Reklamácia SONY VAIO

Zdravim Vás.
Mam doma notebook sony vaio vgn - fw 41 e/h, na ktorom sa my pokazila nabijačka, tak som ho chcel reklamovať.
Ale keď som hľadal firmu cez ktoru som objednával tak už som ju nenašiel, pravdepodobne skrachovala.
Písal som do spoločnosty sony, ale odpisaly mi že cez nich sa to neda len cez tu firmu.
Prosim poradťe mi čo by som mal robiť ak ma niekto s tým niejake skúsenosty.
Firma cez ktoru som objednával sa volá pro import, a mala stranku www.4tech.sk.
Vopred ďakujem.

http://www.orsr.sk/vypis.asp?ID=140845&SID=2&P=1

http://katalog.centrum.sk/pro-import-s- ... f6d0b.html

Diky za rýchlu dopoveď lenže cez te odkazy som sa dozvedel ze firma ešte existuje, a čislo ktore je nonstop obsadene.
A este jedna otázka, ako to ze sa neda reklámacia vybaviť priamo cez SONY, veď práve SONY zabespečuje tu reklámaciu.

to už ti mali v sony vysvetliť, ale keď som reklamoval priateľkine VAIO, išlo to priamo cez sony, nie cez NAY, kde bol kupovaný.

Skúšal si tento link?
http://support.sony-europe.com/repair/i ... =odw_sk_SK

Ono inak potom to prebieha tak, že cez kuriéra ti prídu domov inštrukcie + krabica, do ktorej zabalíš notebook a potom si dohodneš s kuriérom, kedy si po ten balík príde. Potom v podstate už len čakáš, kým sa ti notebook vráti. Pokiaľ si spomínam, zasielajú do do servisného strediska mimo SR, Nemecko alebo tak nejak..

Ten link som skušal ale nikde som tam nenašiel reklamaciu.
Mohol by si mi opisať ako presne si to reklamoval? cez e-mail?
Tuna je kopia e-mailu čo mi poslalo SONY:

Dobrý den,
Děkujeme za kontaktování VAIO-link.

Je nám líto, ale naším prostrednictvím nemáte možnost reklamovat zboží dle Ob. zák., jelikož nejsme stranou kupní smlouvy. To mužete jen u prodejce, u kterého byl počítač zakoupen. V případě, že společnost již neexistuje, proběhne její likvidace nebo majetek firmy přejde na nástupnickou firmu. Můžete se tedy obrátit na nástupnickou firmu, ale v případě její likvidace můžete přihlásit svou pohledávku u likvidátora (jehož jméno zjistíte z obchodního rejstříku).

Naše technická podpora Vám muže nabídnout služby servisního střediska, ale nebude to v rámci reklamačního procesu dle Ob. zák., ale na základě záruky společnosti SONY - naším prostřednictvím můžete jen počítač opravit, nikoliv odstoupit od kupní smlouvy nebo žádat o výměnu zboží.

fuuu, ono to bolo už dávnejšie, ale mám pocit že to bolo telefonicky...

skús zavolať na číslo v linku nižšie a opíš im svoj problém
http://www.sony.sk/section/kontakt

mali by ti pomôcť alebo ťa aspoň nasmerovať správnym smerom

Tak som tam zavolal, operator to všetko vybavil a poslal mi novy adapter.
Dakujem waltherovy za rychlu reakciu a pomoc!!!

ale ten vadny kus od teba chceli nie?

nie, len k nabijačke bol priloženy list, v ktorom sa pisalo aby som dal staru nabijačku recyklovať. Tak som ju odniesol do elektra a tam ju v pohode vzaly.