pccko.sk

Zdravim, chcel by som sa spytat ze tych 30 dni co ma fuchs na opravu sa pocita odo dna podania reklamacie na nete ci odo dna prijatia tovaru ku nim... lebo 12.5 som dal reklamovat HDD ale poslal som ho az o dva dni a dokym to este im pride

chcem odstupit od zmluvy.
dakujem

gabo z tichepc vravel ze to nieje 30 dni ako si kazdy mysli neviem ako to je presne

Myslim si, ze to je od datumu, kedy to oni prevezmu. Predsa predajca nemoze za to, ze sa to jeden-dva dni zdrzi na poste.

katjushaman: no ak dobre viem, tak je to 30 dni - kalendarnych

a co ked sa prekroci tych 30 dni?

Ak napises ziadost tak su povinni ti vratit peniaze za produkt v takej vyske za aku si produkt kupil.

Okej beriem s5 citam teraz zakony


http://www.vyvlastnenie.sk/predpisy/zakon-o-ochrane-spotrebitela/zarucna-doba-a-reklamacia/

Ak je pri niakej veci napisane Dostupne Hned tak to budu mat na predajni este v den objednavky ?

Tazko povedat, lepsie je zavolat priamo na predajnu.

pridam moju skusenost:

2x som osobne objednaval tovar + 2x znamy na moje odporucanie

vsetky zasielky v poriadku, rychlo, dnesna zasielka s fakturou v baliku, ostatne na mejl. Podla mna velmi dobry obchod, a mozem len a len odporucat.

Takze tam mam zavolat a sa spytat ? Mne je jedno ja si ten gamepad pojdem aj na inu predajnu. Len som cakal ze ked tam je do 24h a objednaval som o 4.30 rano, tak ze uz vecer si po to mozem ist.

Ak ti vezmu telefon...
Aky gamepad objednavas?

Tento :

http://pccko.sk/joysticky-volanty-gamep ... p-c8411094

je jedno ci objednas o 4:30 rano, alebo o 15:50 poobede, do 24 hodin znamena, ze to budes mat na predajni az nasledujuci den. Si myslis ze im to vozia ako rozky 3x denne?

Ahoj, ako citam reklamacny poriadok pccka tak mam tu viacero nejasnosti.
Poprve v clanku 4:
"# Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady ( reklamáciu )postačuje doklad o zakúpení (pokladničný blok)
# V prípade reklamácie tovaru zakúpeného v e-shope je potrebné reklamovaný tovar k nám zaslať na adresu In. Ľubomír Fuchs - F. Ľ. , Trolejbusová 1, 040 01 Košice a pribaliť servisný list s popisom vady, ktorý si vytvoríte vo formulári."

Ako pokladnicny blok staci faktura ktoru mi poslal emailom?
Dalej co to je servisny list s popisom vady?

Sry za blbe otazky, ale doteraz som reklamoval len v kamennych obchodoch.

No tak pani dofrasa... milion z vas nakupovalo a najskor aj reklamovalo z pccka. To tu nieje nikto ochotny dat 3 minuty a napisat to? Alebo mame pockat kym mi skonci zaruka a neriesit to?

Aky je problem komunikovat priamo s pcckom?

Dalej co to je servisny list s popisom vady? - vazne to musime vysvetlovat? Nie je to uplne jasne?

Ako pokladnicny blok staci faktura ktoru mi poslal emailom? - vacsinou staci, nevidim problem komunikovat priamo s pcckom

Keby si tam zavolal, ako ti vravi jtbs, vsetko by si sa dozvedel. Ja som tam reklamoval uz 2 veci, ale vsetko osobne.

Millfox: tu mas ten formular, ked si na pccko.sk, v hornej liste je kolonka Zaruka a servis -> Zadat novy servis
http://www.pccko.sk/reklamacie/reklamacie.php

a tam odfajkni "zarucny servis" a vypis to, neviem ako to tam funguje ale napr. ja mam skusenosti z e-shopu z progamingshopu ked som pred 2 rokmy reklamoval PS3 ked mi odisla blu-ray optika na mojej 40gb FAT konzole, vopred som zavolal, stiahol som zo stranky reklamacny formular, vypisal, vytlacil, zabalil do krabice aj s blockom/fakturou od kuriera a odoslal na uvedenu adresu na ich webe, do tyzdna mi prisla opravena konzola ktora mi fachci do dnes jak hodiny hotovsson, myslim ze tu to bude podobne

Ono to tak funguje viacmenej v každom serióznejšom obchode a hlavne, základom je komunikácia...

niekde som zachytil, ze sa uz da platit priamo kurierovi.
je to pravda, alebo ostava stary princip?

tak ja som komunikoval s nimi priamo, slubili mi, ze mi fakturu za tovar urcite dodaju postou co najskor. uplynul mesiac a pol, faktura,ani ziadny doklad o kupe stale nikde. bol som blby, ze som to uz popredu zaplatil

ja som objednaval cca pred mesiacom a bolo to normalne na dobierku, ziadna platba na ucet + faktura pekne v krabici s komponentami...

cize si platil priamo kurierovi?

ano.. podla toho co som si dovtedy precital som cakal platbu na ucet ale uz to ocividne funguje ako ma

da sa objednavat z pccka aj tak ze zaplatim kurierovy ked mi donesie zasielku?

Si ty normalny? Precital si si aspon tie dva prispevky pred tym, ako si toto vyplodil?

dat sa da, lenze maju v tom niekedy bordel uz sa mi stalo ze som objednal na dobierku a doslo mi len tak a o tyzden odomna pytali peniaze na ucet, a co je horsie ze raz som poslal peniaze na ucet a oni to odoslali na dobierku, cize som to nemohol prevzat a museli to pozmenit, cize zdrzanie 1-2 dni

pitam sa to preto lebo minule kamos objednaval a nechcely mu poslat na dobierku

Stránka pccko.sk - funguje Vám vyhľadať tovar, lebo nemôžem sa dostať k rozšírujúcim PCI USB 3.0 kartám, stále vyhodí že nič nenašlo keď vyhľadávam a normálne sa tam neviem dostať, aby to bolo prehľadne v nejakej kategórii napr. USB radiče a pod. z menu.