Reklamacia na 2. den

Zdravim vsetkych!

Kupil som si laptop, v obchode sme otvorili balik s predavacom, vyzeralo, ze vsetko je ok.

Ked som doma zacal instalovat OS, tak som zbadal, ze
mi bucha prava strana klavesnice medzi ESC az F5, kazdy riadok...
2. den hned som volal do obchodu a povedali mi:

ja mam kontaktovat asus servis a opravia mi to
(tak som aj posluchal a zabalil) a hned som mu volal na 2. den vsak to nie je normalne aby som ja vybavoval toto, chcem novy kus!

Tak na mi dali takuto odpoved:
"treba vratit laptop, ked sa uzna vada tak mi to opravia...max. 2 tyzdne"

ale ja chcem vymenu za novy kus, vsak stroj som mal u seba cca 15 hodin,a hned ako sa otvorila predajna tak som tam volal, co mam za problem. neni vobec vidno znaky pouzitia, ani baterka nebola vlozena do stroja...


Tak mi podeli, kedze je to specialna objednavka, (nemaju viac na sklade) tak mi to najprv musia vidiet ak je fakt vsetko v poriadku tak mi to vymenia....toto si aj pochopim

Je to mozne, ze dostanem novy stroj ? ? ? ?

kupoval / objednaval si to cez internet?

ak je to ASUS, tam plati do 5 dni vymena kus za kus. ak bol vyrobok originalne zabaleny a ide o chybu vyrobcu, tak seriozny velkoobchod by to mal riesit vymenou. to ako sa k tomu postavi predajca, je uz na nom. je nenormalne reklamovat novy vyrobok.

prosim vas, kupil som si v sobotu take obycajne reproduktory v tescu za 16 evri, no ale kamarat mi teraz ponuka za tu istu cenu ovela lepsie reproduktory.

v tescu sa asi neda vratit tovar bez udania dovodu (teda nie je na nom ziadna vada), vsak?

na stranke to maju len tak strucne, ale je tam spomenuta iba situacia, ked je na tovare vada (alebo je to jedina?)

pravo na vratenie nemas, zalezi len na nich ci ti vyhoveju, u tesca o takom kroku pochybujem, musis sa spytat, ak sa da zabalit do povodneho stavu (vsetko komplet, nic nie je roztrhnute, ani igelity), tak ti to mozu vziat spat alebo vymenit za nieco ine...mozu, ale nemusia

v tescu do 8 dni, bez udania dovodu.
okrem knih a CD/DVD.