Reklamácia S7 Edge Gold bude uznaná ?

Separ · Napísal **Separ**: 20.03.2018 12:54

Zdravím, vlastním S7 Edge Gold končí mu záruka 14.4 a všimol som si, že ma nejaké chyby chcel by som sa vás opýtať, že či mi takéto niečo reklamujú nie či mám na to právo.. nestál par € takže mi na tom zaleží poprosím iba normálne rady.. rady typu chod opýtaj si nechajte.. áno, pôjdem tam ale najprv by som chcel vedieť váš názor či ste sa s takým niečim nestretli.. až som o niečo múdrejší keď tam pôjdem. Pripájam fotky možno to tam nie je dobre vidno.. to tlačidlo domov je vidno.. ale pozrite sa na tu časť kde sa mi pomaly odliepa zadná strana. Mobil som mal v kryte ktorý zasahoval na displej mal som tam dokonca aj 2x sklo ale to som potom dal preč. https://ctrlv.sk/oUxz , https://ctrlv.sk/P8s5

michalesku · Napísal **michalesku**: 20.03.2018 13:01

Neviem, ako si to predstavujes.. Tu Ti niekto poradi, ze to mas ist reklamovat a zamietnu Ti to.. Budes na neho potom nadavat? Alebo Ti tu niekto napise, ze to bude strata casu a pritom by Ti to vyreklamovali?

Vela veci je prave o ludoch a komunikacii.. Takze nie, nenecham si to, ale poradim Ti, aby si sa tam siel opytat, prip. rovno siel reklamovat, pravo na to kazdopadne mas.. Ale kedze je to necely mesiac pred koncom zaruky, moze sa stat, ze to hodia na opotrebenie pouzivanim.. A je na Tebe, ako sa budes chciet natahovat..

Patent na kristalovu gulu tu nema nikto, ked tam prides slusne a povies priamo, ze to chces dat na reklamaciu, je to hned cast uspechu, ale garantovat to nemoze nikto. Tvoj telefon totiz do ruk na posudenie dostane na 99% uplne iny clovek, ako ten, ktory to od Teba prevezme a Ty s nim vobec v kontakte byt nemusis..

Separ · Napísal autor témy **Separ**: 20.03.2018 13:11

pôjdem tam tak či tak.. presne som si to myslel, že to nadmerné používanie mi povedia.. dá sa to potom reklamovať aj cez Samsung alebo nie ? alebo vyjadriť nejaký nesúhlas ? každopádne ďakujem za tvoju odpoveď

stiv · Napísal **stiv**: 20.03.2018 13:12

Pekne nechty. Podla toho ako je ten mobil oskrabany ti to asi zamietnu, ale chod sa spytat.

Daron · Napísal **Daron**: 20.03.2018 14:19

Separ píše:

pôjdem tam tak či tak.. presne som si to myslel, že to nadmerné používanie mi povedia.. dá sa to potom reklamovať aj cez Samsung alebo nie ? alebo vyjadriť nejaký nesúhlas ? každopádne ďakujem za tvoju odpoveď

Mozes si zaobstarat znalecky posudok, ktory potvrdi tvoj nazor a predlozit im ho. Ak to nebudu akceptovat, mozes sa s nimi sudit.

michalesku · Napísal **michalesku**: 20.03.2018 14:35

Netreba dat vypracovat znalecny posudok ani sa sudit, na toto mysli Zakon o ochrane spotrebitela:

Citácia:

Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

Miso122 · Napísal **Miso122**: 20.03.2018 16:21

Isto je to tak?

Lebo keď som riešil znalecký posudok 3 roky dozadu ja, v prípade dokázania pochybenia servisu išli automaticky peniaze + preplatený posudok. Ak by ale dal znalec za pravdu obchodu, platil by som ho zo svojho.

Daron · Napísal **Daron**: 20.03.2018 16:23

michalesku píše:

Netreba dat vypracovat znalecny posudok ani sa sudit, na toto mysli Zakon o ochrane spotrebitela:

Citácia:

Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.

Hmm, niekedy to tak nebolo. A musim to poslat tomu ich znalcovi? CO ked si chcem vybrat nejakeho sam, kto to zaplati?

shiro · Napísal **shiro**: 20.03.2018 17:44

pokial viem, tak znalca, ci nejake testovacie centrum si plati zakaznik sam.

Inac podla obrazkov mi ten fon pride proste osuchany neustalym pouzivanim...farba raz zo vsetkeho zide/zosucha sa, tak neviem co chce chalan reklamovat.
Este asi nevidel iPhone v Jet Black uprave, ktora je extremne nachylna na oter a skrabance...a myslite, ze to ludia reklamuju?
A s takymi nechtiskami to ide este rychlejsie dole.
Myslim ze podobne skonci aj verdikt predajcu ci vyrobcu.

Luks · Napísal **Luks**: 20.03.2018 18:01

No ale ta odstávající část zadního krytu na reklamaci je,vypadá to na nafouklou baterku.

michalesku · Napísal **michalesku**: 20.03.2018 18:15

Daron píše:

Hmm, niekedy to tak nebolo. A musim to poslat tomu ich znalcovi? CO ked si chcem vybrat nejakeho sam, kto to zaplati?

Podla mna stale predajca, pozri si vymedzenie pojmov (kto je "urcena osoba"):
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250
§2, pism. n)

// Spojený príspevok Uto 20.03.18 18:18

shiro píše:

pokial viem, tak znalca, ci nejake testovacie centrum si plati zakaznik sam.

V povodnom zakone 250/2007 to tak bolo, jednou z novelizacii ale zaviedli to, co som odcitoval..

// Spojený príspevok Uto 20.03.18 18:18

Miso122 píše:

...platil by som ho zo svojho.

Neplatil.. Toto je v platnosti uz viac ako tri roky..

Separ · Napísal autor témy **Separ**: 20.03.2018 23:11

Luks píše:

No ale ta odstávající část zadního krytu na reklamaci je,vypadá to na nafouklou baterku.

zrovna dnes ako som dal tento príspevok tak sa mi strašne rýchlo vybil mobil.. keď som odchádzal do práce tak som mal 90% a za pár hodín mi ho úplne vybilo.. telefón je iba z predu tak trošku doriadený pritom som ho mal stále v tom púzdre inak zo zadu je ako nový tam nie je ani škrabanec.. a inak ten mobil som používal ja.. to mi fotil iba niekto z rodiny takže žiadne nechty..

// Spojený príspevok Str 21.03.18 9:07

takže ak to dobre chápem v prípade keby s nimi nesúhlasím tak to môžem poslať na znalecký posudok na ich náklady bez ohľadu ako to skončí ?

Reklamácia S7 Edge Gold bude uznaná ?

Podobné témy