pccko.sk

pred mesiacom mi slubili fakturu konecne poslat, ale faktura stale nikde. pisal som dalsie 2 maily, na tie sa uz pan Fuchs rozhodol nereagovat a racil ich ignorovat, jeho jednanie so mnou nie je na urovni predajcu a zakaznika, mal by sa naucit zasady profesionalneho komunikovania. Zajtra to idem doriesit oznamenim na Obchodnu inspekciu a tym pre mna tento obchod skoncil. radsej nakupim v o nieco drahsom shope, ale s lepsim pristupom.

Ja prave rozmyslam nad reklamaciou Pevneho Disku bo zas hapruje ako vzdy Len teraz neviem ci mu mam napisat email na ktore neodpoveda Alebo mu zajtra zavolat na telefonne cislo ktore nedviha Teraz som fakt v rozpakoch ze budem musiet cestovat 60 kilacov len preto ze sa mu nechce odpovedat na email a atd...

Sak ho normalne posli na reklamaciu a hotovo. Naco mu chces pisat email? Zbytocnost.

absolutna neochota odpovedat na mail alebo dvihat telefon...velke minus

Ak nieco objednavam a je tam napisane ze je tovar skladom,neznamena to ze tento tovar maju na predajni. Sklad maju niekde uplne inde a pokial im tovar ktory objednavam poslu,tak to trva podla skusenosti aj dva dni. Aj to je dane skladom odkial to ide. Takisto nevedia ovplyvnit to,aby tento tovar ktory chcem si medzitým niekto neobjednal a bol vobec k dispozicii do tych dvoch dni a nie az pri dalsom naskladneni. Toto vsetko som sa dozvedel pri priamom rozhovore s predavačom na predajni,ktory mi to ochotne bez problemov vysvetlil. Takže konečne plne chapem že potom nie je možne dodržať vždy dodaciu lehotu dvoch dni. A co sa týka toho čo čítam o fakturach,neviem ako je možné že vraj nie su pri tovare,kedze som videl,ako priamo predo mnou boli riesené objednávky a predavaci davali do krabic s tovarom aj vystavene faktury. Takze zeby tam medzitym mali nejakeho skriatka,ktory ich s tych krabic vybral

Ja som od nich objednaval komponenty, prakticky celu bednu. Trvalo to sice dost dlho (pritom vsetko bolo oznacene ako dostupne), asi tak 4 pracovne dni. Skrina mi prisla v jednom baliku - orginalnom k skrini a ostatok v druhej krabici vsetko spolu tiez v originalnych baleniach az na HDD (tu mam obavu, ci to nebude nejaky vyreklamovany kus). Komponenty v druhej krabici boli vypchate skartovanym papierom. V tejto krabici bola aj faktura. Takze v podstate spokojnost. Zatial.

HDD ked prijde iba v antistatickom sacku zalepenom nalepkou so seriovym cislo je uplne ok, ono to sa vola bulk balenie a cena je potom nizsia, to iste aj pri grafikach a mechanikach.

objednaval som odtial 4 veci ktoré mali skladom čakám už 2 týždne na doručenie stale nič na maily/telefonaty neodpovedaju

To je divne, skontroluj si, ci ti objednavka presla, pripadne ci ti prisiel potvrdzujuci email. Sam som tam objednaval dokopy mozno 20x a nikdy som sa s tym nestretol, ani som o tom nepocul. Skor byvaju problemy s fakturami.

Ako to tu tak čítam, tak už aj ľutujem že som u nich včera objednal grafiku. Dúfam že niečo neposerú, inak neviete či môžem ešte zrušiť objednávku? Akurát som pozeral jej status a je tam "uzavreté", tak už mám asi smolu...

fiha este furt nemas fakturu ta to zajimave

// pridané po 32 sekundách od posledného príspevku



nema sa co posrat bo nic sa neserie len ludia sa seru do toho co vobec nieje pravda ...

// pridané po 1 minúte od posledného príspevku



ze mne nikto nevolal ze caka 14 dni na veci :}}} to tu take novinky zase citam ze neskutocne .... ano my potrebujeme neposielat ludom tovar my nechceme predat:D

daj nejake meno abo cislo objednavky ....

// pridané po 57 sekundách od posledného príspevku



len kludne volaj je tam cca 3 telefone cisla s pevnou 4 ... kde vy furt volate nechapem

// pridané po 1 minúte od posledného príspevku



uz sa da platit priamo kurierovi ak je to nad 166 eur

// pridané po 4 minútach od posledného príspevku



dik za postreh napravime

// pridané po 2 minútach od posledného príspevku



ano staci fa ktora bola poslana na meil servisny list je vlastne oznamenie o reklamacii a nasledne jeho vyplnenie kde popises aky tovar co mu je atd... nic zlozite

veci mi už dávno prišli z iného shopu a keď sa mi konečne ozval kurier že mam balik za 200€ zniekadial z kosic, tak som mu pekne povedal nech to odosle naspat. sory, neskoro.

nie, nemam. a fakt uchvatny pristup

to mi hovor...

Ak som aj náhodou uvažoval nad tým, že nakúpim v pccku, tak predchádzajúci príspevok od nemenovaného zástupcu ma presvedčil, že sa im mám vyhnúť oblúkom.


To takto sa baví dospelý človek? A so svojim zákazníkom.

Nie, už nejdem nič hovoriť... nech si každý pozrie, ako sa dotyčný správa, ako píše (x roztržitých štekov odoslaných po minúte) a potom nech si rozmyslí, komu dáva svoje peniaze.

Tak grafika včera prišla, doniesol ju kuriér od UPS. Platil som kuriérovi, čiže dobierka. Dokonca som našiel v krabici aj faktúru, z čoho som bol prekvapený. Takže spokojnosť. Bola to moja druhá objednávka v pccku, cca pred pol rokom som bral od nich tiež grafiku, tiež spokojnosť. Faktúra bola tiež v krabici, akurát mi neprišla karta na dobierku ako som chcel, ale musel som ju platiť až po prebratí na ich účet. Po tom ako som tu čítal niektoré príspevky som sa bál že mi príde iný tovar, alebo nefunkčný, ale všetko dopadlo dobre. Možno som mal len šťastie, neviem. Som zvedavý ako dopadne reklamácia, keby náhodou karta odišla.. Ale zatiaľ spokojnosť.

Ja mam z pccka dve cele zostavy a pri oboch prebehlo vsetko bez problemu takze ja sa tiez stazovat nemozem len ma zaraza ten pristup co tu teraz vidim..
//a dalsim dvom kamaratom som od tial tiez vyskladal zostavy a tak isto to bolo bezproblemu..

sorry naozaj prepac

// pridané po 4 minútach od posledného príspevku



a akoze co cakas ked pises taketo hluposti lebo netusim ocom pises na icq neracis ani odpisat netusim jak sa volas a zatial len vidim spliechanie ze nemas fakturu kazdy tu toci dookola o fakturach ktore alebo princip z fa je uz davno iny a fnugnuje uplne inac ako to fungovalo preto sa cudujem ze ty presne ty nemas fa to mi je cudne a zaroven smiesne ... no pretoze ked doteraz tovar siel rovno zakaznikom aby chudacik zakaznik mal cim skor tovar a nasledne sa posielala fa tak teraz chodi tovar na predajnu rozobere sa to komplet kazde rano a znovu sa to zabaluje s pribalenou fa tak vies preto mi je cudne ze nemas ziadnu fa a znovu sa pytam jak sa volas abo cislo objednavky daj bo zatial mam len od teba asi pol roka vypisovania ze nemas fa ... to je asi tak setko co vidim

// pridané po 2 minútach od posledného príspevku

a naozaj sa cudujem ze nakoniec je zle ze tu niekto pise z danej firmy nechcete mi este diktovat ako a jak mam pisat alebo popripade nechcete este ma dat zavriet ??? lebo pisem presne ako pisu zakaznici ... nepisem nijak horsie ani lepsie pisem ako vy ci co cakate ze na fore budem pisat jak majitel firmy ci co? sak to je sukromne forum ja pisem z domu ked mam cas niesom ani v robote ani nikde uz neblaznite preboha ....

mám vybratý nejaký tovar a už nejakú dobu som sa rozhodoval medzi viacerími obchodmi, a týmto chcem podakovať pánovi majitelovi, že mi výber ulahčil Stačí si dať do google výraz pccko a najvýraznejší výsledok je táto téma, a síce aj negatívna reklama je reklama, ale aby tomu pomáhal aj samotný obchod, to vidím prvý krát. Možno by pre začiatok stačilo nesprávať sa ako sedlák, alebo 13 ročné decko. Vždy som si myslel že majitelom je človek ráno, poobede, cez noc, na vianoce...stále, a zákazník je pre nich ten najvzácnejší človek, ktorý im dobrovolne prinesie svoje peniaze, len vy zjavne zákazníkov k fungovaniu nepotrebujete

nie takych mi netreba ktory tu vypisuju bludy ... dakujem pekne

Tiez pridam svoju skusenost.
Problemy som nezaznemanal ziadne ale ked som davnejsie objednaval graficku kartu tak nebola skladom tak som stornoval objednavku a objednal druhu ta prisla do 48 hodin ale na pocudovanie o 5 dni prisla aj tak co nebola skladom a tak som mal doma 2 GPU ale ja ako dobry clovek som jednu vratil a poslal s5 na naklady obchodu... ak by som vedel vtedy co viem teraz tak to takto nespravim...

+ znamy si objednaval nejaky CPU od AMD 3 jadro a dostal 4 jadro ktore bolo o dost drahsie... cize ak to tak prebieha aj u inych tak klobuk dolu ze este neskrachovali

Inak som bol spokojny...

no tak zas si nefandi ze neviem kde mi pride nejaka grafika 2 krat jo :} a dnes to uz chodi knam na predajnu a fyzicky sa setko rozbaluje prebaluje a tak posiela ... pred tym to slo rovno a priamo zo skladu kvam preto sa to posielalo a spravilo sa sem tam chyba pretoze sklad to drzal ako objednavku ktora sa zrealizuje nasledne ak ten tovar bdue skladom cize dnes je to osetrene tak ze aj ked je nejaka objednavka ktora dojde neskor lebo nebola skladom tak pride mne uz priamo na predajnu a nie kvam domov ...

kazdopadne dakujem za slusnot ze si sa ozval a poslal si ju spet ale znovu opakujem videl by som kde sla grafika a komu ... a ze zanu nemam prachy

No tak pridam ja moju prvu a aj poslednu skusenost s tymto obchodom. Kamaratka si vybrala uz zlozenu zostavu z ponuky pretoze jej stary comp uz dosluzil tak chcela nieco na rychlo pre seba. Ja som uz par zostav zlozil takze sa vyznam celkom do tejto problematiky PC. Priniesol som PC ku sebe domov zabaleny lebo chcela aby som jej naistalovan windows. Otvoril som krabicu vybral comp a hned ma trocha prekvapilo hrkanie, tak som si povedal ok zabudli srobik vo vnutry a lieta po bedni. Otvoril som comp a boom dostal som sok za sokom. Tie tri sroby poletuce po bedni kaslat nato, ale To ze zamenili skoro vsetky komponentny za ine ako ze ponukana zostava aj ked su vykonnostne "rovnake" v poriadku ok beriem,DVD romka zasrobovana len na jednej strane jednym srobom a pri stlaceni lietala, HDD uvolnene obidva sroby a posuval sa tam jak suplik. Ale to najhorsie... totalne zle uchyteny chladic + nedotiahnuty a ked som sa pozriel blizzsie tak na chladici zospodu nalepeny vodivou pastou procesor ktory nebol vobec uchyteny v patici a poletoval spolu s chladicom to znamena ze procesor je totalne uz kaput! Toto nemoze spravit jedna firma zaoberajuca sa pocitacmi. Ako niekto moze osadzat chladic na zle osadeny procesor a este nasilu ho tam nasrobovat a poskodit tym cely procesor a seriozne to zabalia a daju do krabice a poslu to zakaznikovy domov. Je mi do placu lebo kamaratka sa dotoho voobec nevyzna anevie co ma robit tak teraz to vsetko vybavovanie zostava na mne

Hmm, to by ma dost zaujimalo ako sa dokaze, ze kto to "poskodil". Daj vediet, ako to dopadlo. Btw, ked si uz taky kamos, urcite si jej to mal poskladat radsej ty doma, v tomto by som ja neveril ziadnemu obchodu, skladal som uz nejednemu kamosovi

Ja som mu hned pisal mail okamzite jak to priniesol kurier aka je vada, evidentne ale normalne sa snim neda komunikovat. Otvoril som kasnu a ten chladic da sa povedat ze visel a ten procesor nalepeny zospodu na nom mimo patice. Kamaradka povedala ze si kupi zlozeny comp. Ale to je jedno moze toto skutocne urobit jedna firma ktora sklada PC..zle oasadit do patice procesor? a nacpat tam chladic stym ze to nieje utiahnute? Ja som tiez zvedavy pretoze som z BA a oni z KE a ja proste neposlem bez nejakeho dokladu naspat komp a nemam zaruku ze ho niekedy uvidim alebo peniaze. Ak sa toto vyriesi tak som jej povedal ze jej zlozim ja comp lebo toto sa fakt neda vtomto verit nikomu.Vyzera to ako keby to zlozil nejaky brigadnik na kolene v predajni za 5 minut.
Bohvie ako stym aj kurier ktory to niesol zachadzal ci to nehadzal tu krabicu jak pytel zemiakov ale to mna nemusi zaujimat. Prislo to , aje to cele zle a musite uznat nemozem povedat kurierovy pockajte dole hodinu ja to idem skontrolovat ci nieje nieco poskodene. By sa zasmial ci mi nahodov ne....e

Keby som z BA tak by som objednaval z alzy aj ked je to cosi drahsie. Mas tam kamenny obchod a urcite je to lepsie ako brat az z KE v tomto pripade.
Hadam sa ti to podari vyriesit. Tiez sa vudujem, ze si hned neskladal ty.

Som pouceny uz az dost! Tazko sa stym panom komunikuje on mi jednoducho napisal najprv ze posle kuriera v pondelok preto a dalsi mail uz bol ze to mam poslat do kosic kurierom a ze do 14 dni pridu na ucet peniaze . Poslali by ste nieco len tak bez dokladu?Asi tazko

A aky dosklad by si chcel? Ved to normalne posles, mas emailovu komunikaciu. Ked som "nadialku" reklamoval botasky, tiez som nemal ziaden doklad, ze som ich poslal, len podaci listok z posty. Ty budes mat listok z posty, alebo od kuriera. Ine potvrdenie tazko od niekoho dostanes.

Emailovu komunikaciu ano ale stym panom sa velmy zle komunikuje. Uvidim no co poriesim lebo som na toto fakt zvedavy ako to dopadne. Zas mozno krivdim im neviem bud to zle namontovali oni naozaj alebo kurier si to prehadzoval ako chcel. Toto fakt netusim ale podla mna by sa veci takehoto obsahu mali znackovat ako krehke. Neviem.

Tvojim dokladom by mal byt aj screenshot mailu kde ti pisali, ze to mas poslat. Toho by som sa az tak nebal. Kludne to posli.