Vratenie tovaru do 7 dni bez udania dôvodu

Chalani kupil som vcera chladic Thermalight Ultra 120 extreme ale chyba je ta ze mi poslali nejaku verziu True ktora neobsahuje uchytenie pre socket 775 ale pritom som si objednaval toto a mam to aj na fakture:

http://www.alza.sk/pasivni-chladic-ther ... 104896.htm

tak teraz neviem co robit ci to mam reklamovat alebo to vratit bez udania dôvodu a tym predist rôznym natahovackam.

Hmmm, a čo keby si sa spýtal priamo v Alze, čo je jednoduchšie?

Vrátiť, máš to jednoduchšie.

ja by som to radsej vratil..

tak mi poraddte ako to mam spravit postup.este som takto nevracal tovar.dik

Jednoducho sa opytaj, tak to mas najistejsie oni ti uricte poradia (hadam ) alebo myslim ze je to aj na stranke napisane ale na tvojom mieste by som zavolal a popytal sa

ak tam budes volat, mozno na teba skusia nejake tie obchonicke reci ... tak sa nedaj !!!

mas narok na tovar ktory si si objednal/kupil/zaplatil
spytaj sa ich ci ti poslu bud samotnu sponu, alebo budes musiet poslat ty aj oni, a kto zaplati naklady. a bud mily, dotanes lahsie odpoved (su to tiez len ludia) ale zase pamataj ze na to mas pravo, aj keby traktory padali

ok takze dnes som to vyriesil takto najprv som volal ze ci mi to mozu dodat a povedali ze mi doposlu kit 775 ale o 2hod mi znova volali ze nastal problem ze ani v ostatnych baleniach u tejto verzie sa nenachadza takze sa mi nakoniec ospravedlnili a ze mam poslat naspat a vratia mi peniaze.tak som nakoniec objednal tento
http://www.alza.sk/pasivni-chladic-ther ... 107509.htm

takze treba si dat pozor kym to neopravia lebo na tomto liku

http://www.alza.sk/pasivni-chladic-ther ... 104896.htm

maju napisane ze podporuje aj soc775.sice na obrazku je mozno dobra verzia chladica ale oni maju na sklade nejaku verziu True a maju ju takto zaevidovanu.

mozme lock!

zajo301 mna len zaujima ci ti preplatia postovne, alebo to riesis na vlastne naklady?
//este to pls nelokujte, lebo ja sa priznam este s online reklamackami nema skusenosti aleviem ze daktore firmy but preplatia postovne ale poslu daky "darcek" ako ospravedlnenie napr.

ano postovne som im spomenul a dohodli sme sa ze mi ho preplatia.

no tak potom ked to bude vybavene napis sem ako to dopadlo aj s tym preplatenim. Isto sa to zide este dakomu..

Zdravim Vas vsetkych tak prikladam moje skusenosti z Nakupom cez internet so spolocnostou Alza.sk riesil som to niekedy 26.05.2012 kupil som drahe sluchatka a bol som sklamany ze nehrali tak ako som predpokladal.. tak som zacal googlit po zadani do googla: Odstúpenie od zmluvy pri nákupe cez internet najpravo.sk vam najde celkom peknu stranku... presne take nieco som si vyhotovil aj ja... prisiel som do alzy povedal som aky mam problem ze som sklamany... Typek odomna nechcel ziadny vytlaceny formular o odstupeni od zmluvy (cudoval som sa dost, lebo na inych weboch najdete) daj do google: Nákup cez internet - Práva spotrebiteľa (je to stranka pravospotrebitela.sk) a tam sa docitas viac... no tak zamestnanec alzy prezrel sluchatka ci su neposkodene a vratil mi peniaze hned na ruku... ziaden formular ktory som nasiel na nete a vypisoval som ho NECHCEL... ja som nad Mieru spokojny a alza to ma este tak ze nie do 7 dni ale do 14 dni ti vratia peniaze.. Takze klobuk doleee! Ale da sa odstupit vacsinou od zmluvy iba v tom pripade ak si tovar kupoval cez internet.. ak v kamennej predajni tak TUSIM uz taketo prave nemas.. ale to si treba zistit.. ja som tu iba prisiel spomenut ake som mal ja skusenosti s fakt vybornym obchodom alza.sk pekny den vam prajem....

Pocujte ako to funguje. Teraz som robil vacsiu objednavku z alzy (viac veci) no a jedna z nich bola aj zvukovka pre kamosa ale zistil, ze nevyriesila jeho problem s praskanim zvuku teda je mu zbytocna. Chcel by som vediet ci sa da vratit aj len jedna vec z objednavky viacerych a co treba spravit. Musim napisat do alzy alebo zavolat a potom to len poslat postou??

urcite sa da len jedna polozka vratit, a urcite spravis najlepsie ked ich kontaktujes. bdues ich muset kontaktovat tak ci tak

Dobre tak tam skusim zavolat zajtra. Len neviem na ake cislo. Na alza.sk tam akosi neviem ziadne cislo pre informacie najst.

Diky.

Zdravim, chcel by som sa len pre istotu opytat na taky maly detajl, mozem vratit tovar aj ked som napr. rozbalil kable, ktore boli vo folii a pod.? Dakujem.

Môžeš, dokonca si ich mohol 6 dní používať a následne vrátiť. V Česku majú lehotu na vrátenie 15 dní a ľudia bežne kúpia pred dovolenkou foťák, normálne ho používajú a po návrate z dovolenky ho vrátia

Dik, no este by som mal otazku co v pripade ak mam podozrenie na pokazeny produkt resp. by skutocne aj pokazeny bol. Nemohol by vzniknut nejaky problem? Dik este raz.

Neviem...ale oni vacsinou kontroluju len fyzicke poskodenie ako vylamane suciastky na doske, alebo viditelne mechanicke poskodenie...ak nic nevidia, hned vracaju peniaze

ja som vratil monitor s odpalenym pixelom ako nepouzity a bez problemu to preslo

ja som reklamoval zosilovač z radioamater.sk a vrátil sa mi opravený s vysačkami od výrobcu, a hodinkami ktoré stoja v obchode zhruba 20€. takže tak.... každý je iný

u alza.sk som nemal žiaden problém,objednával som tam z každého niečo,mobilný telefón,menič napätia,slúchadlá,modem (omylom som nepozrel o aký typ modemu šlo a kúpil som wlan modem a my máme len adsl linku,hneď som šiel vymeniť,v poho zobrali ešte som sa ich pýtal či nevadaí že je všetko rozbalené a oni že nič že v pohode + dali mi nový),ďalej som kupoval klávesnicu s podsvietením,kuchynský robot,.... proste z ničím problémy neboli