Obsah fóra
PravidláRegistrovaťPrihlásenie




Odpovedať na tému [ Príspevkov: 17 ] 
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 10.02.08
Prihlásený: 22.02.24
Príspevky: 5121
Témy: 92
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 10:42

Cauko,
som vernym zakaznikom Telekomu uz od cias Eurotelu (som u nich asi 15 rokov, z toho vyše 10 rokov na pausal).
Momentalne mi konci viazanost a ja uvazujem ci u nich zostat alebo definitivne prejst ku konkurencii.
Ich ponuka ma prilis neoslnila a ta smiesna par percentna zlava za vyše 10 ročnú viazanost ma vobec nelaka.

Dopocul som sa vsak, ze ked clovek vie ako na nich, moze u nich dostat ponuku ktoru samu od seba neponuknu - staci im pohrozit prenesenim cisla k inemu operatorovi.
Su to rozne akcie a zlavy (zevraj dost atraktivne) ktore ale bezny zamestnanec v pobocke dat nemoze, udelit takuto zlavu moze iba tzv. "retenčné oddelenie".

Viete o tom niekto nieco ? Vyuzili ste tuto moznost v poslednej dobe ?
Zaujima ma hlavne postup, ci sa mam obtazovat ist najprv do Telekom pobocky a tam im povedat ze u nich koncim a oni budu kontaktovat retencne oddelenie ktore bude nasledne kontaktovat mna,
alebo mam hned napisat list so ziadostou o prenesenie cisla a cakat na ich reakciu ?

Dakujem







_________________
CPU: Intel i7 920 CPU Cooler: Noctua NH-D14 MB: GigaByte EX58-USB3 RAM: DDR3 Kingston 3x2GB 1333 SSD: Samsung SSD 840 250GB HDD1: Samsung Spinpoint F3 1000GB HDD2: Samsung Spinpoint F3 1000GB GPU: Sapphire HD4890 PSU: Corsair 750 Watt TXEU Case: Lancool K62 - Red Dragon Window Edition Fan regulator: Scythe KM02-BK-5.25" Kaze Master Ace - Black OS: Windows 10 Home x64 Monitor: Samsung P2450H 24" Mouse: A4tech Bloody V3 Keyboard: Logitech K750
Receiver: Yamaha RX-V365 Notebook: Apple Macbook Air 13" 128GB 2013 Mobile: iPhone SE 64GB Space Gray
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 17.03.13
Prihlásený: 18.03.24
Príspevky: 15076
Témy: 126
Bydlisko: Moldava nad...
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 10:44

Poziadaj o prenos cisla.







_________________
Toto je podpis.
Offline

Správca fóra
Správca fóra
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 17.04.08
Prihlásený: 05.03.24
Príspevky: 13258
Témy: 420
Bydlisko: Myjava
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 10:46

ten prenos ale sleduj, pretoze casto sa stava, ze sa z Telekomu ani neozvu, ziadna ponuka nepride a iba sa jednoducho prenesie cislo.







_________________
PC: MSI B450 GAMING PLUS / AMD Ryzen 5 2600 / SilentiumPC Fera 3 HE1224 / ADATA XPG Spectrix D40 DDR4 2x8GB / Gainward GeForce GTX 1060 Phoenix 6GB / Adata XPG Gammix S11 M.2 SSD 480GB NVMe / Seagate BarraCuda HDD 2TB / WD Green 4TB / WD My Book Essential 3.0 2000GB / WD Elements 2000GB / ASUS BW-16D1HT / Creative Sound Blaster Audigy RX / Corsair CX450M / SilentiumPC Regnum RG4T / Dell P2719H / Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000 / Logitech G102 Prodigy Gaming Mouse / Microlab SOLO9C / Microlab B77 / SONY WH-1000XM4 / Koss Porta Pro / Microsoft Windows 10 64-bit FPP
PC (history): ASUS M4A785TD-V EVO / Athlon II X4 640 / Hynix 8GB (2x4GB) DDR3 1600 MHz / Sapphire HD7750 1GB Ultimate Silent Series / AMD Radeon R3 120GB / Seagate 7200.12 500GB / Samsung SH-S223L / Creative Sound Blaster X-Fi XtremeMusic / Axago PCEU-43R USB3.0 / TP-LINK TG-3269 / Corsair VS450 / 24" BenQ G2420HDBL / Gigabyte GT-U8300
NTB: Huawei MateBook D15 NTB2: Alcatel PLUS 10 LTE NTB3: MSI M670X-091SK / Transcend 2x1GB DDR2 667MHz
Phone: Samsung Galaxy S9 Phone2: Samsung Galaxy S20+
Turntable: Tesla NC 470 / Ortofon OM 5E
Offline

Čestný člen
Čestný člen
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 21.02.06
Prihlásený: 08.12.14
Príspevky: 5404
Témy: 30
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 10:48

Tak tak, ja som bol tiež 10+ rokov zákazníkom a lepšiu ponuku (ktorou len dorovnali to, čo mi vtedy ponúkalo O2) mi dali až týždeň po požiadaní o zmenu čísla.
Som sa tej pani slušne opýtal, či to považuje za férové a že prečo čakali do poslednej možnej chvíle. Samozrejme som to neprijal a neviem, ako ty, ale ja by som sa na firmu, ktorej musíš pohroziť odchodom, rovno vy.... .







_________________
Neradím a nekomunikujem cez SS, ak niečo potrebujete, máte iné možnosti: Ak vám zmizla téma, alebo sa vám niečo nepáči. Ak potrebujete nahlásiť príspevok/človeka, reportujte ho. Ak máte s niečim problém, riešte to v danej téme.
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 10:50

http://mobilmania.azet.sk/clanok/93421/ ... ich-ziskat
http://www.mobil.sk/clanok12281-Retencn ... atorov.htm
https://www.mojandroid.sk/retencne-ponuky/

Neoplati sa byt vernym zakaznikom.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 12.02.10
Prihlásený: 18.03.24
Príspevky: 13954
Témy: 745
Bydlisko: Žilina - Li...
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 11:02

Alebo im normálne naostro povedz že konkurencia ma lacnejšie a preto s nimi niesi spokojný. Ja som to tak spravil pri internete, mam turbo2, vtedy som platil 17€ mesačne, prišiel orange s DSL, ked končila viazanosť volali mi či ju chcem predlžiť, povedal som že nie, lebo konkurencia ma odosť lacnejšie... za pol hodku volali a cenu dorovnali na orange + prvých 6 mesiacov zľava 50%... Tak som to vzal, aspoň som si ušetril vybavovačky...







_________________
MB: ASUS TUF GAMING B550M-PLUS ; CPU: AMD Ryzen 5600X + Noctua D15; RAM: 16GB GSkill DDR4 3000Mhz; GPU: Inno3D GeForce RTX 3060 Ti Twin X2 OC; SSD: WD Black SN750 1TB ; PSU: Corsair RM650x;
LCD: Samsung G5 34" UW; MOUSE: Logitech G305 + Razer Goliathus; KEYBOARD: SPC Gear GK550; Repro: Edifier R1280T; OS: Windows 10
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 12.10.06
Prihlásený: 18.03.24
Príspevky: 20257
Témy: 79
Bydlisko: Banska Byst...
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 13:53

Svojho casu som riesil daco podobne tiez. Reku ze skusim z nich po 14 rokoch daco vyzmykat :-)
Pausal som mal ten, co bol potom nahradeny happy M-kom...uz neviem jak sa volal + neobmedzeny mobilny net, 150 volnych minut do vsetkych sieti dokopy okolo 25e/mes
pisal som si s nimi cez ten ich kecalek na ich webe, ze co mi mozu ponuknut, lebo inak idem inde, tak mi zavolali este v ten den z retencneho s ponukou 140 volnych minut vsade + internet taky, ako som ma. Ale dokopy to z 25e spadlo na 15e/mes.







_________________
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Offline

Čestný člen
Čestný člen
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 21.02.06
Prihlásený: 08.12.14
Príspevky: 5404
Témy: 30
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 14:49

Ja som asi zlý klient. Tiež som im niečo také povedal, ale volali, až keď som mal podanú žiadosť o prenesenie.
A ja keď sa rozhodnem, tak už rozhodnutie nemením, čiže volali zbytočne.







_________________
Neradím a nekomunikujem cez SS, ak niečo potrebujete, máte iné možnosti: Ak vám zmizla téma, alebo sa vám niečo nepáči. Ak potrebujete nahlásiť príspevok/človeka, reportujte ho. Ak máte s niečim problém, riešte to v danej téme.
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 10.02.08
Prihlásený: 22.02.24
Príspevky: 5121
Témy: 92
Bydlisko: Bratislava
Príspevok Napísal autor témyOffline : 31.08.2014 15:06

uvazujem nad tym, ze hned pristupim k vypovedaniu zmluvy.
Nastudoval som si potrebne pravne predpisy a Vseobecne podmienky Telekomu a dospel som k nasledovnemu:
- zmluvu o pripojeni ktoru s Telekomom mam bola uzavreta na dobu neurcitu s tym, ze ako ucastnik som sa zaviazal 2 roky vyuzivat ich sluzby.
- kedze viazanost uplynula, momemtalne mam s nimi zmluvu na dobu neurcitu a moj zavazok 2 roky vyuzivat ich sluzby uz zanikol.
- teraz mam pravo hocikedy vypovedat zmluvu o pripojeni (hoci aj bez udania dovodu)
- nasledne zacne plynut vypovedna lehota ktora je urcena takto: "v prípade fakturovaných služieb začína plynúť prvým dňom zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po doručení výpovede druhej strane zmluvnej strane a uplynie posledným dňom tohto zúčtovacieho obdobia".

Pocas lehoty budem cakat ci mi niekto zavola, no a ked mi nic neponuknu tak bud pockat na uplynutie lehoty nech zmluva zanikne, alebo svoju vypoved tesne pred koncom lehoty zrusim, a zostanem v Telekome, ale uz bez viazanosti a vyckam na nieco zaujimavejsie.
Ale pockam si na vypustenie noveho Iphonu 6, lebo este niesom rozhodnuty ci zoberiem aj novy mobil k pausalu alebo nie. Aj to urcite zaváži pri rozhodovani nad spravnym operatorom.







_________________
CPU: Intel i7 920 CPU Cooler: Noctua NH-D14 MB: GigaByte EX58-USB3 RAM: DDR3 Kingston 3x2GB 1333 SSD: Samsung SSD 840 250GB HDD1: Samsung Spinpoint F3 1000GB HDD2: Samsung Spinpoint F3 1000GB GPU: Sapphire HD4890 PSU: Corsair 750 Watt TXEU Case: Lancool K62 - Red Dragon Window Edition Fan regulator: Scythe KM02-BK-5.25" Kaze Master Ace - Black OS: Windows 10 Home x64 Monitor: Samsung P2450H 24" Mouse: A4tech Bloody V3 Keyboard: Logitech K750
Receiver: Yamaha RX-V365 Notebook: Apple Macbook Air 13" 128GB 2013 Mobile: iPhone SE 64GB Space Gray
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 20:10

Ak vypovies zmluvu, neprides o cislo? Alebo ta to automaticky hodi na kreditny system (Easy)?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 10.02.08
Prihlásený: 22.02.24
Príspevky: 5121
Témy: 92
Bydlisko: Bratislava
Príspevok Napísal autor témyOffline : 31.08.2014 20:29

pridem o cislo, v tom je ziadost o prenos cisla vyhodnejsia.
Ale pri vypovedani zmluvy zacne plynut vypovedna lehota, pocas ktorej budem cakat na ponuky zo strany Telekomu, a tesne pred uplynutim lehoty to stopnem. O cislo by som prisiel iba ak lehota uplynie.

Keby som isiel druhou cestou - ziadostou o prenos cisla - tak tam vypovedna lehota neplati, a tym padom je mensia sanca, ze by ma niekto kontaktoval, ja by som to nestihol stopnut a vysledok by bol taky, ze by moje cislo naozaj preniesli.







_________________
CPU: Intel i7 920 CPU Cooler: Noctua NH-D14 MB: GigaByte EX58-USB3 RAM: DDR3 Kingston 3x2GB 1333 SSD: Samsung SSD 840 250GB HDD1: Samsung Spinpoint F3 1000GB HDD2: Samsung Spinpoint F3 1000GB GPU: Sapphire HD4890 PSU: Corsair 750 Watt TXEU Case: Lancool K62 - Red Dragon Window Edition Fan regulator: Scythe KM02-BK-5.25" Kaze Master Ace - Black OS: Windows 10 Home x64 Monitor: Samsung P2450H 24" Mouse: A4tech Bloody V3 Keyboard: Logitech K750
Receiver: Yamaha RX-V365 Notebook: Apple Macbook Air 13" 128GB 2013 Mobile: iPhone SE 64GB Space Gray
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 20:35

Pri prenose cisla je nejaky cas, neviem presne kolko dni, ked to mozes stopnut rovnako, ako vypovedanie zmluvy. Akurat, ze nemusis cakat cely mesiac.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 10.02.08
Prihlásený: 22.02.24
Príspevky: 5121
Témy: 92
Bydlisko: Bratislava
Príspevok Napísal autor témyOffline : 31.08.2014 20:41

ano, su to presne 4 dni.
Preto idem cestou vypovedania zmluvy, lebo pri dobe 1 mesiac je vacsia sanca ze sa mi niekto bude venovat.
A okrem toho sa nikam neponahlam :)







_________________
CPU: Intel i7 920 CPU Cooler: Noctua NH-D14 MB: GigaByte EX58-USB3 RAM: DDR3 Kingston 3x2GB 1333 SSD: Samsung SSD 840 250GB HDD1: Samsung Spinpoint F3 1000GB HDD2: Samsung Spinpoint F3 1000GB GPU: Sapphire HD4890 PSU: Corsair 750 Watt TXEU Case: Lancool K62 - Red Dragon Window Edition Fan regulator: Scythe KM02-BK-5.25" Kaze Master Ace - Black OS: Windows 10 Home x64 Monitor: Samsung P2450H 24" Mouse: A4tech Bloody V3 Keyboard: Logitech K750
Receiver: Yamaha RX-V365 Notebook: Apple Macbook Air 13" 128GB 2013 Mobile: iPhone SE 64GB Space Gray
Offline

Čestný člen
Čestný člen
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 21.02.06
Prihlásený: 08.12.14
Príspevky: 5404
Témy: 30
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 21:09

Pre mňa by bol celkom veľký problém prísť o číslo. Ale ak ti za to stojí pár eur...







_________________
Neradím a nekomunikujem cez SS, ak niečo potrebujete, máte iné možnosti: Ak vám zmizla téma, alebo sa vám niečo nepáči. Ak potrebujete nahlásiť príspevok/človeka, reportujte ho. Ak máte s niečim problém, riešte to v danej téme.
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 21:12

Ked zrusi vypoved, tak o cislo nepride.


Offline

Čestný člen
Čestný člen
Telekom - podpultove ceny

Registrovaný: 21.02.06
Prihlásený: 08.12.14
Príspevky: 5404
Témy: 30
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 31.08.2014 21:16

Áno, to mi je jasné.
Skôr som to myslel tak, že keď sa zabudne a nezruší výpoveď. A tiež sa o to starať, sledovať to, ak sa neozvú, tak rušiť výpoveď... príliš komplikované. Aj preto som odišiel do O2, nemám čas na takéto naťahovania a vždy viem, na čom som.







_________________
Neradím a nekomunikujem cez SS, ak niečo potrebujete, máte iné možnosti: Ak vám zmizla téma, alebo sa vám niečo nepáči. Ak potrebujete nahlásiť príspevok/človeka, reportujte ho. Ak máte s niečim problém, riešte to v danej téme.
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 01.11.07
Prihlásený: 25.03.21
Príspevky: 150
Témy: 16
Bydlisko: na dedine
Príspevok NapísalOffline : 01.09.2014 10:41

Normalne im zavolaj na to 0800 123 456, a povedz, ze ti uz skoncila viazanost a chces hard kampan cenu. Ak ti bude tvrdit, ze sa to neda, tak jej povedz, ze si volal pred par dnami a kolegyna ti povedala, ze ti zlavu dat mozu. Potom ti povie "moment prosim, overim si to" a potom ti ponukne daku nizsiu cenu alebo tu istu cenu ale lepsie sluzby. Mozno bude tvrdit, ze ti zlavu dat nemoze ale trvaj na svojom. Kedze ti uz realne skoncila viazanost, a mozes odist od nich hned, tak ti daco urcite ponuknu, ci sa ti to ale oplati alebo nie, to uz ty musis posudit :) Mne sa takto minule vianoce podarilo dostat z turbo 2 5Mbit 18eur + pevna linka 10eur, na Vdsl2 20Mbit za 14eur a bez pevnej linky. Bol by som spokojny aj s tymi 5Mb, ale tak oni mi ponukli 20Mb, tak preco nie :) S pausalom na telefony to bude zrejme rovnake ale s tym skusenosti nemam, kedze pouzivam este stale kredit :old:







_________________
PC1: CPU-I5-3570K, VGA-Sapphire HD 7850 OC 2GB , SSD-Samsung 860 EVO 250GB, HDD-Seagate Barracuda 1TB 7200.12, MB-MSI Z77A-G43, RAM-DDR3 16GB KINGSTON 1333 CL9,
COOLER MASTER HYPER EVO 212, BE QUIET L7-430W 80PLUS, LG GH24NS, BITFENIX MERC ALPHA, LG IPS235P-BN
PC2: Pentium 4 3 GHz, Ram 2 GB, Ati Radeon HD4670 512 MB, 200 GB HDD
Odpovedať na tému [ Príspevkov: 17 ] 


Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom

v Služby a webstránky

8

943

30.06.2018 19:12

Y0G1 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom-poistka

v Obchody, reklamácie a právo

3

833

05.07.2015 8:59

shiro Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom výpadky

v Poskytovatelia internetu

2

807

17.01.2014 14:11

ViktorinoSK Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom internet

v Poskytovatelia internetu

15

1894

10.09.2016 10:03

BoWie Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom zvysovanie rychlosti

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2, 3, 4 ]

v Poskytovatelia internetu

97

5672

29.01.2024 8:59

Walcott Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Tahanie interneru. Telekom.

v Siete

4

517

07.05.2012 11:08

Sajwnex Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. telekom zly ping

v Poskytovatelia internetu

14

1947

05.10.2012 21:58

majky358 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Orange/Slovanet/Telekom

v Poskytovatelia internetu

6

1453

19.09.2012 15:56

tomas019 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom - nestabilné pripojenie?

v Poskytovatelia internetu

13

1593

07.03.2021 21:40

Only Human Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. TELEKOM - divné účtovanie

v Poskytovatelia internetu

2

424

10.10.2014 8:58

tatko Tom Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom Mobilny internet

v Poskytovatelia internetu

6

666

20.03.2013 9:42

Daron Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom - Študentský paušál

v Ostatné

2

930

20.11.2011 13:41

smollko Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Externa nabijacka telekom

v Predám

2

444

26.09.2019 22:05

Pcnet Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. padanie internetu telekom

v Poskytovatelia internetu

19

914

09.04.2015 7:20

mitas22 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Telekom: LTE spustené

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2, 3 ]

v Novinky

65

2723

31.07.2014 13:00

Phanteom Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Orange VS Telekom

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Poskytovatelia internetu

49

2196

15.02.2024 18:56

tatko Tom Zobrazenie posledných príspevkov


Nemôžete zakladať nové témy v tomto fóre
Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre
Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre
Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre

Skočiť na:  

Powered by phpBB Jarvis © 2005 - 2024 PCforum, webhosting by WebSupport, secured by GeoTrust, edited by JanoF
Ako väčšina webových stránok aj my používame cookies. Zotrvaním na webovej stránke súhlasíte, že ich môžeme používať.
Všeobecné podmienky, spracovanie osobných údajov a pravidlá fóra