Reklamacia WIN OEM+hardver

ahojte
chcem vas poprosit o radu. idem riesit netypicku reklamaciu - zakupil som si softver (WIN) OEM licenciu, co znamena, ze softver musi byt zakupeny s novym PC alebo s nejakym novym hardverom (musia byt spolocne uvedene na jednom ucte!). aby ten softver bol teda plne legalny, kupil som k nemu aj hardver - komponent operacnu pamat. lenze operacna pamat bola poskodena a nefunkcna (chyby od vyroby), tak som to dal na reklamaciu. zajtrajsim dnom to bude uz 30 dni co sa vybavuje reklamacia a pochybujem, ze to stihnu, ked sa neozvali doteraz. takze som rozhodnuty im to cele vratit (aj pamat aj softver) s tym, ze mi vratia peniaze. len neviem, ci mam na to narok - WIN je v poriadku (je este zabaleny, nepouzity), ale musel byt zakupeny s tou poskodenou operacnou pamatou, teda chapem to tak, ze su to 2 neoddelitelne polozky. myslite, ze mam narok na vratenie penazi aj za pamat aj za softver?
dakujem

to ze k tomu OEM windowsu kupis RAMku, neznamena ze je legalny. Keby sme isli do detailov, tak samotna RAMka ti k tomu nepomoze, lebo to je malo.
Windows si kludne nechaj, ak si fyzicka osoba, lebo nic sa tym pre teba nezmeni.

no predajca mi povedal a aj som to na viacerych strankach cital, ze k OEM staci nejaky hardver a doslova tam bolo uvedene, ze napr. operacna pamat. ja som sice fyzicka osoba, ale zivnostnik a chcel by som si to dat do nakladov. takze na zakalade toho, ze mi to predajca takto legalne predal (a upozornoval som ho, ze to chcem zahrnut do uctovnicta), si to urcite prasknem do nakladov. ked mi to neprejde, tak je niekde v tej obchodnej politike windowsu dost problem...

OEM pokial viem sa viaže na základnú dosku

technicky ano. obchodne vyzera to, ze asi nie...

ak ti predajca predal OEM verziu a pritom nemal, je to len a len jeho chyba a ty s tým nič nemáš. Kludne si to môžeš dať do nákladov

// pridané po 2 minútach od posledného príspevku

Co ti povie predavac je irelevantne, niektori totiz vyzeraju ako by prisli do pc obchodov pracovat rovno z potravin.

co to konkretne znamena? tie komponenty maju byt vsetky spolu alebo staci jeden z nich? nie je to uplne zrozumitelne

ked tovria funkcny pocitac, tak logicky by mali byt vsetky. Originalne je totiz OEM verzia urcena pre zostavovatelov pocitacov, ktori ti PC poskladaju a hned ti tam ten WIN aj nainstaluju.

1. ja som tiez zostavovatel pocitaca ked si ho zostavim, aj moja mama by bola keby mi ho zostavila

2. nie je tam napisane, ze maju byt tie komponenty spolu - su tam iba vymenovane a napisane, ze tvoria pocitac.. naco potom pisu v dalsej vete "pocitac alebo komponenty" ked tie komponenty vlastne znamenaju pocitac?

je to stupidne formulovane, najma pre ludi, ktori sa do HW pocitaca nevyznaju


edit:

"logicky" je dost subjektivne slovo, logika cloveka pracujuceho s PC a najma s HW moze byt uplne ina nez vacsiny ostatnych ludi a o pravnikoch uz ani nehovorim

software nie je mozne vratit. je to aj v zakone. rovnako ako filmy, hry apod.

preco by sa nerozbaleny SW nemohol vratit?

je to tak zo zakona, autorske diela su vynate aj z naroku na odstupenie od kupnej zmluvy do 7 dni po kupe. bude to len dobra vola predajcu, ak to urobi.

chlapi ja sa ospravdlnujem za zbytocnu temu - nebudete tomu mozno verit, ale prave dneska mi volali, ze uz 2 tyzdne je reklamacia vybavena, len mi zabudli zavolat... vyfasoval som novu pamat, je v poriadku. ale tie microsoftacke podmienky su fakt divne...tak nejasne podmienky snad nema ziadna softverova firma

Co je na tom nezrozumitelne?
OEM produkt a pocitac(alebo komponenty,z ktorych sa ten pocitac da poskladat)musis mat na spolocnom nakupnom doklade.
Takze to jaksi nesplnas.

v tom pripade nechapem, ako je potom mozne, ze ti to legalne predaju v predajni bez PC resp. komponentov, z ktorych sa da poskadat pocitac. predajca mi este hovori, ze vsetci to tak predavaju - predaju to s nejakou castou hradveru (pamat, mys, procesor...) a tym padom je to legalne. dokonca na e-shope by ti to predali aj samostatne. ja si to do nakladov dam, jedine predajca, ktory mi to takto predal, s tym moze mat problemy...