Nefunkčné fotenie s bleskom android

Caute mam taký problem, na kamarátkynom telefóne Samsung galaxy A3 2016, prestalo fungovať fotenie s bleskom, Natáčanie videí ide s bleskom.
Pri fotení sa blesk zapne aj to odfotí ako keby s bleskom ale výsledok je čierna fotka, občas sú tam viditelné pixely inak je kompletne čierna, bez blesku odfotí normálne

je updatnutý? skúšal si inú apku na fotenie?výrobné nastavenia?

Výrobné nastavenia som ešte neskúšal. Ako myslíš updatenutý... najnovšia aktualizácia? ak ano tak tá tam je. Aj pri inej aplikácií robí to isté.

Tak potom len zálohovať údaje a factory reset ...

Ak nepomôže ani to, tak je to HW chyba

mne sa stalo niečo podobné na ešte samsung s3 mini a problém bol v zle zbehnutých aktualizáciách, pomohlo úplne vrátenie do továrenských nastavení. Môže tam byť napr aj dáka aplikácia stiahnutá, ktorá nefunguje tak ako by mala a aj tá to môže spôsobovať.