Samsung 990 PRO - This drive is locked

Dobrý deň prajem.

Na začiatok musím zdôrazniť fakt, že v IT sektore som skôr laik, tak ma, prosím, neukameňujte

Prejdem rovno k veci. Zakúpil som dva 1TB disky Samsung 990 PRO a mám problém s programom Samsung Magician. Ešte včera som mohol disky spravovať v tomto programe, ale dnes už to nie je možné.
Nemôžem vykonať operácie, ako napr. Drive Details, Performance Benchmark, Diagnostic Scan z dôvodu, že "This drive is locked".
Má niekto podobnú skúsenosť? Respektíve, vie mi niekto vysvetliť, prečo sú "zablokované"?
Mimochodom, disky sú osadené v notebooku a fungujú bez akýchkoľvek problémov. V pohode som nainštaloval Windows, taktiež môžem vykonať benchmark v Crystaldiskmark, proste pri práci nevykazujú žiaden problém. Je toto dôvod na reklamáciu alebo mám Samsung Magician ignorovať?
Na diskoch je firmvér 2B2QJXD7

Sú nové? Nedal si ich šifrovať?
Skús Magician odinštalovať a znova po reštarte inštalovať.

Áno, disky sú nové. So šifrovaním nemám žiadnu skúsenosť
Magician som skúšal niekoľkokrát odinštalovať a následne nainštalovať, žiaľ, bez úspechu.

Predpokladám ,že Magician máš aktuálnu verziu.Môžeš sem dať screen?

Vetrím problém prístupových práv. Len netuším prečo mu vznikli.

Pár screenshotov


quick image upload

Skús aktualizovať ovládač .Nainštaluj si Samsung NVMe driver.Len neviem, či zoberie aj 990Pro ale skús.

Bohužiaľ, Samsung driver NVMe nepodporuje 990 PRO. Práve som to čekol na stránke Samsung. Napriek tomu som sa pokúsil tento driver nainštalovať, ale hneď vyhodí hlášku, že NVMe zariadenie nie je pripojené.

Ešte pripájam jeden screen z Magicianu

Čo máš v Magiciane v položke Encrypted drive? Daj sem screen zo Správa diskov.

Daj ešte Správa diskov.

Možno sa nič nezmení ale prehodil by som disky medzi sebou.Dáta z D by som zálohoval napr.skopíroval do C ,zrušil D a nanovo spravil formát D,čo sa zmení.
Môžeš použiť aj https://www.diskpart.com/download-home.html
Alebo si ho nainštaluj a daj sem screen.

Tak som všetok obsah z "D" presunul na "C". Následne som "D" odstránil a spustil formátovanie. Tentokrát som nepoužil možnosť rýchleho formátovania.
Tak či onak, Magician stále ukazuje "locked".

Aj si disky prehodil medzi sebou? 4040 tym myslel, aby systemovy disk ukazovalo ako Disk 0..

Takže disky som prehodil medzi sebou

Tak teraz ,keď je disk prázdny skús v Magiciane SSD Secure Erase pre disk D ,či aj to bude nedostupné.Alebo si v programe AOMEI ,klikneš PTM na označenie disku a z ponuky si vyberieš Delete all Partitions a potvrdíš Apply.Potom vytvoríš nový oddiel GPT a spravíš formát.

Operácia neúspešná.. disk je stále locked.
Myslím, že tu už nepomôže ani svätená voda. Ja to vzdávam.
Ďakujem za váš čas

Ahoj,

otvor cmd ako správca a daj output z nasledovného príkazu:


A pridaj aj screenshot z PSID Revert v Samsung Magician.

Screen CMD

image uploader

Disk C

image uploader

Disk D

image uploader

Drive details ukáže, že disk je uzamknutý a súčasne PSID Revert tvrdí, že disk uzamknutý nie je (PSID je pôvodné). Bitlocker disky nepoužíva, Data Migration tvrdí, že disky sú šifrované

Ide o úplne nové disky? Ak máš možnosť reklamovať, prípadne vrátiť do 14 dní, asi by som to spravil, aj keď sa momentálne disky správajú normálne pri bežnom používaní.

Áno , disky sú nové

Nové a z bežného obchodu ?

Disky boli zakúpené v eshope. Originál balenia boli ešte zaplombované

Som kórejský používateľ a pripojil som sa k tomuto fóru, aby som sa podelil o svoje skúsenosti (vďaka Google Translate )

Aktualizoval som nový firmvér 2B2QJXD7 na mojom 2TB 990 Pro (mám dva 2TB SSD pre môj DELL XPS 17 9720).

Po aktualizácii softvéru Magician hovorí, že všetky disky sú uzamknuté. Aby toho nebolo málo, môj BIOS sa rozhodol požiadať o „heslo“ 2 SSD pri každom spustení!

Toto je chyba v novom firmware. Nový firmvér bol teraz odstránený z oficiálnej stránky aktualizácie. V Kórei je free A/S podporované na 5 rokov pre pôvodný SSD, tak som si vyžiadal A/S, poslal "zamknuté" SSD a poslal nový SSD vo verzii 1B2QJXD7. Zdieľame naše skúsenosti na našom fóre a máme niekoľko používateľov, ktorí trpia týmto incidentom.

Vysvetlite situáciu a požiadajte o nové SSD disky.

Niečo aj tu:
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=8595