Reklamácia prasknutého mostu sluchadiel

Ahoj, kupoval som si z Alzy sluchadlá Shure SRH750DJ, a praskol mi mostík, resp. nastaviteľná časť, ktorú vyťahujete pre nastavenie veľkosti..

Keďže sa jedná o mechanické poškodenie, myslíte že to vyreklamujú?

Na stránke majú v sekcii reklamácii udané, že mechanické poškodenie je možné odmietnuť len v prípade, ak sa produkt mechanicky poškodil pri činnosti, ktorá nie je obvyklá pri používaní produktu...

Je teda podľa vás možné, žeby to uznali? Prípadne vaše skúsenosti? najlepšie asi s podobným problémom, najlepšie z okolia Košíc, keďže verím tomu, že jednoznačné reklamácie ako mechanické poškodenie nemusia "letieť" až do Česka, aby to následne po 2-minútovom pohľade poslali späť s verdiktom, ale bude asi záležať aj od zamestnancov na pobočke..
Ďakujem.

urcite reklamuj. klucne sa moze jednat o konstrukcnu vadu toho modelu. v najhorsom ti reklamaciu odmietnu, nemas o co prist.

Alebo toho konkrétneho kusu. Síce to asi neuznajú, no škoda neskúsiť.