HP Probook 455 G7 Webkamera

Ahojte,
stala sa mi takáto zvláštna vec. Predvčerom mi prišiel objednaný HP Probook 455 G7. Zapol som ho otestoval všetky komponenty aj webkameru, všetko fungovalo. Následne mi HP Support Assistant ponúkol update ovládačov a zároveň aj update BIOSU. A tu nastáva problém po update BIOSU mi prestala fungovať webkamera. Všimol som si že počas aktualizovania BIOSU prebehla aj aktualizácia USB-C firmvéru a webkamery. No počas aktualizácie firmvéru webkamery som si všimol chybu:component updatet "Flash erase failed". Z čoho usudzujem že sa nepodarilo korektne vymazať firmvér z webkamery, následne sa notebook vypol. Potom sa sám asi 5 krát reštartoval a nakoniec pokračoval v 2. kroku aktualizácie ktorá prebehla úspšne. Avšak ako som si aj myslel kamera po spustení windowsu nefungovala. Skúšal som odinštalovať, nainštalovať nanovo ovládač no nič nepomáha. V správcovi zariadení pri webkamere hlási zariadenie "USB Boot". Na HP fóre som našiel viac ľudí s týmto problémom na podobných typoch notebookov tu. Skúsil som aj test webkamery cez uefi test a vyhodilo to tento kód chyby: QC2FXF-A8DA8E-MFPU3F-Q39603. ID notebooku: 12X19EA#BCM.
Takisto som našiel aj návod ale funguje len pre verzie notebookov s IR kamerou ktorá ma ID VID_0BDA&PID_5852. Bohužial moja webkamera má nasledujúce HW ID: VID_0BDA&PID_5846 takže mi ten update firmvéru nechce spustiť, písali to aj v tom HP fóre.
Kontaktovať HP podporu sa dá len cez telefón cez pracovné dni. Skúsil som im napísať aj cez chat tak že som zadal iný región (US) avšak po tom ako som im poskytol ID notebooku a zistili že je kupený na slovensku tak ma odkazovali aby som kontaktoval slovenskú HP podporu a ďalej mi nechceli pomôcť.
Teraz nastáva otázka čo ďalej s týmto notebookom keďže dnes sa na notebooku s nefunkčnou kamerou nedá pracovať.

Neskúsil si nejaký Live linux , či aj tam bude problém s kamerou ?Alebo skús sken cez https://www.driveridentifier.com, čo vyskočí pri kamere a USB.

Skúšal som Ubuntu 20.04 webkameru vôbec nenašlo, mikrofón aj zvuk funguje. Skúsil som aj ten driver identifier a vyšlo mi toto.
Ešte som zabudol napísať že včera potom ako prestala fungovať kamera som skúsil aj nanovo nainštalovať Windows, no to tiež nepomohlo. Vždy mi to ukazuje "USB Boot".
Downgrade na pôvodnú verziu BIOSu taktiež nepomohol.

To si mal bios verziu 01.02.01 Rev.A ?Skúsil si v Správca zariadení ,dať zobraziť skryté zariadenia ?Ako si inštaloval ten ovládač,keď píšeš že si nainštaloval ovládač aj nanovo.Môžeš si ešte doinštalovať túto aktualizáciu,ak si ju OS ešte nestiahol https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4571756

Pôvodne tam bola táto verzia biosu: 01.01.03 Rev.A. Potom sa mi aktualizoval na 01.02.01 Rev.A, následne ako som zistil chybu tak som napäť nainštaloval tú pôvodnú verziu, lenže to nepomohlo tak som zase nainštaloval 01.02.01 Rev.A, ktorú mám aktuálne aj teraz nainštalovanú.
Ovládač som inštaloval tak že som si stiahol HP Universal Camera driver z HP stránky rozbalil a manuálne nainštaloval cez správcu zariadení ako ten usb boot, ale po uspenej aktualizacii tam aj tak ostalo len usb boot a nie HP Universal Camera.
Ked dam zobrazit skryte zariadenia tak ziadne nepribudli.
Aktualizacie windowsu vratene tejto mam nainstalovane.
Osobne si myslim ze sa pocas tej prvej aktualizacie biosu nepodarilo nahrat novy firmware do tej kamery. Takze ta kamera teraz nevie komunikovat so zakladnou doskou. A bol by potrebne ho tam nejako nahrat, bohuzial HP zverejnilo len firmware pre IR kamery cize kamery s id koncovkou 5852, ale ja nemam verziu notebooku s obycajnou kamerou nie IR ktora ma id koncovku 5846, tym padom ked spustim ten Realtek updater tak mi ukaze ze je kamera pripojena ale nie je kompatibilna s tym firmwarom ktory chcem nahrat cize ma ani nepusti ho nahrat, pisali to aj na tom HP fore kde som daval link v prvom prispevku.

Podla priznakov to vidim na servis, kde ti pravdepodobne vymenia cely modul kamery. Alebo to flashnu nejakyum toolom, ktory maju len oni. Snaz sa to uhrat samozrejme na zaruku, kedze to bol HPckovsky nastroj, ktory zblblol. Vidim, ze sa v HP este stale nepoucili a nechavaju beznych uzivatelov updatovat biosy, firmwary a schovavaju ich medzi ovladace, akoby to bolo nieco bezne.

Tak volal som dnes s technikom z HP a ten mi odpurcil vykonat servis v ich autorizovanom servise (SWISS). Kde podla jeho slov vymenia cely modul kamery. Ako pisal shiro. Tak som to aj dnes rovno nahlasil a zajtra by po ten notebook mal prist kurier. Tak som zvedavy ako dlho bude trvat ten servis. Samozrejme je to vramci zaruky cize cela vymena je bezplatna aj s dopravou.