Všeobecná diskusia o eShopoch / obchodoch

Mike99

Ako to myslíš Miso122? V com nie sú v poriadku?

Miso122

Adresa firmy na nejakom ostrove ktovie kde, problémy s platením daní štátu, akonáhle chceš s nimi niečo riešiť tak prídeš o nervy a čas, dlhá reklamácia, atď.

Levis

Teraz ma len zaujíma, či dodajú tovar tak ako majú.

stiv

Preco by nedodali? Zatial s dodanim tovaru skladom nebol problem ked ta zaujima iba to.

Levis

Stiv ďakujem, to som potreboval.

DropaDred

Nezabúdaj ešte na fakt, že ak kupuješ niečo s dlhšou ako 2-ročnou zárukou, tak ťa po dvoch rokoch pošlú do péčka, budeš musieť reklamovať v servise/u výrobcu a to často znamená zasielať do zahraničia a tam cena dopravy vyletí ku hviezdam ako nič. Za seba odporúčam pozrieť heuréku, nechce sa mi veriť, že ušetríš až toľko, aby si nemohol kúpiť veci prípadne kombinovane z C4U a Alzy.

kllr007

Ktorý z týchto shopoch je overený (tu aj RMA atď)
Extremecomp.sk
VVtech.sk
Compy.sk
Itcomplet.sk
?

goldrat

Cez extremecomp som objednaval mobil aj repraky za bezkonkurencnu cenu. Ale musel som to vychytat. Reklamaciu som asi ani neriesil. Je to u nas lokalny predajca.

michalesku

Extremecomp - Namestovo..
Ty mas bydlisko Nitra.. Kto z nas sa stratil?

kllr007

Práveže potrebujem reálne skúsenosti aj z RMA

goldrat

michalesku píše:

Extremecomp - Namestovo..
Ty mas bydlisko Nitra.. Kto z nas sa stratil?

Byvam v nitre, chodim na vikendy domov DK/NO

DropaDred

kllr007 píše:

Práveže potrebujem reálne skúsenosti aj z RMA

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1sUa-jEnUEd0YohaKPaoErOKFS5z408lgY9vfz1pxmEk/edit#gid=1510360217
Okrem Extremecomp (za 14 dní si nenašli ctený čas mi odpovedať na konkrétne otázky, to isté aj všetky ostatné, ktoré majú celkovo nula bodov, ospravedlnil by som akurát Alzu a Datacomp (tí v Datacompe, čo to dostali, sa na mňa určite hnevali, lebo som v tom čase na nich priamo adresoval istú kritiku práve na margo záruk)) ktorýkoľvek, všetky spomínané sú na predných pozíciach.
Porovnal by som ceny cez Heuréku a vybral hociktorý z tých najlepšie hodnotených. Ja by som nenakúpil z hociktorého, ktorý má v bode 1.1 alebo 2.1 červenú (0 bodov) - to je obchod, ktorý ti servisne dá asi toľko (ak nie ešte menej) ako aj Gigastore/Ingram (kde na reklamačku ti aspoň pošlú bezplatný štítok pre zaslanie Zásielkovňou).

Tommy- T

Prosím Vás objednaval niekto posledné dni cez Alzu, čakám vyše týždňa (co maju skladom) na niečo do pc a len posúvajú stále termín...dik

ac.milan

Ano, tiez tak cakam. Maju to dokonca aj na stranke napisane. Kurieri su okrem toho extremne vytazeni. Urcite vies preco. Tu staci trpezlivost.

Tommy- T

Ja na stranke nic nevidím

a pri objednavani ma nic neupozornilo. Trpezlivosť mám, ale nie na štýl posuvanie každé dva dni... Napr. nech uvedú čaká sa 2tyz. a hotovo, ak mi to nevadí kúpim.

patro16

hore v hlavicke stranky to maju uvedene + po otvoreni hlavnej stranky vyskakuje banner

kubinek17

ja vždy objednávam na ich výdajné miesto... raz mi počas krízy o deň predĺžili inak to bolo pekne rýchlo v ostatných prípadoch

tairikuokami

Ked myslis. Alza v Trnave vcera.

Všeobecná diskusia o eShopoch / obchodoch

Saruman

V Žiline rovnako

michalesku

Bol som v BB, vyzdvihoval som v utorok okolo 12:30 a boli sme tam dvaja, pan za mnou sa prisiel len opytat na nejaky kabel a hned odisiel.. Parkovisko prazdne..

Kazdopadne v pondelok hned po objednavke mi ukazalo termin stvrtok po 8:00 (za normalnych okolnosti by to bol este pondelok po 17:00), ale uz v utorok po 8:00 to tam bolo.. Takze to maju nastavene s velkou rezervou, distribuovat si vo vlastnej rezii tovar po pobockach momentalne zjavne stihaju, ale zmluvni kurieri su pretazeni (nielen Alzou)..

Miso122

ja som mal teraz 2 objednavky kurierom a v oboch pripadoch prisiel o 2-3 dni skor ako bol ocakavany cas od alzy, cize fajn

stiv

Ja som bol v utorok v alze. Boli sme tam traja, vyzdvihol som cez telefon, predbehol rad a siel prec. Obj. dosla tak, ako to pisalo v objednavke.

Tommy- T

Takže objednávka zrušená... Volal som a ze vraj tovar este na sklade, ze čakajú na niečo. Pritom ked som objednaval písalo na eshope všetko skladom. Prdim na celu alzu takto ma zavádzať.

tatko Tom

Ono sa to dá pochopiť v súčasnej situácii, myslím.

Tommy- T

Ale samozrejme, len keď niečo nemám skladom tak to oznámim zákazníkovi že to bude trvať cca xy dní, nie zatajovat a posúvať to každé dva dni...

Miso122

Citácia:

Volal som a ze vraj tovar este na sklade

toto nevyzera na to ze by tovar nemali skladom

Tommy- T

No dobre musim to teda napísať presne

10 súčiastok čo som objednal ešte neexpedovali, lebo niečo z toho nemajú a čakajú na to aby mi poslali všetko naraz.

Miso122

Celkom logické, keďže si zaplatil len za jednu dopravu tovaru

Tommy- T

Samozrejme.
Mňa nasralo niečo iné vyššie popísané...

SamerLp

To je nič

my s spolubývajúcimi na intráku sme si objednávali z Alzy chladničku, a stále sa posúval termín, aj sme tam vyvolávali a raz povedali, že bola poslaná nejakej babičke do Rakúska (nie nerobím si srandu fakt to povedali, tiež som si myslel, že si robí zo mňa srandu spolubývajúci keď mi to hovoril, ale rýchlo som sa dosmial), po tom ako nám to povedali tak sme rovno stornovali objednávku. Akože osobne na Alzu nemám krivé slovo, vždy mi doručili všetko na čas, na to, že na niektorých výrobkoch je vyššia cena ako inde, viackrát to bolo opačne, že na Alze bola lepšia a keby aj nebola tak tých pár EUR si priplatím veľmi rád, lebo je to pohodlné vyzdvihnúť si objednávku na ich pobočke a aj s reklamáciami som nemal zatiaľ žiadny problém, a taktiež reklamáciu okamžitej výmeny to tiež nemá len tak hocikto.

Ale reálne ľudom teraz neviem či šibe, alebo je to len súčasnou situáciou, lebo aj u nás v Trenčíne pravidelne sú síce nie až také, ale sú rady pred Alzou a možno je to tým, že keď mohlo byť naraz aj 20 ľudí vo vnútri tak vtedy som si to nevšímal lebo nestáli vonku (aj to najviac ľudí keď idem okolo a aj tam chodím osobne vídím len cez vianočné sviatky).