Problem pri otvarani stiahnutych suborov a MS word,excel...

Ahojte.
1.Dam vytvorit wordovy subor xxx.
2.Po otvoreni ukaze okienko:Subor xxx nieje k dizpozicii.
3.Po stlaceni OK sa ukaze len prazdna sablona wordu,ked ho dam zatvorit,vyskoci okienko:Subor Normal uz existuje.Chcete ho nahradit?Dam nie a ukaze mi aj tak okienko Ulozit ako s vopred vybranym nazvom suboru:Normal ktory uklada do:Sablony.Dam zrusit au kaze prazdnu sablonu.
4.Este raz sa pokusam zatvorit word a ukaze okienko:Doslo k zmenam,ktore ovyplyvnuju aj globalnu sablonu Normal.Chcete tieto zmeny ulozit?Dam nie a konecne zatvori.

1.Dam vytvorit excel subor:aa
2.Vyhodi okienko:Subor nieje mozne otvorit,pretoze program na zistovanie virusov zistil,ze sa vyskytol problem so suborom.Stlacim ok a ukaze prazdnu sablonu.
3.Zatvorim excel a ide na prvy raz.

1.Dam vytvorit powerpoint subor:bb
2.Vyhodi okienko:Program PowerPoint nemoze precitat subor C:/Users/MENO UZIVATELA/Documents/Downloads/Desktop/gg.ppt.
3.Stlacim OK a zatvorim.

Toto iste robi aj po opakovanom otvoreni suborov.

Nasiel som mozne riesenie-Normal.dot ale niesom si isty,ci to suvis aj s tymto problemom:
Ked stiahnem nejaky subor:jpg,exe,word atd. prehliadac mi ukaze ze to stiahlo ale otvorit to nejde.V pocitaci resp ulozisku/hdd tie subory nenajdem.
Pokial prenesiem nejaky jpg subor z externeho disku do pocitaca,otvorit idu.

Mam NB Windows Vista Home Premium 32bit OEM
MS Word 2003 legalny

Viete mi pomoct?