uznana reklamacia + strateny doklad

Zdravim, dal som reklamovat topanky v Deichmane avsak nasledne som stratil doklad o reklamacii. Bol som sa spytat v obchode a vraj je uznana a vratia mi peniaze, len potrebujem blok. Neriesil som to vobec s vedomim, ze im nabuduce donesiem ten doklad (bol to reklamacny protokol na A4 a na nom pripnuty blok z pokladne). Doma som ho vsak uz nenasiel. Prevratil som celu izbu naruby. Stratil som totiz celu zlozku s nejakymi vecami do skoly a v nej bol aj ten doklad. Da sa to nejak pravne argumentovat? Platil som kartou a mam teda na vypise doklad o zaplateni, oni maju urcite aj kopie dokladov z kazdeho predaja. Mozu mi vydat peniaze aj ked nemam blok? Maju tam aj moje meno a priezvisko. Pani si moju reklamaciu vyhladala podla neho. Len teraz neviem ze ak mi to odmietnu, ci sa mam do krvi hadat alebo nemam sancu. Vdaka za radu.

Nemyslím, že si prvý, komu sa to kedy stalo. Normálne by som tam skočil a spýtal sa, čo potrebujú, aby ti mohli topánky vydať, aj keď si stratil doklad o reklamácii. Ako si povedal aj ty, o takýchto veciach sa vedú záznamy atď, takže sa podľa mňa bude dať s nimi dohodnúť.

no jo, pocul som ze sa stavaju pripady ze riesia reklamacie bez blocku uplne, teda este len pri podavani reklamacie tovaru, napr. s dokladom o zaplateni kartou, len chcem vediet co ma caka ...tak walther si mi symbolicky zlepsil naladu a ocakavania .....len tam nemam moznost behat kazdych 5 minut hore dole tak dufam ze sa to bdue dat vyriesit ...diky teda, ja som este ten lepsi pripad, ze ked mi uz reklamaciu uznali a chcu mi vratit peniaze

Ak majú telefón, čo by mali mať, tak by mal stačiť aj telefonát, nemusíš behať, ak to máš ďaleko Minimálne aby si zistil, čo potrebujú, aby ti to mohli vydať, a potom by si došiel už len pre topánky...

no bol som tam a v poho, troska obkecavaciek, potom sa spytala veducej a spolu to vybavili, potom aj pani za mnou reklamovala a mala len vypis z terminalu, nie block z pokladne, po par slovach povedala ze nech si ide vybrat nove topanky

ale aj tak si v deichmanne uz istu dobu nic nekupim, v priebehu mesiaca dve reklamacie, kedy sa mi topanky pokazili raz za mesiac a druhykrat za par dni..

To ti verím, ja som tak kupoval v deichmanne minulý rok (alebo pred dvoma, neviem) dvoje tenisky.. Však dobrá cena, tak som zobral dva páry, keby sa jedny pokazili, budem mať druhé. Prvé vydržali pol roka, druhé mesiac Kupovať lacno sa vážne neoplatí. Nabudúce tiež radšej kúpim inde. Predtým som mal za 150 eur, ako-tak držia dodnes (cca 5 rokov?)..