pccko.sk

f4r0 · Napísal **f4r0**: 19.01.2011 10:32

v priebehu dvoch tyzdnov som objednaval dve komplet zostavy. obe som mal do troch dni doma. np

elfman · Napísal **elfman**: 19.01.2011 11:50

ako si platil?
Zostavy ako poskladane alebo komponenty? :F

f4r0 · Napísal **f4r0**: 19.01.2011 11:53

komponenty. pride PC, kurierovi neplatis nic. na mail ti pride faktura, ktoru zaplatis.

deCode666 · Napísal **deCode666**: 19.01.2011 13:16

... no, alebo nepríde

Lubos88 · Napísal **Lubos88**: 19.01.2011 13:54

príde mi to tak že niektorý čo tu napíšu tak sa snažia zachrániť meno tej predajne tým že tu píšu o tom ako všetko dostali a nebol s tým problém a podobná výmysly

lebo čo je moc je moc nemám na to slov škoda sa aj snažiť....ale ak náhodou s tým niekto nemal problém tak je to dieťa šťasteny :old:

KingTommy · Napísal **KingTommy**: 19.01.2011 14:14

Pozri, problém je to ich, koniec-koncov ty získaš ak ti pošlú veci a kuriér odmietne prevziať penaize, máš komponenty, máš peniaze a to je len ich vina, ty len získaš. Pre mňa je to obchod aj tak v pohode, možno preto že po objednávky chodím osobne, ak niečo objednávam teda. Poštou som ešte neobjednával, ale asi skúsim, možno aj mne zabudnú poslať faktúru... :rolleyes:

A ceny majú fakt skvelé.

Daron · Napísal **Daron**: 19.01.2011 16:40

Lubos88 píše:

lebo čo je moc je moc nemám na to slov škoda sa aj snažiť....

Akoze co je moc? Na co nemas slov?
Neviem o tom, zeby niekto z ludi, co tu pisali, mal co i len najmensi dovod zachranovat ich meno. Neviem o tom, aby niekto tu z pritomnych mal problem taky, ze by od neho pytali 2x peniaze nasilim, alebo vyhrazkami. Od decodeho peniaze zatial nepytali, co je pre neho len a len dobre. Tovar ti pride domov, mas moznost si ho prevziat, rozbalit, poskladat a nic neplatis kurierovi. Zaplatis prevodom na ucet. Po prebrati, po vyskusani, atd...
Mne to cely cas pripadalo ako vyhoda, nechapem, co sa vam na tom nepozdava. Je lepsie ked vam nieco donesie kurier na dobierku a musite platit za krabicu, v ktorej ani neviete co je? Podla mna nie.
Kupoval som tam viac ako 10x. Aj som tam uz reklamoval disk a teraz tam je na reklamacke klavesnica. Vzdy bez najmensieho problemu.
Podla toho co som cital, niekedy boli problemy s fakturami, lebo vraj nestihali. Potom som sa na to pytal Fuchsa a vraj tie problemy uz nie su. Samozrejme, chybicka sa vzdy moze vloudit, ale aky je problem tam potom zavolat?

Xiao Zhuänjiä · Napísal **Xiao Zhuänjiä**: 19.01.2011 16:47

no ja s daronom suhlasim, vzdy je to lepsie ako na dobierku ked mi len volaku zabalenu krabicu donesu

C1cOo · Napísal **C1cOo**: 19.01.2011 17:45

C1cOo píše:

ja som objednal v nedelu grafiku a mysku v pondelok bolo akceptovane a v utorok cize dnes mam uz mysku doma... este cakam na grafiku snad to dojde zajtra ;] potom dam vediet ze ci boli nejake problemy..

len by som este doplnil ze dnes tj streda mi dosla aj grafika takze cely obchod prebehol za 3 dni (nedelu nepocitam) takze zatial spokojnost

faktura mi tiez este nedosla, takze este uvidim ako sa to s nou vyvinie, ma prist na mail vsak?

jtbs · Napísal **jtbs**: 19.01.2011 18:02

Lubos88 píše:

príde mi to tak že niektorý čo tu napíšu tak sa snažia zachrániť meno tej predajne tým že tu píšu o tom ako všetko dostali a nebol s tým problém a podobná výmysly

lebo čo je moc je moc nemám na to slov škoda sa aj snažiť....ale ak náhodou s tým niekto nemal problém tak je to dieťa šťasteny :old:

pocuvaj, ved ked sa ti nepaci ich zaobchadzanie, tak nakupuj v tichepc.sk. Bud si isty, ze tam dostanes TOP sluzby za tomu odpovedajucu cenu

dodko93 · Napísal **dodko93**: 20.01.2011 16:04

Caute v sobotu som objednal komponenty na pc zostavu.Vcera bola streda tak mi konecne dosiel tovar no dosli iba 3 veci z 8.Tak som tam volal ,ze co a povedali mi, ze to na dalsi den pride cize dnes no dnes zase nic.Mate niekto skusenost, ze vam zostava chodila na viac krat?Neviete do kolkej sa rozvaza ci je mozne, ze to dnes este pride?Volal som tam dnes znova a povedali mi ze mam zavolat o hodinu.Vopred dakujem a ospravedlnujem sa ked som to dal do zlej temy.

parky · Napísal **parky**: 20.01.2011 16:14

pokial viem tak mnohi tu pisali, ze im to chodi na 2 razy.

brmbo · Napísal **brmbo**: 20.01.2011 16:20

ty co si na hlavu ozaj?? ked ti uz musim tak skaredo napisat, na co tu robis bordel??
http://www.pcforum.sk/objednavka-z-pcck ... tml#985920
co si hned pokakany, z jednej objednavky, normalny postup pccka a uz vcera som ti napisal ze tu mas na to temu
http://www.pcforum.sk/pccko-sk-vt37366.html

dodko93 · Napísal **dodko93**: 20.01.2011 16:21

Ale ako dlho treba cakat medzi druhou prvou...ked sa nemilim tak na ich stranke je do 2 dni no prva mi prisla po 3 a teraz este druha

Daron · Napísal **Daron**: 20.01.2011 16:24

temy spojene

Innocent · Napísal **Innocent**: 24.01.2011 19:06

ako to je prosim Vas s reklamaciou? Postupoval som podla toho co maju napisane na stranke, poslal som to 16. decembra doteraz nereagoval na ziadny e-mail ani na telefonat...

stiffy · Napísal **stiffy**: 24.01.2011 19:12

ak prebrali zasielku tak do 30 dni od dna reklamacie by si mal mat narok na novy produkt alebo vratenie penazi podla zakonu nie?

Daron · Napísal **Daron**: 24.01.2011 19:26

Ano
Asi budes musiet ist na postu zistit, kedy to prebrali.

cape · Napísal **cape**: 24.01.2011 20:08

Innocent píše:

ako to je prosim Vas s reklamaciou? Postupoval som podla toho co maju napisane na stranke, poslal som to 16. decembra doteraz nereagoval na ziadny e-mail ani na telefonat...

Predajca je povinny okamzite, resp v co najkratsom case, najneskor vsak do 3 dni - v tomto pripade od prevzatia zasielky - informovat kupujuceho o sposobe riesenia reklamacie (napr. ze to bude zaslane na opravu), uz toto nesplnili. Reklamacia musi byt vyriesena do 30 dni od prevzatia zasielky zo strany predajcu. Ak ti do 30 dni od prevzatia zasielky nedaju vediet, ze je vec opravena (vtedy musis opraveny tovar prevziat spat - reklamacia je vyriesena opravou), tak po tych 30tich dnoch im napises listom, ze odstupujes od kupnej zmluvy, kedze uplynula zakonna lehota na vybavenie reklamacie a budes ziadat peniaze za tovar spat. Ak ti ponuknu iny tovar, resp novy kus, mozes, ale nemusis to akceptovat, to je len na tebe.

C1cOo · Napísal **C1cOo**: 28.01.2011 10:29

no takze som zistoval ako je to s tou 3 rocnou zarukou, ze proste 2 roky to ma ta firma v zaruke a ten dalsi rok ked sa ti to pokazi musis ist priamo dat reklamovat gigabyte, treba si zistit kde maju servisne centrum atd... ( resp mne to hovoril ku sapphire grafike ale myslim ze to tak funguje u kazdeho vyrobcu co ma predlzenu zaruku )

cape · Napísal **cape**: 28.01.2011 12:51

C1cOo píše:

no takze som zistoval ako je to s tou 3 rocnou zarukou, ze proste 2 roky to ma ta firma v zaruke a ten dalsi rok ked sa ti to pokazi musis ist priamo dat reklamovat gigabyte, treba si zistit kde maju servisne centrum atd... ( resp mne to hovoril ku sapphire grafike ale myslim ze to tak funguje u kazdeho vyrobcu co ma predlzenu zaruku )

uz som to tu pisal, tak to zopakujem: distributor poskytuje 3-rocnu zaruku. ak ti ju potvrdi predajca, mas na nu narok u neho. ak nie, tak neviem kde si uplatnis zaruku, ked na Slovensku pre vacsinu vyrobcov/vyrobkov neexistuje autorizovany servis. o rieseni, ktore popisujes som este nepocul.

Daron · Napísal **Daron**: 28.01.2011 13:34

Cape je to v nejakom zakone? Lebo aj ja som vzdy zil v tom, ze to funguje tak, ako pise C1cOo

cape · Napísal **cape**: 28.01.2011 13:40

Daron píše:

Cape je to v nejakom zakone? Lebo aj ja som vzdy zil v tom, ze to funguje tak, ako pise C1cOo

V zakone je tolko, ze ak ti predajca poskytne dlhsiu ako zakonnu zaruku, tak to musi byt uvedene. Avsak zaroven zaruka nad ramec zaruky zakonnej je uz otazkou pravidiel zo strany predajcu. Cize tam uz nie je narok na vratenie penazi, riesenie reklamacie je vecou dohody predavajuceho a kupujuceho, resp. predavajuci by mal mat stanovene podmienky pre zaruku nad ramec zakonnej.
Ked si kupujuci kupi vyrobok, je to zmluva medz predavajucim a kupujucim. A teda ziadna tretia strana - napr. servis - v tomto vztahu neexistuje. Vsetko ostatne je len otazka podmienok predajcu, ze napr. servis sa riesi tak ci onak. Avsak je to len na to, aby s tym mal menej starosti a v urcitych pripadoch takyto servis (ASUS notebooky napr.) je to vyhodne aj pre kupujuceho.

stiffy · Napísal **stiffy**: 08.02.2011 21:41

smiem sa spýtať, ak ste niekto reklamovali nieči v pccku cez poštu ako ste to zabalili? lne ste to nechali v originalnom obale alebo ste to dali ešte do inej krabice?

Daron · Napísal **Daron**: 08.02.2011 21:48

daj to aj do inej krabice, ako ked balis normalny balik. A nie ze ta origo krabica bude volne polozena v tej vacsej krabici, daj tam noviny, alebo nieco take... Potom si mozes byt isty, ze si to zabalil poriadne a nic sa tomu nestane.

stiffy · Napísal **stiffy**: 08.02.2011 21:56

ok, diky teda, a len tak pre uistenie sa treba to poslať s tymito udajmi:
In. Ľubomír Fuchs - F. Ľ. , Trolejbusová 1, 040 01 Košice

Nejak mi tam nesedí len to In, nema tam byt Ing? a to F.Ľ je tiež v poriadku? Teoreticky to môže byť v poriadku no môže tam byť aj chyba a možno tam mal byť Ing, ale na pošte si myslím že je hlavne že to bude na meno Ľubomír Fuchs a nejaký titul by mal byť jedno nie?
// a závadu treba popísať aj detajlnejšie alebo stačí pár slovami? a dať balík aj poistiť?

Daron · Napísal **Daron**: 08.02.2011 22:27

to co si tam dal je zrejme jeho adresa. Ja by som to poslal radsej na predajnu. A uplne najlepsie by bolo keby si tam zajtra zavolal a spytal sa.

cape · Napísal **cape**: 08.02.2011 22:39

stiffy: z reklamacnych podmienok na www.pccko.sk citujem "V prípade reklamácie tovaru zakúpeného v e-shope je potrebné reklamovaný tovar k nám zaslať na adresu In. Ľubomír Fuchs - F. Ľ. , Trolejbusová 1, 040 01 Košice a pribalit potrebný popis vady." takze adresu mas spravnu, to "g" proste vypadlo pri prepise textu.
zavadu popis co najdetailnejsie, za akych podmienok sa vyskytuje, ako casto, ake ma konkretne prejavy, trvanie, proste co najpodrobnejsi opis okolnosti za ktorych, ako nastala a ako sa prejavuje, to je aj zaklad, aby ti vedel predajca reklamaciu vyriesit. originalnu krabicu urcite dobre zabal do dalsej krabice tak, aby sa tovar nemohol poskodit pri doprave. a balik daj urcite poistit. ak by sa nedajboze balik stratil alebo poskodil, tak nech ti ho posta financne nahradi.

KingTommy · Napísal **KingTommy**: 08.02.2011 22:52

Trolejbusová 1 je adresa hypertesca v KE.

stiffy · Napísal **stiffy**: 08.02.2011 23:23

viem, dnes som volal s p. Fuchsom a povedal že to mám poslať na Trolejbusovú a povedal že mám priložiť popis závady, dúfam že to nejako sformulujem lebo je to fakt len na pár slov, poprípade tam asi aj doplním že som to konzuloval so supportom vyrobcu produktu ktory idem reklamovať, díky všetkým za rady, a cape aj ich web som čítal len so sa chcel uistiť, nakolko som ešte nič do žiadneho eshopu an reklamaciu neposielal

pccko.sk

Podobné témy