datacomp.sk

dakujem na stranke som to nenasiel, nenapadlo ma hodit daco do kosika a skusit objednat su tam aj dake cenove rozdiely medzi registrovanymi/neregistrovanymi??

no začnem postupne najprv som volal na SOI tam mi povedala pani že pravo na lowa mam aj keď boli na jednej reklamacíi menené aspoň tri diely.
A ja som mal na poslednej reklamacií menené tri diely,samozrejme že v dc sa chcel vykrúcať že to prešli dva mesiace a ale ja som argumentoval tým že mi to mali oznámiť v servise že mam právo na peniaze.
Daľšia vec neuznal mi že záruka od hp platils až od 26.11 uznal iba dátum predaja.
Nakoniec to zobral na posudok do swissu povedal že to par dni potrvá ale vykrikoval že už mam ntb 10 po záruke u nich v obchode a ze mam byt rád že to zobral.
Vy si čo myslíte podľa mi to mali povedať pri poslednej reklamácii vo swisse že mám pravo na peniaze?

Záručná doba sa predlžuje o čas, ktorý bol notebook u nich v oprave. Čiže ak ti ho reklamovali plných 30 dní, tak sa ti o ten čas predĺžia aj tie dva roky. U teba to po tých niekoľkých reklamáciách môže urobiť aj 3 mesiace naviac.
A teraz máš možnosť, keďže ide o opakovanú závadu, odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie peňazí. Povedz im, že si stratil dôveru v túto značku a pod.

to viem ale nebol ntb nebol nikdy v servise 30 dni vždy to stihli.
aj som povel ze si ziadam peniaze a že povazujem za podraz ze mi nepovedali v servise ked vymenily tie tri veci ze mi nepovedali ze mam pravo na vrátenie penazi.
ale povedal ze to musi posudit swiss aj hp tak poradte co mam urobit?
to fakt mam cakat ci povoli distributor vymenu ale co teraz?

kompi - čítaš čo píšem? Písal som niekde, že to nemali stihnúť. Vravím, že ak ho tam mali napr. 30 dní (alebo pre nechápavých 25 dní), tak sa ti o to predĺži čas. Nikde nepíšem o tom, že by ti mali vrátiť peniaze z dôvodu, že to nestihli vybaviť v zákonnej lehote.

mne sa predzilo dokopy za vsetky reklamacie len o 40 dni prišiel som 50ty

// pridané po 1 hodine 15 minútach od posledného príspevku

ono sa jedna ze zaruka podla webu hp plati od 26.11 ale ja som kupil 15.11 predajca nechce akceptovat stranku hp

Ani sa mu nečudujem, že to nechce akceptovať. Záruka sa počíta od kedy si produkt kúpil, nie od kedy ti napísal výrobca, že si ho kúpil.

dalsia vec v občianskom zákoniku sa píše že predávajuci je povinný upozorniť spotrebiteľa na pravo na výmenu veci alebo penize ak ho má čiže vtedy keď mi vyreklamovali tie tri veci tak mi to mali povedať

Ale aj to plati ze tvoja neznalost zakona ta neosrpavedlnuje uz keby nieco


Ale tak zaruka sa predlzuje mozu tvrdit co chcu.

A po dalsie mozes sa nimy do 2 rokov este sudit

no že sa neznalost zakona neospravedlnuje je mozne ale to ze oni porušily zakon je druha vec.
mam na mysli servis oni ma mali upozornit ze si mam pravo ziadat peniaze od predajcu.

Ako im to dokazes?

kompi - nemýliš si to? Servis len servisuje tvoj notebook, predajca ťa mal na to upozorniť.

ano swervis len servisuje ntb ale maju právo rozhodnoť kedy treba vrátiť peniaze alebo vymeniť tovar.
Ja som cel po nich len jedno aby keď som si isiel vtedy po ntb a on mal tri vady oni urobily toto
kedže mate tri vady na jednej reklamacii máte právo žiadať od predajcu peniaze alebo výmenu tovaru chcete na to doklad aby ste to mohli urobit?
to je všetko co som cel po nich

// pridané po 5 minútach od posledného príspevku

ps: keď som ešte prvý krát išiel reklamavať ntb som volal do datacompu ze do ktorej pobocky to mam doniest a oni servis notebookou hp vybavuje SWISS na Gemerskej ulici odneste to tam.
a tým sa zbavily zodpovednosti za reklamaciu pekne spravanie co?

kompi - nezbavili sa zodpovednosti za reklamáciu. Predajca môže pri predaji uviesť zoznam autorizovaných servisov, kam ten notebook môžeš zaniesť v prípade, že sa s nim niečo stalo a nemusíš chodiť do predajne (je to výhodné hlavne vtedy, ak je predajca v inom meste a servis je v meste, v ktorom bývaš).
Predajca však má stále zodpovednosť za reklamáciu a všetky nezrovnalosti by si mal riešiť s nim.

ved to aj robim riesim...

chalani neviete ako je to u nich s tym co maju pri kazdom produkte - Nasli ste na internete nizsiu cenu? Informujte nas! pretoze chcem objednavat zdroj, skrinku a cpu chladic, no v ich ponuke mali iba chladic so zdrojom...po mojom maily ci by mi nevedeli zohnat skrinku aku chcem mi oznamili ze je v ponuke, teda presnejsie pridali ju do svojej ponuky, no je o 15 eur drahsia ako mozem mat u konkurencie..takisto zdroj je cca o 4 a pol eura drahsi..chcel som to cele zjedneho obchodu hlavne aby som nemusel platit postovne nad 166 eur je zadarmo...ma skusenosti niekto s tymi upozorneniami??

ja keď som sa o to pokúšal pri kúpe VGA tak mi povedali že mi nevedia spraviť nižšiu cenu a kúpil som teda konkurencie Niekedy možno čosi vedai spustiť z ceny no musíš im dať link shopu kde je ten produkt za lacnejšie...

nic co som skusal znizit neznizily

Mne tam zľavu dali už viackrát takto, aj pár korún je niečo. Ale napr. cenu RAM som znížil o takmer 600,- Sk. (To som tam bol síce osobne..) Kažodopádne, treba vedieť ako im ten e-mail napísať. Musíš do toho vložiť všetky svoje znalosti a dať im jasne najavo, že keď ti cenu neznížia, tak si tam ten produkt jednoducho nekúpiš...

Samozrejme záleží aj o akú vec sa jedná, znižovať cenu veci ktorá napr. stojí u nich 30€ a inde 25€ nemá zmysel.. Ale môžeš to skúsiť.

aha...tak skusim im nejako napisat tak diplomaticky...uvidime..keby bol ten rozdiel mensi pohoda, ale 15 eur dole pri 90 eurovej polozke je dost si myslim...a ak z toho nci nebude tak si to zoberem kombinovane z 2 shopov, aj ked by som nerad...

// pridané po 51 minútach od posledného príspevku

oooch tak zistil som prave ze neviem preco som bol v tom ze datacomp ma postovne zadara pri objednavke nad 166 eur...tak potom z toho asi nic nebude...kupim skrinku odinakial...

// pridané po 9 minútach od posledného príspevku

a este do tretice
ako mam preboha vediet ci ma objednavka viac alebo menej ako 3kg??
http://datacomp.sk/coolink-corator-ds_d81525.html + http://datacomp.sk/seasonic-m12ii-620-6 ... 73101.html neviem myslim si ze to bude na hrane...

To by aj mňa zaujímalo s tými 3kg , hlavne keď si vyberiem spôsob dopravy
- UPS do 3kg bez dobierky :
- Spôsob platby príkazom (úhrada faktúrovanej sumy na bankový účet)

chlapci prosim vas o radu mam v datacome na reklamacii sluchadla zajtra co je 6.2 su tomu 30 dni co som tam bol doteraz mi neprisla sms o vybavení reklamacie ak tam zajtra zajdem a povedia ze to nemaju mozem ziadat peniaze spet? alebo co vlastne mozem robit?

// pridané po 1 minúte od posledného príspevku

no tak zajtra tam nezajdem lebo maju zatvorene takze ak maju zatvorene mozem tam zajts dnes? alebo v pondelok? kedze v pondelok to bude uz po termine

marek_41: prides s reklamacnym protokolom, dokladom o kupe a povies, ze ubehlo viac ako 30 dni od podania reklamacie a preto odstupujes od kupnej zmluvy. ak ti ponuknu iny tovar/novy kus, tak mozes ale nemusis to prijat.

mam jednu otazku, ked som si nieco objednal u nich cez internet ale vyzdvihol som si to na predajni tak tiez plati ta 7 dnova lehota na vratenie tovaru ?

A este jedna vec, ked nieco vratim a kupim si miesto toho iny vyrobok mozem este aj ten vratit a chciet naspat peniaze ... alebo s tym uz budu nejake problem,y ze si budu mysliet, ze si to len tak kupujem aby som skusal a vraciam spat ?

btw. prispevok medzi skusenosti: komunikacia s nimi cez e-mail je na bode mrazu, pisal som im parkrat maily, kde som potreboval info o dostupnosti tovaru alebo ohladne vratenia tovaru a z takych 6 mailov co som im pisal za nejaky posledny mesiac som dostal odpoved len na 2! ... na ostatne ani po dlhsom case ziadna odpoved (nepisal som z rovnakej mailovej adresy)
Na ICQ odpisu hned ked su online ale na mail nejak neodpisuju.

M4rek: viaceri, i samotatna SOI potvrdili, ze ano, kedze si pri objednani nemal moznost ten tovar vidiet. najdi si na internete nejake konkretne rozhodnutie. a to im ukaz ked eventualne nebudu chciet vyhoviet, pochopia ze vies o com hovoris a najskor vyhoveju, inak by sli proti sebe.

mas narok vratit tovar a dostat peniaze naspat. to trva 7+15 dni od momentu kedy im dorucis ziadost o odstupenie od kupnej zmluvy. potom si mozes znova objednat cez internet co chces a opat mas narok na odstupenie od kupnej zmluvy.

nestihaju, klasika. ja mam zatial dobre skusenosti, hned odpisali, co nemali, objednali, dokonca za mna vytvorili objednavku. dolezite je komunikovat z jednej adresy, presne popisat kto si, co si, o aku objednavku ide. cim viac info, tym skor odpisu, lebo nemusia skumat o co ide, ale vediet hned reagovat.

akoze pisal som z jednej adresy ak sa jednalo o tu istu vec, ale napr. asi k trom notebookom som pisal mail, ze kedy budu dostupne (pri dostupnosti bolo napisane ze kontaktujte produkt manazera)

a k tomu vrateniu ... pisal som im, dohodol som sa, ze mozem doniest ten moj notebook co chcem vratit do predajne kde maju aj servis a ze tam ho technik skontroluje ci je neposkodeny a ci je vsetko v povodnom stave ... takze nedostanem peniaze naspät hned tam na mieste ked to skontroluju a vsetko bude ok ?

nie. najprv je potrebne dorucit ziadost o odstupenie od kupnej zmluvy, malo by im to stacit mailom. to musis stihnut do 7 dni od prevzatia tovaru. potom oni maju 7 dni na to, aby sa vyjadrili. ak s tym budu suhlasit, maju 15 dni na vratenie penazi. to su terminy dane zakonom. ako to spravia oni ti nepoviem, nemam skusenost. spytaj sa, alebo si pockaj co ti povedia. kazdopadne tu ziadost spis a posli mailom, bez nej nesplnis podmienky pre odstupenie.

aha, to je dost dlha doba, vyzera to, ze sa to bude dlho natahovat ... ja som myslel, ze pridem tam, skontroluju notebook, ked je OK tak mi vratia peniaze a objednavam druhy
Pisal som si cez icq s niekym zo servisu datacomu a pisal som mu, ze by som chcel spravit tak, ze by som vratil tento a potom zobral miesto neho druhy, ze ani peniaze by mi netrebalo naspat ale len vymenit za iny v takej cene ... a napisal mi, ze mam napisat na jeden mail, lenze z toho mailu som nedostal odpoved, tak som mu zas pisal, ze neodpisuju z toho mailu, tak mi napisal, ze "tak dobre, doneste v pondelok notebook"

ta ziadost o odstupenie od zmluvy ma mat nejaku konkretnu formu, alebo staci len napisat na mail, ze ziadam o odstupenie od zmluvy tej a tej, meno, cislo objednavky a podobne info ?
Lebo teoreticky, ked tam pojdem osobne, tak mozem u nich tu ziadost spisat a rovno im ju dat, takze prvy krok by bol splneny, dalej pozru si ju tam, skontroluju notebook, ked je OK, tak rovno mozu aj suhlasit s odstupenim od zmluvy, to je splenny druhy krok a uz len treti krok - vratenie penazi. Moze to takto fungovat, ci ? .. skoda,ze je sobota, neviem ich kontaktovat

prva cast: je to vec ich ochoty a dohody. ked to tak spravia, usetris cas ty aj oni.

druha cast: mail presne ako pises, udaje o objednavke, kedy si tovar prevzalm, cislo objednavky atd. suhlasit mozu, ale kazdopadne na to maju lehoty. peniaze ti nevratia hned, to som si prakticky isty. na vymenu na iny mozno pristupia. ale to je len dohad. daj vediet ako si dopadol

Len neviem teraz ci by som chcel naisto vymenit za druhy, lebo ked ho vymenim tak na predajni, ze mi hned vtedy daju druhy, tak tam pri nom asi nebudem mat uz tych 7 dni na vratenie keby mi ani ten nevyhovoval.

No stacilo by mi keby vtedy suhlasili s tym, ze mi vratia peniaze ... kedze by som si bol isty ze mi ich vratia (ako ? Dam cislo uctu ci nejak inak poslu ?) tak by som si mohol objednat druhy, lebo by som vedel, ze sa mi tie peniaze za ten prvy vratia .. inak, keby mi tam hned nepovedali ze suhlasia a vratia peniaze tak by som nemohol objednat druhy lebo neze skoncim nakoniec tak, ze s tym nebudu suhlasit a ostanem s dvoma notebookmi