Orange optika cez vsd nefunguje

Ahoj, možno ste sa už s tým niekto stretli, pretože už neviem či sa mám smiať alebo plakať. Pred týždňom v pondelok mi urobili pripojku na optiku od orangeu cez vsd siete. Čiže máme prevodnik huawei(svieti zeleno power, pon a bliká zeleno lan) Problém je ten, že na routri zyxel svieti na červeno ikonka internetu. V orange mi router vidia online, vedia ho na diaľku resetnúť ale internet nejde. Vymenili mi router za nový, problém však pretrváva. Z technickeho oddelenia to posunuli už dvakrát na vsd, kde sa zase vyjadrili, že všetko je ok, prípadne tam niečo urobili na sieti, neviem... Zavolali mi už trikrát, že internet už pôjde... No nejde. Dnes volali opäť. Opäť nejde, tak to zase hodili na technické oddelenie. Keď sa dostanem do routra, vidím, že router si nevie načítať ipv6 adresu. Zobrazuje sa ikonka získať, po kliknutí sa nič nedeje. Na technickej podpore počúvam dookola, že s takým niečím sa ešte nestretli. Má z vás niekto podobnú skúsenosť?

Neporadím riešenie. Len pokiaľ možno - archivuj si celú komunikáciu. Aby sa nestalo, že hoci to nespojazdnia - budú pýtať peniaze (aj za predčasné zrušenie)...

skus restartovat (nie resetnut) ten huawei.
skus sa zapichnut do huaweia, ci ti net pojde v nom.

inac nemas co moc robit, len ich bombardovat, nech to riesia. z tvojej strany nespravis nic.

Máš ten :https://www.orange.sk/navody-a-nastavenia/internet/zyxel/zyxel-vmg3927-t50k-optika#schema-fiber-partner-tv

Áno, ten router.

Skús reset ,ak si to ešte nespravil.

Bolo všetko, aj na diaľku aj osobne. Nič nepomáha. Nikto nevie kde je chyba, orange technici si to posúvaju na vsd, vsd späť na orange. Proste ruter je online, stiahne si softvér taký aký má mať, orange si ho vie na diaľku resetnúť no internet nejde a ta červená dioda na rutri ma už irituje. Bez netu sme doma už od minulého týždňa, keď mi skončila zmluva s netom cez anténu. Ako ale vidím, asi budem volať v piatok, nech mi ho opatovne spustia. Anténu mám ešte stále namontovanú. Tam som nemal absolutne žiaden problém, až na tú rýchlosť 30/10.

to je dost divne, ze sa nan vedia z vonka dostat, ale internet nejde.
moze to byt zalezitost ich siete, ze orange sa tam dostane, no internet uz nemaju naroutovany alebo co.
kazdopadne je to divne a bombardoval by sim ich, pozadoval zlavu z pausalu, kedze tretinu mesiaca defakto nefungujes.

Skúsil si aj vymeniť lan kábel od konvertora?

keby mal vadny kabel, tak sa orange na ten router zvonka nedostane.
Hadam to ma spravne zapojene, podla toho navodu v linku co si daval predtym.

Lan kabel som skúšal svoj vlastný, aj nový ktorý som dostal keď mi došiel ďalší router... Orange mám na 3 mesiace zadarmo, inštalácia prípojky detto... Počítať sa mi to bude od doby, až keď prejdú prvé dáta... Inak priamo v routri mam načítaný "MGMTv6" zo všetkými adresami... Pod tym je ešte "INETv6", ktorý okrem mac adresy ma uvedené akurát tak N/A pri všetkých položkách s tym, ze je možnosť zakliknuť na "získať" ipv6 adresu... Akurát, ze sa nič neudeje. Bombardujem, myslím, že uz som hovoril snáď s každým operátorom. Jeden operátor, s ktorým som telefonoval v sobotu, mi vravel, ešte predtým než to dal na tech. oddelenie, že to bude podľa jeho nazoru nejaká totálna blbosť zo sieťou a jej konfiguráciou. Dnes ako mi volala operátorka, ze, vraj uz to bude fungovať... som jej spominal, že som tu okolo domov jediný s pripojkou optiky, tak som asi pokusný králik.

// Spojený príspevok Štv 09.05.24 8:56

Dnes som tam opäť volal... Pýtal som sa, či to dali opäť na vsd... Vraj to zostalo na ich oddelení, že zjavne je chyba na ich strane a konfiguráciou siete...