Obsah fóra
PravidláRegistrovaťPrihlásenie




Odpovedať na tému [ Príspevkov: 16 ] 
AutorSpráva
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok NapísalOffline : 24.09.2012 21:32

Zdravíčko,

vlastním netbook Asus Eeepc 1001PXD zakúpený približne rok dozadu (sep-okt 2011) v Nay Elektrodome (v PB).

Mal som už raz na ňom vadu asi 3 mesiace po zakúpení - odišiel display (iba čiary pri manipulovaní - otváranie/zatváranie) - predchádzali tomu menšie výpadky - vymenený celý display + káble.

A teraz znovu také niečo zrejme prichádza - opäť vertikálne pásy pri malipulovaní(podobné). Očakávam, že do niekoľkých dní to odíde zase úplne. Ale už toho mám trochu dosť, keby mi to aj zreklamovali, nabuduce sa mi to môže znovu stať, keď už zariadenie nebude v záruke a môžem si pískať.

Chcel by som teda odstúpiť od zmluvy, len neviem, či je to možné - teda neviem, aké sú podmienky pre vrátenie peňazí.

Na webe som sa toho moc nedočítal, proto sa pýtam, ako je to z praxe, či mám na to nárok. Najlepšie by bolo argumenty aj niečim podložiť - nech to nie je iba také "myslím, že"


Vopred ďakujem za odpovede.


Offline

Správca fóra
Správca fóra
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109
Bydlisko: Žilina
Príspevok NapísalOffline : 24.09.2012 22:09

Pri opakovanej tej istej vade mas narok na vratenie penazi, realita je vsak taka, ze vsetci si myslia, ze je to az pri troch rovnakych vadach.

Zalozi aj od obchodu, ak na reklamacnych listoch bude napisane ine znenie vady, moze to robit problemy. Aj ked v tvojom pripade snad nie. Ak mas na notebooku plomby, tak s tym ziadny problem nebude, kedze tam sa moze pokazit akakolvek suciastka a bude sa to brat ako celok.

+ som nasiel temu z mojich zacinajucich casov :) http://www.pcforum.sk/reklamacia-notebo ... ml#1002318







_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Online

Užívateľ
Užívateľ
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 12.10.06
Prihlásený: 29.03.24
Príspevky: 20285
Témy: 79
Bydlisko: Banska Byst...
Príspevok NapísalOnline : 24.09.2012 23:23

mas ine info alebo zakon kde je uvedene ze ti mozu vratit prachy aj bez 3x rovnakej a 4x roznej zavady?







_________________
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Offline

Správca fóra
Správca fóra
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109
Bydlisko: Žilina
Príspevok NapísalOffline : 24.09.2012 23:28

mas niekde v zakone pisane, ze to musi byt 3x?







_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Online

Užívateľ
Užívateľ
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 12.10.06
Prihlásený: 29.03.24
Príspevky: 20285
Témy: 79
Bydlisko: Banska Byst...
Príspevok NapísalOnline : 25.09.2012 0:09

neviem, preto sa pytam, ale pre nic za nic kazdy nepouziva "3x a dost" system :-)







_________________
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 24" BenQ GW2470H | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Offline

Správca fóra
Správca fóra
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109
Bydlisko: Žilina
Príspevok NapísalOffline : 25.09.2012 1:07

no googlim googlim a co nevidim:
Citácia:
§ 623 OZ
Pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má spotrebiteľ právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).Podľa výkladu OZ záleží len na kupujúcom, či si uplatní právo na výmenu alebo vrátenie peňazí. Ak si však zvolí jedno z týchto práv, nemôže už túto voľbu sám jednostranne meniť,
V prípade, že má vec súčasne najmenej tri rôzne odstrániteľné chyby, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či uplatní právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí.
To isté právo má aj vtedy, ak sa rovnaká chyba, aká bola najmenej dvakrát opravovaná, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe.
Chyby, ktoré sa síce odstrániť nedajú, ale nebránia riadnemu užívaniu veci (napr. funkčná, ale poškriabaná chladnička) - v takýchto prípadoch má spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z ceny. Výška zľavy je vecou dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.
.


zdroj: soi.sk, rtf subor http://bit.ly/QuswWO

Tak potom 3x, doteraz som tento dokument nevidel...







_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok Napísal autor témyOffline : 25.09.2012 6:42

Nebolo by zle spisat tieto veci aj s citovanim zdroja, lebo taketo temy vznikaju pravidelne. Ak ma niekto zaujem, smelo do toho, tema sa potom oznaci ako dolezita.
V podstate to bude nejake FAQ o reklamacii, 30 dnova doba, odstupenie do x dni pri nakupe cez internet, 3/4x vada na zariadeni, atd...
Pripadne aj pridat vzor, ako ma odstupenie od zmluvy vyzerat, atd.


Online

Správca fóra
Správca fóra
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 29.03.24
Príspevky: 13813
Témy: 121
Bydlisko: Zvolen
Príspevok NapísalOnline : 25.09.2012 8:27

jtbs píše:
Tak potom 3x, doteraz som tento dokument nevidel...

Ani ja, je to "zaujimavy" vyklad zakona, kedze §623 ods. 1 Obcianskeho zakonnika znie

www.zbierka.sk píše:
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať.

Nikde v zakone sa nespomina "3x", presne ako si pisal predtym.. Asi sa na to budem musiet spytat pravnicky, pretoze ta interpretacia zakona na stranke SOI mi pride trochu divna..







_________________
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston DDR2-1066 HyperX 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB955 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS
PC2: HP ENVY Phoenix h9 | CPU Intel i7-3770K 3.50GHz | RAM Nanya DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB | SSD Samsung PM871a 512GB + Crucial MX500 500GB | HDD WD Gold 2TB | DVD±RW HP GH82N | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
PC3: Dell Precision T1650 | CPU Intel Xeon E3-1240 v2 3.40GHz | RAM Samsung DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA Quadro M2000 4GB | SSD Samsung PM871 256GB | HDD Seagate 500GB | DVD±RW Philips DH-16ACS
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung 850 PRO 2TB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3632QM 2.2GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
2in1: Fujitsu STYLISTIC Q702 vPro | 11.6" IPS HD | CPU Intel Core i5-3427U 1.8GHz | RAM 4GB | SSD Toshiba 256GB mSATA | 4G/LTE w/GPS
NAS: Synology DS1515+ | CPU Intel Atom C2538 2.4GHz | RAM 2x8GB | Storage HDD Seagate IronWolf 4x4TB RAID5 + SSD Intel 520 Series 180GB
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Obrázok užívateľa

Registrovaný: 09.08.11
Prihlásený: 06.05.13
Príspevky: 135
Témy: 13
Bydlisko: Bratislava
Príspevok NapísalOffline : 25.09.2012 10:20

to co si ale ty postol je o neodstranitelnych vadach, to je nieco ine..







_________________
CPU: AMD Phenom II X4 955@3,8 Ghz + Coolink Corator DS, MB: Asus M3A78, RAM:2x 2GB Kingston DDR2, GPU: MSI GTX 560Ti Twin Frozr II/OC, HDD: WD 500 GB+Seagate 200GB, CASE: Cooler Master HAF 912 Plus, PSU: Fortron 500W Blue Strorm II, DVD: TEAC DV-516G, LCD: 22" LCD LG W2242T, OS: WIN 7x64 ultimate; MT: Samsung Galaxy S2
Online

Správca fóra
Správca fóra
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 29.03.24
Príspevky: 13813
Témy: 121
Bydlisko: Zvolen
Príspevok NapísalOnline : 25.09.2012 10:30

A dostal si sa v citani aj k druhej vete? Ja som sem postol presne znenie casti §623, jtbs predtym postol vyklad tohto paragrafu podla stranky SOI..







_________________
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston DDR2-1066 HyperX 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB955 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS
PC2: HP ENVY Phoenix h9 | CPU Intel i7-3770K 3.50GHz | RAM Nanya DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB | SSD Samsung PM871a 512GB + Crucial MX500 500GB | HDD WD Gold 2TB | DVD±RW HP GH82N | LCD Fujitsu P27T-7 LED + Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
PC3: Dell Precision T1650 | CPU Intel Xeon E3-1240 v2 3.40GHz | RAM Samsung DDR3-1600 4x4GB | VGA NVIDIA Quadro M2000 4GB | SSD Samsung PM871 256GB | HDD Seagate 500GB | DVD±RW Philips DH-16ACS
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung 850 PRO 2TB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3632QM 2.2GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
2in1: Fujitsu STYLISTIC Q702 vPro | 11.6" IPS HD | CPU Intel Core i5-3427U 1.8GHz | RAM 4GB | SSD Toshiba 256GB mSATA | 4G/LTE w/GPS
NAS: Synology DS1515+ | CPU Intel Atom C2538 2.4GHz | RAM 2x8GB | Storage HDD Seagate IronWolf 4x4TB RAID5 + SSD Intel 520 Series 180GB
Offline

Zmazaný užívateľ
Zmazaný užívateľ
Obrázok užívateľa
Príspevok Napísal autor témyOffline : 25.09.2012 15:23

Tak by som poprosil také zhrnutie.

Keby som to dal ešte teraz reklamovať, mám čakať, kým sa mi to zase pokazí? Keďže to je v podstate v pravidelných intervaloch. Ale vtedy už zariadenie nemusí byť v záruke, a to by ma už vážne vytočilo.


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 20.07.08
Prihlásený: 24.09.23
Príspevky: 506
Témy: 34
Bydlisko: PP
Príspevok NapísalOffline : 26.09.2012 18:36

pokial viem zaruka sa ti predlzuje o dobu, ked je dany vyrobok na reklamacii? ci sa mylim ?







_________________
MB: ASUS TUF GAMING B560M-PLUS; CPU: Intel i5 11600; CPU Cooler: SilentiumPC Fera 5; CASE: Lian Li Lancool 205M; PSU: EVGA 550 B5; RAM: HyperX 16GB KIT DDR4 3200MHz CL16 FURY series; HDD:SSD Samsung 970 EVO 1000 GB M.2 ; VGA: SAPPHIRE PULSE RADEON RX 570 ITX 4GB GDDR5; LCD: Samsung UE40F6200
Offline

Správca fóra
Správca fóra
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 18.10.09
Príspevky: 8415
Témy: 109
Bydlisko: Žilina
Príspevok NapísalOffline : 26.09.2012 18:52

Ano, predlzuje sa o dobu trvania reklamacie. (Doba trvania reklamacie sa pocita od druheho dna po prijati do dna vybavenia reklamacie)

Ak sa nemylim, tak plati aj toto:
Ak je NB reklamovany ako celok (s plombou), tak sa reklamacia len predlzi, ale ak je NB bez plomby, tak by na vymeneny komponent mala platit nova zaruka 24 mesiacov.







_________________
"To, čemu jsme zvykli říkat hospodářská krize, je jiné jméno pro mravní bídu." Tomáš Baťa

Acer Aspire ES1 13, Samsung Galaxy S8, Lenovo K6
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 16.05.07
Prihlásený: 12.11.15
Príspevky: 44
Témy: 12
Bydlisko: som z dalek...
Príspevok NapísalOffline : 30.09.2012 9:12

Ako to je s tým predlžovaním záruky? Predlžuje sa o dobu od kedy som dal u mňa mobil na reklamáciu po deň kedy im prišiel späť mobil zo servisu na predajňu alebo po deň kedy si vyzdvihnem mobil?


Offline

Užívateľ
Užívateľ
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 20.07.08
Prihlásený: 24.09.23
Príspevky: 506
Témy: 34
Bydlisko: PP
Príspevok NapísalOffline : 30.09.2012 9:38

skus porozmyslat.... to ze si nie si schopny zobrat reklamovany mobil z predajne, nie je ich chyba







_________________
MB: ASUS TUF GAMING B560M-PLUS; CPU: Intel i5 11600; CPU Cooler: SilentiumPC Fera 5; CASE: Lian Li Lancool 205M; PSU: EVGA 550 B5; RAM: HyperX 16GB KIT DDR4 3200MHz CL16 FURY series; HDD:SSD Samsung 970 EVO 1000 GB M.2 ; VGA: SAPPHIRE PULSE RADEON RX 570 ITX 4GB GDDR5; LCD: Samsung UE40F6200
Offline

Užívateľ
Užívateľ
Reklamácia - vrátenie peňazí

Registrovaný: 16.05.07
Prihlásený: 12.11.15
Príspevky: 44
Témy: 12
Bydlisko: som z dalek...
Príspevok NapísalOffline : 30.09.2012 10:05

No len že vždy mi posielali sms keď bol mobil na predajni (a to som ho 3krát už reklamoval)....čiže mal som ich tam chodiť otravovať či už prišiel im mobil...čakal som že sa mi ozvú aj teraz keď už oficiálne nemám mobil v záruke ak nepočítam čas strávený v servise...no nič vďaka za odpoveď


Odpovedať na tému [ Príspevkov: 16 ] 


Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vrátenie peňazí?

v Obchody, reklamácie a právo

2

1137

11.11.2009 8:38

eltorino Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vrátenie penazí

v Obchody, reklamácie a právo

4

579

06.12.2013 20:08

DwEjtSvK Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vratenie penazi

v Obchody, reklamácie a právo

23

17316

04.11.2010 21:22

HIISS Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vrátenie peňazí

v Obchody, reklamácie a právo

1

745

21.03.2014 17:21

killer Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vratenie penazi...

v Obchody, reklamácie a právo

11

1189

04.07.2011 16:25

adastt Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Alza vrátenie peňazí

v Obchody, reklamácie a právo

6

1603

14.10.2014 16:23

Daron Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. alza vratenie penazí

v Obchody, reklamácie a právo

29

3716

03.02.2016 15:39

danq Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Alza - vrátenie peňazí?

v Obchody, reklamácie a právo

26

1064

12.02.2015 19:15

Daron Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vratenie penazi za HD4850

v Obchody, reklamácie a právo

18

1852

13.01.2009 21:06

myros33 Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Pravo na vratenie penazi

v Obchody, reklamácie a právo

8

1737

05.05.2009 23:02

olsojin Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. vratenie penazi - Slov. posta

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

42

4089

17.10.2009 12:18

Milan.H Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vratenie penazi za digitalny obsah

v Ekonomika, práca, biznis, podnikanie a peniaze

2

374

27.02.2014 17:38

Daron Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Kedy mam pravo na vratenie penazi?

[ Choď na stránku:Choď na stránku: 1, 2 ]

v Obchody, reklamácie a právo

31

4687

20.03.2009 23:46

webkar Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Vratenie penazi po totalne odflaknutej reklamacii

v Obchody, reklamácie a právo

10

1509

09.09.2011 3:58

Daron Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Paypal - Vrátenie peňazí aj v prípade ak tovar došiel?

v Obchody, reklamácie a právo

11

2038

24.09.2018 7:54

shiro Zobrazenie posledných príspevkov

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy. Aka je zakonna lehota na vratenie tovaru/penazi pre ceske firmy?

v Obchody, reklamácie a právo

3

1614

22.12.2016 11:02

Googler1 Zobrazenie posledných príspevkov


Nemôžete zakladať nové témy v tomto fóre
Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre
Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre
Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre

Skočiť na:  

Powered by phpBB Jarvis © 2005 - 2024 PCforum, webhosting by WebSupport, secured by GeoTrust, edited by JanoF
Ako väčšina webových stránok aj my používame cookies. Zotrvaním na webovej stránke súhlasíte, že ich môžeme používať.
Všeobecné podmienky, spracovanie osobných údajov a pravidlá fóra