PC sa reštartuje WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Zdravím,

chcel by som vás požiadať o radu. Môj nový comp s win 8 sa niekedy sám od seba reštartuje a napíše len správu, že sa počítač dostal do problému a musí sa reštartovať a že pre viac informácii mám hľadať WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Priznám sa, že som to googlil, ale nerozumiem tomu. Neviete mi nejako poradiť, v čom je chyba?

Díky

To bude asi BSOD. V priečinku Windows by si mal nájsť súbory s koncovkou .DMP. Skús najnovší uploadnúť a hodiť sem, možno sa z toho bude dať niečo vyčítať.

vypni usporne funkcie typu C1E, Intel SpeedStep alebo Intel C-State a skus ci to bude lepsie.

Updatoval som OS a zdá sa mi že to prestalo teda zatiaľ. Mohla byť chyba iba v tom, že som neaktualizoval OS? Lebo fakt od vtedy to prestalo, teda klopem

No, asi som málo klopal. Zas to spravilo. Prikladám dmp súbor najnovší: http://ulozto.sk/xhifSoKw/memory-zip

ach, dneska sa to už 4x reštartovalo! Raz ukázalo zas UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, potom zas dvakrát SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION..neviem či je to tá istá chyba furt, ale asi hej. Prosím vás, neviete fakt v čom je chyba? Napíšem aj na support, ak nájdem nejaký kontakt, ale aj tak neviete mi poradiť?

Čo sa týka tohto BSOD, ten indikuje vadný hardvér. Tu konkrétne procesor. Môžeš skúsiť zaťažový test na procesor. Viem, že reklamácia nie je žiadna radosť, no asi by to bolo jednoduchšie riešenie (keďže hovoríš o novom PC). Nemáš procesor pretaktovaný?
Tak isto by si mohol otestovať RAMky, HDD.

Čo sa týka tých ostatných, nejaké info:
- UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Z dump súborov by sa možno dalo povedať viac.

Procesor určite nieje pretaktovaný. Prikladám súbor, na ktorý ma chyba tiež odkazuje. Predpokladám, že to budú tiež nejaké hlásenia a sú tam asi všetky chyby, čo som mal. teda neviem, nevyznám sa v tom, ale asi: http://ulozto.sk/xGhYkYu2/minidump-zip ... Hovoríš teda, že ide o HW chybu..tajne som dúfal, že to bude niečo so SW (napr. OS) a že sa to bude dať vyriešiť. Reklamácia ma neteší (dlho som naň čakal, a čil som po mature a mám voľno a začal som hrať FarCry3 a je to neskutočná pecka ), ale čo som aj do shopu písal mi poradili reklamáciu, tak ak mi nič iné neostane... (Ešte dodám pre info, že problémy boli aj pred tým ako som začal hrať a práveže počas hrania sa nevyskytujú, vyskytujú sa najmä keď som na internete).

Nemôžem na 100% potvrdiť HW problém. Pozrel som tie ostatné BSOD a skoro každý sa týka niečoho iného (pár sa ich aj dotklo toho prvého). Vela z nich sa správa ako problémy s drivermi, takže môžeš skúsiť ponahadzovať novšie verzie. Používaš Eset NOD32 alebo Smart Security? Jedno BSOD bolo pravdepodobne spôsobené ovládačom EpfwLWF.sys, ktorý patrí Esetu (Smart Security / NOD32).
V tom počítači bol predinštalovaný Windows? Pokiaľ áno, tak by som to ako SW problém nevidel, výrobcovia by mali do tých počítačov dávať stabilné systémy. Ak máš ale náladu, môžeš skúsiť aj kompletnú preinštaláciu.
Je to dosť veľa odlišných BSOD a ťažko povedať, čo to robí. Ako som spomínal, môžeš aj pamäť a HDD testnúť. Ale príde mi to ako veľa práce, ku koncu sa môžeš aj tak dostať k reklamácii.

Taký mailý detailík - všetok soft, ktorý máš v pc, je legálny?
Ako povedal Denco1, pri takomto množstve BSOD by som vyskúšal preinštalovanie a ak nepomôže, reklamácia. Normálne to určite nie je, otázne je len to, či si si to zavinil sám warezom alebo či je to HW chyba. Nech máš v pc akékoľvek drivere, nemalo by to takto padať...

Všetko je legálne, pc som kúpil s predinštalovaným windowsom. Jediné, čo som menil, je, že som si stiahol tridsaťdňový trial smart security 6, ktorý si chcem potom legálne kúpiť a ten mi automaticky odinštaloval mc affee antivirus. mohlo to to spôsobiť? Drivere by tam mali byť všetky aktuálne, všetko som updatoval aj windows. Jediný nelegálny soft, čo tam mám je crysis a aj to len za to, že to vyrába ea games, inak by som to kúpil . Ale pochybujem, že by to padalo kvoli hre. že by som spravil chybu s tou výmenou antivirusu?

Podľa mňa zbaviť sa McAfee nie je chyba Tak či tak, info si dostal. Je na tebe sa rozhodnúť, či to chceš riešiť sám alebo reklamačkou.

A v ktorom dmp bolo písané o tom, že to zlyhalo kvoli antivirusu? Možno skúsim napísať na eset support, lebo keď sa tak spätne na to pozriem sa mi zdá, že to až potom začalo padať. Možno som niečo poplietol pri tej výmene antivirusov. Každopádne ďakujem za všetky odpovede a ochotu pomôcť, vážim si to.

Ako pozerám, jemne som sa sekol. Pri tom ovládači od Esetu iba písal, že ho nedokáže celkom overiť. Tak či tak, najjednochušie bude spravíť spomínanú čistú inštaláciu alebo to reklamovať.