T-Com odstúpenie od zmluvy

Máme optiku od t-comu, zo začiatku všetko išlo ako malo, ale odvtedy ako v lete niečo prerábali v t-come pravidelne na niekolko hodín vypadáva internet, bol u nás technik a povedal že u nás je všetko v poriadku, vždy keď im tam voláme o chybe buď vedia a už ju riešia alebo je chyba u nás a chcú nám posielať technika, a nikdy sa tým nič nevyrieši. Naposledy nám povedali aby sme s tým šli na reklamácie, dnes volal technik a tvrdil nám že je to kvôli tomu že internet vypíname, tým pádom rušíme optické svetlo a preto to nefunguje. Čo sa mi zdá ako totálna blbosť, keďže každý koho poznám s optikou a vypína internet s týmto problém nemá. Poradte ako toto riešiť, dá sa trvať na ukončení zmluvy?

pokiaľ je istá viazanosť uvedená v zmluve, a zmluva samotná nepopisuje nejaké možnosti ako od nej odstúpiť tak asi nie, skôr by som sa pokúšal o nejakú náhradu napr. z mesačného poplatku i keď v tvojom probléme je ako vždy poskytovateľ na tróne, s veľmi dobrým vysvetlením.

to mi je jasné, oni sami povedali aby sme im už nevolali že to nefunguje ale riešili to na reklamáciách, len keď mi tam povedia že je to kvôli tomu že ho na noc vypínam, ja poviem nie, oni áno...e to súboj s veternými mlynmi. Preto by som chcel vedieť či to naozaj môže byť kvôli tomu alebo sa technikovy nechcelo znova prísť

no pokial maju technikov, ktory ti tvrdia ze ti rapluje net lebo ho na noc vypinas (inak co vypinas, router, alebo tu krabicu od nich, do ktorej ide signal z optickeho vlakna?) tak sa nediv ze to nevedia odstranit

na jednej predlžovačke je router, modem a dalšie spotrebiče a tá sa na noc vypína, pol roka išlo všetko v poriadku, až v lete t-com niečo vonku prerábala a odvtedy to robí. Vždy bol u nás iný technik, a tento naposledy u nás ani nebol, len cez telefón povedal že to je kvôli tomu