Nefunguje myš

Mám myš HP OMEN REACTOR keď som si ju kúpil a prvý krát zapojil do pc tak išla ale keď som si chcel stiahnuť software tak sa mi vypla a od vtedy už nefunguje. Skúšal som reštartovať pc aj zapojiť ju do iného pc ale nefunguje. Ak niekto viete čo sa mohlo stať alebo prečo nefunguje tak prosím napíšte ak sa chova podobne, alebo tiez nefunguje ani na inom pc, tak reklamovat. Skúsim ju reklamovať lebo je ešte v záruke a mám zakúpenú okamžitú výmenu. ...