Odtrhnuty konektor na X370 Taichi [vyriešené]

28.1.2018 som si kupil v Comp4u internetovom obchode zakladnu dosku ASRock X370 Taichi.Balicek som prebral,pozrel sa ze to je spravny typ dosky.Dosku som otvoril a naistaloval do pocitaca az predvcerom,vsimol som si ze je tam odtrhnuty jeden ten konektor na WiFi antenu.

V zmluve mam zaruku 36 mesiacov takze doska je este v zaruke.Ja mam velke obavy ze moju reklamaciu neuznaju.Ja hlupak som si az teraz dokladne precital obchodne podmienky a je tam tato veta:

"Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho. "

Ja som sa hned po prevzati pozrel ci to je spravna doska ale nerozbalil som ju a nezistoval hned ci je poskodena.Tam sa pise ze som povinny to hned prezriet,mysli sa tym ze to musim aj rozbalit a hladat poskodenie a vady alebo len to ze sa mam pozriem a skontrolujem ci som dostal spravny tovar?
Lebo ak sa tym mysli to ze to mam hned rozbalit a pozerat sa po vadach,tak to som neurobil,tak ako to je?

V emaily mi napisali:
"Skoda ze ste si to nevsimli do 14dni, teraz to musime poslat na reklamaciu a dufajme ze to neoznacia ako mechanicke poskodenie."
Mozno som pesimista ale ja to citam ako "reklamaciu ti neuzname,mal si to riesit najneskor do 14 dni po prevzati,povieme ze si si to sposobil sam a zo zarucnim listom si tak mozes vytriet "

Problem je v tom ze to aj vyzera ako "mechanicke poskodenie",podla mna to je mechanicke poskodenie z tovarne lebo zasielka dosla bez znamok hrubeho zaobchadzania kurierom a ja som to nespravil.Vsimol som si ze je to ten konetkor co sa opiera o tu ciernu plastovu penu v tej krabicy.Aj ked ta pena je relativne pruzna,ta doska je tam tak vsadena ze to stoji na tej pene tym konektorom.

Toto v kombinaci s tym ze sa teraz sa pouzivaju tie nespolahlive,slabe a fragilne bezolovnate spojiva tak si myslim ze to mohlo odist z tovarne v poriadku ale zo slabsim spojom a potom sa to pri narazoch a vybraciach pri preprave odtrhlo.NASA a armada maju preto zo zakona vynimku aby mohly pouzivat olovnate spojiva.

Chcel by som este vediet ako funguje reklamovanie cez internetove obchody na Slovensku.Ak tomu spravne rozumiem tak tie internetove ochody su len podnikatelia ktory si kupuju z niakeho velkeho skladu.Kam to oni poslu? Maju tieto mensie internetove obchody financnu motivaciu neuznat reklamacie? Pridu o peniaze keby priznaly ze mam narok na reklamaciu?

Ma to cenu vobec skusat reklamovat? Ak chcete,mozem to pofotit a dat to sem tie fotky nech vidite ako to vyzera.

Reklamacie funguju rovnako ako vsade inde.
Tvoj problem je, ze nemas ako dokazat, ze si to neposkodil ty sam. Lebo to by takto robil kazdy, kto daco pokazi. Ze "to uz take prislo a som sa nepozrel"...presne preto je tam ten text o prezreti ti tovaru.

V takychto nerozhodnych pripadoch sa to bezne robi tak, ze obchod posle dosku vyrobcovi a caka na jeho vyjadrenie. Ked to vyrobca uzna, dostanes novu dosku. Ked nie, vratia ti to s tym, ze vyrobca neuznal a mas smolu.
Lebo keby ti obchod hned dosku vymenil, tak im ostane ta stara, ktoru si vyreklamuju a predaju dalej. No ak im to vyrobca neuzna, tak nemaju nic, iba financnu stratu.
Preto zalezi od obchodu, ale hlavne od vyrobcu, ako to dopadne. Skusit mozes.

Tie "nespolahlive,slabe a fragilne bezolovnate spojiva" nieco vydrzia, nieje to az taka tragedia.

To ma presne napadlo ze to vyzera ako keby som to pouzival od prevzatia a potom som to pokazil a klamal ze som to otvoril az o 8 mesiacov neskor.To je tvrde poucenie pre mna.Ma vobec nenapadlo ze takato situacia moze nastat,odteraz uz vsetko budem prezerat a testovat hned jak to dostanem.

Neviem ci to pomoze ale ta doska vyzera jak nova,aj krabica a vsetky tie obaly od prislusenstva mam lebo som to len predvcerom otvoril a nic som nevyhodil do odpadu.Skusit to mozem ale ja mam malo penazi a to postovne + poistenie budu vyhodene peniaze ak to neuznaju.Rad by som si precital nazor dalsich ludi tu z pcforum ale z mojho pohladu to vyzera tak ze to na 90% neuznaju.

Zas ma ale napadlo ze teoreticky aj keby som to pouzival, ten spoj mohol byt zavadne slaby a zlomit sa pri normalnom pouzivani a to potom neni mnou sposobene ale vyrobna vada.Lebo to je jak keby zaruka na mechanicke zavady bola 14 dni a na elektronicke 3 roky.

Ak je to manualne poskodene tak smolik a zamietnu ti to. Ze si to neposkodil ty (alebo si nie si toho vedom) je sice pekne, ale nic z toho.

Tá uvoľnená matica je odtrhutý konektor ?

ako nechapem, ved hned na druhej foto je to ok a dalsie foto su uz s odskrutkovanou maticou a vybranou podlozkou...

Na druhej foto to neni ok.Ked som to dostal uz to bolo uvolnene a ta matica aj ta podlozka ci co to je sa daly dat dole.Na tom druhom to drzy pevne asi je to tam prizvarane.Treba pripomenut ze ten dolny konektor je tam nepevne,da sa posunut zo strany na stranu prstom.

Je to vsetko len nie prizvarane. Normalne to tam dokrut, a mas po probleme.

Teraz ma nieco napadlo... je mozne ze to bolo len zle utiahnute? Ta podlozka ma take zubky,take vystupky jak vrchnak od flase plastovej.Tak som myslel ze to je odtrhnute ale mozno, o nikdy nebolo pevne spojene,len utiahnute.

Ja sa bojim chytat ten funkcni konektor,nechem ho poskodit ale mozno on je len tak pevne utiahnuty a ze sa da tiez odsrobovat.

Určite to bolo utiahnuté a nie nejako napevno spojené

No to by bolo super! A ten konektor... on je tam vnutry spojeny kablom alebo je ma pevne sediet na PCB? Lebo ak je vnutry pripojeny kablom,tak to znamena ze nevadi ze sa da posuvat zo strany na stranu a ked to utiahnem tak bu to malo fungovat.

Hmmmm.. ale ja som to skusal a ta antena nefungovala.Skusim to poriadne utiahnut a otestujem to znova.

Esteze sme sa dotvedeli o bezolovnatych spajkach v nasa... ja neverim, ze ti nenapadlo, ze je to len odsrobovane, vsak to sa ani neda.

podla mna ma len slabsi zrak z pozerania do CRT monitorov a nevsimol si.

Ocakavam uz len spravu o tom, ze sa na nete docital o momentovom kluci...

To je prva vec co ma napadlo.Dovod preco som si to prestal mysliet je ze konektor je vnutry uvolneni a da sa posuvat zo strany na stranu,pokial ma byt pevne pripevneny na PCB,tak to znamena ze je to pokazene.Tu ide o frequencie 5 GHz + a kedze ten konektor je dva centimetre od PCB a donutra neni vidiet,tak som predpokladal za to malo byt pevne spojene s PCB,nenapadlo ma ze by tam davaly kabel ked ten konektor je tak bkyzko PCB

Skusal som utiahnut ale len rucne cize slabo a antena tam nefungovala a treti dovod je ze taku zubatu podlozku som v zivote nevidel a vyzeralo to ako nieco odtrhnute,vyzera ako spodok vrchnaku z flase kde sa to musi najprv odtrhnut.

Ta zubata podlozka je standard, ktory tam je presne na to, aby sa matica nepovolovala. Tak to zatiahni a reklamuj, ze ti to nejde.