Mega.co.nz - problém s prihlásením

Čaute, mám účet na mega.co.nz a mám tam nahratých veľa rodinných fotiek. Ale pokúšal som sa prihlásiť na môj účet (e-mail a a heslo) ale napísalo mi že e-mail alebo heslo je neplatné. - Samozrejme obi dva údaje sú na 100% vyplnené dobre.
Tak som klikol na možnosť zabudnuté heslo. Ale na e-mail mi prišiel automatický e-mail že nakoľko tam mám nahraté súbory, tak mi nemôžu resetovať heslo. Písal som do centra pre zákazníkov, ale zatiaľ sa neozvali. Má niekto podobné skúsenosti s takýmto prípadom ? Má taká veľká stránka právo odoprieť mi prístup k mojim dátam a uchovávať ich ? A načo tam potom majú tlačidlo v prípade zabudnutia hesla ?

To sú všetko otázky, ktoré si musíš vydiskutovať s nimi... My ti tu s tým vážne nemáme ako pomôcť.. To, na čo právo majú alebo nemajú si môžeš nájsť v ich podmienkach užívania.
Kedy si im písal? Dúfam, že pred piatimi minútami

Dúfaš správne , ja len chcem vedieť či niekto má s podobným prípadom skúsenosti

To, že je heslo neplatné môže mať dva dôvody - buď majú problém oni alebo sa ti niekto nabúral do účtu a zmenil ti ho. Oba dôvody ti pomôžu vyriešiť len prevádzkovatelia danej služby..
Hlavne, keď si im písal len pred chvíľou, to si na odpoveď počkáš. Teraz bude víkend a kým sa oni dostanú k tvojej žiadosti, môže to trošku trvať... Ale my ti tu s tým nemáme ako pomôcť.

díky moc

Možno len preistotu... Ak máš dané heslo ešte niekde inde, uvažoval by som nad zmenou...

Už sa tým zaoberajú (bol som len netrpezlivý ) . Nie všade mám iné heslá a dosť dlhé pokiaľ je to možné. A snažím sa prihlasovať vždy len z môjho počítača a ten je dobre zabezpečený - takže nabúranie účtu takmer vylučujem

No problém je vyriešený - Nakoniec som používal zlé heslo. Chyba bola vo mne. Ale aj tak chcem upozorniť: Akonáhle máte čo i len priečinok na mega.co.nz tak pri strate hesla máte v tejto dobe smolu - pokiaľ si nespomeniete na heslo. (Mega ale tento problém bude možno riešiť v budúcnosti). Ale ak by ste mali napríklad účet premium tak sú ochotní to preniesť na nový.