 1 z 1
| [ Príspevkov: 13 ] | |
Autor | Správa |
---|
Registrovaný: 17.01.21 Prihlásený: 19.02.21 Príspevky: 12 Témy: 3 |
Dobrý deň, chcem sa spýtať, aké máte skúsenosti s Alzou (konkrétne s reklamáciami v Alze). Minulý štvrtok som poslal na reklamáciu notebook (14.1.) a viem, že lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní, ale ešte nikdy som nedával niečo reklamovať v alze, takže neviem, ako dlho budem čakať. Podeľte sa so skúsenosťami.
|
|
Registrovaný: 19.12.08 Prihlásený: 19.04.24 Príspevky: 18726 Témy: 181 Bydlisko: Slovenský G... | Napísal Cirky: 22.01.2021 10:21 | |
|
Lehota na vybavenie je 30 dní, s tou dobou aj počítaj. Všeobecne je na tom alza lepšie ako konkurencia ak sa jedná o reklamácie lacnejších vecí, kde sa s tým nebabrú a rovno menia za nový kus. Notebooky a pod. posielajú výrobcom, takže to bude +- rovnaké u každého predajcu.
_________________ ASUS PRIME B550M-A, AMD Ryzen 5 5600, SilentiumPC Fera 3, 2x8GB DDR4 G.SKILL 2x8 GB KIT DDR4 3200 MHz CL16 Trident Z RGB, ASUS Dual RX 6650 XT, Fractal Define Mini C TG, Samsung EVO 970 1TB NVMe, Logitech G305, Logitech K360, iPhone 12 Mini |
|
Registrovaný: 17.01.21 Prihlásený: 19.02.21 Príspevky: 12 Témy: 3 |
No uvidíme, ale aj tak by to mohlo byť skôr, a preto sa pýtam na skúsenosti.
|
|
Registrovaný: 15.06.14 Prihlásený: 19.04.24 Príspevky: 17930 Témy: 142 Bydlisko: Bratislava |
ked to ide do autorizaku, nemaju vplyv na to ako rychlo bude reklamacia vybavena. priprav sa na dalsie 3 tyzdne cakania
_________________ ITX >>> ATX |
|
Registrovaný: 17.01.21 Prihlásený: 19.02.21 Príspevky: 12 Témy: 3 |
To akože vážne budem tak dlho čakať? Tak to by mi potom mohli rovno vystaviť dobropis, nakoľko ani neposkytujú službu, že by mi dočasne dali náhradný notebook. Momentálne nemám žiadny PC ani ntb a nemám na čom robiť (pracovať)...
|
|
|
A akym pochodom myslienkovym si dosiel k tomu, ze to je ich chyba?
|
|
Registrovaný: 17.01.21 Prihlásený: 19.02.21 Príspevky: 12 Témy: 3 |
Nepovedal som, že to je ich chyba. Ale mohli by brať ohľad na to, že na niečom potrebujem pracovať a dať mi dočasne nejaký tovar...
|
|
Registrovaný: 29.12.13 Prihlásený: 15.04.24 Príspevky: 975 Témy: 71 Bydlisko: Košice |
prečo by ti mali dať dobropis ... ty si mal rozmyšlať dopredu a zistiť si ako veci funguju
_________________ MB GIGABYTE Z170N-Gaming 5 CPU Intel Core i7-6700K Cpu Cooler NZXT Kraken X41 GPU RADEON™ R9 270X GAMING 2G RAM 2x Crucial 8GB DDR4 2666Hz CL16 Ballistix Elite SSD Crucial BX100 250gb PSU EVGA SuperNOVA 750 G1 Case NZXT Manta Monitor 24" BenQ XL2411Z |
|
|
Samuel1669 píše: Nepovedal som, že to je ich chyba. Ale mohli by brať ohľad na to, že na niečom potrebujem pracovať a dať mi dočasne nejaký tovar... a potom to predat so stratou? Chod do potravín nech ti daju odpit z mlieka, lebo potrebuješ na ranajky nieco... Si kup nabuduce notebuk s Nex bussines day. My tak mame firemne delly, druhy den je Technik doma a ti to opravi.
|
|
Registrovaný: 01.05.05 Príspevky: 13348 Témy: 1496 Bydlisko: Bratislava | Napísal JanoF: 22.01.2021 11:30 | |
|
Samuel1669 píše: Nepovedal som, že to je ich chyba. Ale mohli by brať ohľad na to, že na niečom potrebujem pracovať a dať mi dočasne nejaký tovar... ohlad na co? ze ti odislo nieco co ti predali? beru, mas na to zaruku a oni zo zakona 30 dni na opravu, alebo vratenie penazi...ak si nechcel byt bez nb, mal si si zakupit dva ak potrebujes pracovat, ziadny obchod, predajca nema taku povinnost ti dat nejaku docasnu nahradu
_________________ Streacom DA2 | SilverStone Titanium SX800-LTI 800W | ASRock X299E-ITX/ac | Intel Core i9-9980XE & be quiet! Dark Rock TF | Kingston HyperX Impact 64 GB DDR4 2666 MHz | NVIDIA Titan RTX 24 GB | Intel SSD Optane 905P 480 GB NVMe U.2 & Intel SSD 750 1,2 TB NVMe U.2 & Intel SSD 660p 2 TB NVMe M.2 & Seagate BackUp Plus Portable 56 TB USB | 55" 4K OLED Dell Alienware AW5520QF & 24" LCD EIZO FlexScan EV2451 | Ergotron LX Wall Mount Keyboard Arm | Logitech Craft | Logitech G603 | Logitech F710 | Harman Kardon Sabre SB 35 & Sennheiser RS 175 | Microsoft Windows 7 Ultimate | APC Back-UPS ES 700 | Lenovo ThinkPad X250 | iPhone X 256 GB & Pitaka Aramid | SilverStone ML05B Milo | Corsair SF600 SFX 600W | ASRock X99E-ITX/ac | Intel Xeon E5-2683 v4 & NOCTUA NH-L12S | Kingston HyperX Savage 32 GB DDR4 2400 MHz | NVIDIA GeForce GT 710 1 GB | Intel SSD Optane Memory 32 GB NVMe M.2 & Intel SSD 730 240 GB SATA | Ubuntu Server |
|
Registrovaný: 06.01.08 Prihlásený: 25.05.23 Príspevky: 3170 Témy: 86 Bydlisko: Senica | Napísal M0f0: 22.01.2021 12:22 | |
|
Toto nie je auto, pri serioznej praci sa to riesi vyssie spominanou NBD zarukou
_________________ PC: Monitor: 24" Dell U2410 IPS 16:10, CPU: i5 4460 + Gelid Tranquillo Rev.3, MB: MSI H97M E35, GPU: Sapphire R9 380 dual X NITRO 4GB OC, SSD: Crucial BX100 250 GB, RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600Mhz hyperX, PSU: EVGA 500B, case: Fractal Define R4 NB: Toshiba Satellite L505-13G: Intel Core i5 430M, ATI Radeon HD5165 1GB, 4GB RAM, 500GB HDD fón: Samsung S20 FE + Garmin Fenix 6 pro |
|
Registrovaný: 12.10.06 Prihlásený: 19.04.24 Príspevky: 20307 Témy: 79 Bydlisko: Banska Byst... | Napísal shiro: 22.01.2021 17:37 | |
|
Samuel1669 píše: To akože vážne budem tak dlho čakať? Tak to by mi potom mohli rovno vystaviť dobropis, nakoľko ani neposkytujú službu, že by mi dočasne dali náhradný notebook. Momentálne nemám žiadny PC ani ntb a nemám na čom robiť (pracovať)... Samuel1669 píše: Nepovedal som, že to je ich chyba. Ale mohli by brať ohľad na to, že na niečom potrebujem pracovať a dať mi dočasne nejaký tovar... Bud ma na to predajca nejaku sluzbu - poistenie a poskytnutie nahradneho zariadenia po dobu opravy a pod., za co si platis naviac. V pripade firiem, byva toto sucastou servisnej zmluvy. Ze v pripade poruchy, zamestnanec firmy dostane od zazmluvneneho servisu zapozicku pocas opravy. Inac nikoho netrapi, ze nemas na com robit. To je tvoj problem a musis sa zariadit sam.
_________________ Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM Xiaomi Mi 9 Lite 64GB |
|
Registrovaný: 17.01.21 Prihlásený: 19.02.21 Príspevky: 12 Témy: 3 |
Reklamácia vybavená opravou.
|
|
| Stránka: 1 z 1
| [ Príspevkov: 13 ] | |
| Nemôžete zakladať nové témy v tomto fóre Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre
|
|