Reklamácia v NAY po 4 dňoch možnosť odstúpenia od zmluvy?

zdravím
Moja priateľka si kúpila pred pár dňami (cca.4) nový mobil v nay-elektrodome no žiaľ prestalo jej fungovať nabíjanie
chcem sa vás spýtať či je tu možnosť odstúpenia od zmluvy (vrátenia peňazí) prečítal som si reklamačný poriadok http://www.nay.sk/reklamacny-poriadok/t-297/ je tam spomenuté niečo v bode 7 (ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY PREDANÉHO TOVARU PODĽA PRÍSNEJŠÍCH ZÁSAD) znepokojila ma to podľa "prísnejších zásad"
bol by som vďačný keby ste mi to ozrejmili (pár dní som sa nevyspal) a tento týždeň by som tam s ňou chcel ísť
najviac by nám vyhovovalo odstúpenie od zmluvy

V prvom rade chodte do nay aj s tovarom a dokladom o kupe a povedzte im co je vo veci-idealne diskutovat s veducim.Pokuste sa dohodnut.No najskor vam tovar prevezmu na 30 dni do servisu....

v nayi som sice uz niekolko rokov nenakupoval, ale davnejsie to byvalo tak, ze kupil si tovar, nepotvrdili ti zarucak s tym ze chod si to domov vyskusat ci to nema nejaku vadu, a potom sa chodilo po tyzdni potvrdzovat zarucak. aj ked si nemyslim, ze aj v takomto pripade by sa dalo tovar vratit, skorej vymenit za iny kus bez potreby cakat na spracovanie reklamacie.

Aké odstúpenie od zmluvy? Do 7 dní ti musia vrátiť peniaze bez udania dôvodu ak im to prinesieš nerozmlátené, najlepšie v pôvodnom obale.

Malveon - pletieš si pojmy a dojmy. Toto platí iba pri internetovom predaji a aj vtedy sa jedná o "odstúpenie od zmluvy".
Ale reťazce ako NAY, TPD, Datart a pod. už veľa rokov ponúkajú takúto možnosť aj pri nákupe v kamennom obchode, preto potvrdzujú záručný list až po nejakom čase (ako píše molnart).

ja som kupoval v kamennom NAY mys a po tyzdni som prisiel ze s nou nie som spokojny, kukol co je v krabicke a hned mi vratil prachy

Mne sa pokazili sluchadla, kukol ci nahodou neklamem alebo som ich neposkodil ja. A poslal ma vziat druhe. Povedal som, ze tieto uz nechcem lebo maju otrasny mikrofon. Tak povedal, ze si mozem vziat ake chcem a len doplatim. Potom pri vyberani som si nebol isty ci budu dobre tie nove co som vybral tak mi povedal, ze ak ich rozbalim opatrne bez poskodenia krabice a nebudu dobre tak ich vezmu nazad. Vlastne reklamacia v nayku bola u mna vzdy rychla a bez problemov. Cez leto som reklamoval iPod Touch 4 uplne umrel, neviem preco. Do 2 tyzdnov prisla sms, ze je moja reklamacia vybavena a obrdzal som novy kus. Tak isto s GPS kou, otec reklamoval GPS ku Garmin. Mala vyklapaciu antenu a asi sa jej odlomil kablik, teda aspon hovorili v nayku, ze to nieje prvy pripad. Garmin nam poslal asi o 2 triedy lepsiu navigaciu, takze zas super reklamacia.