Reklamácia (oficiálne nepodporovanej) Kingston RAMky

Potrebujem niekoho kto sa trochu do toho vyzna a trochu poradit,

pred 2 mesiacmi som kupil 2x8GB KVR16S11/8 DDR3 1600MHz CL11 1.5V 204-pin SODIMM ktora nie je oficialne podporovana na Kingston stranke pre NB Lenovo Ideapad Z500,
co mi uz objasnila pani v maile z Kingstonu v ramci komunikacie ohladom ziadosti o RMA a zamietla ju. Predchadzajuce pamate tam boli Elpida 8GB (2x4GB) DDR3 1600MHz CL11
pricom vsetky parametre sedia a nema tam byt aky rozdiel medzi pamatami cize su plne kompatibilne.

Teraz vsak ako to vykecat pre ziskanie RMA? Co by som mal napisat tej milej pani.

PS.: RAMka isla bezproblemovo 1,5 mesiaca a prezila fakt krute SW testy od Adobe aplikacii a novych hier a sposobila BSOD pri (da sa povedat) necinnosti,
ked som bol mimo NB a ziadne vazne procesy neboli spustene..
Testy som robil cez MemTest86 kazdu pamat osobite + opakoval som testy v druhom slote, takze chybna je fakt len jedna RAMka a druha mi bezi normalne,
ktoru aj pouzivam.
PS.: Kompatibilna RAM s mojim NB ma byt KTL-TP3C/8G 1600Mhz CL11 1.5V 204-pin SODIMM X8 - pricom nemam tusenie co znamena to X8, a mozno prave to bude ten problem(?)

Nechapem, prečo pri RMA ramky uvadzas aj typ NB ? Proste si si kupil zámku a ti po par mesiacoch pouzivania začala blbnut.. Ak ti dovtedy šla dobre a teraz pri memteste hodí eeror, tak RMA, a to kde bezi je nepodstatne... A prečo reklamujes cez kingstone a nie cez shop kde si ju kupoval ?

Lebo som to uz uviedol a je to jedno aj tak sa ma to potom ta zenska pytala este raz a ci som ju testoval na inom zariadeni.
No sak aj si myslim ze je to nepodstatne len sa teraz vykruca ze to nieje oficialne na ich webe v podpore z moznych (milion) NB ktore sa vyrobia samozrejme.
Reklamujem to u nich lebo som ju nekupoval oficialne v obchode ale z druhej ruky, pricom boli cisto nove zabalene original, ale to je tiez nepodstatne,
kedze fungovali bezchybne.

No tak ju otestuj v inom zariadení a uvidíš. Alebo povedt že to robí aj v inom, aj keď tu treba dať bacha aby to fakt nebolo len tou nekompatibilitou... (ojedinelé, no môže sa stáť)

By som neriešil...nejakú "kompatibilitu" - dva mesiace to fungovalo - včera som to vypol - dnes to nešlo - ja neviem, prečo...reklamácia a TVRDO sa dožadovať svojho...

Máš doklad o kúpe?Ak áno ,tak vieš kam máš ísť reklamovať.