| Autor | Správa |
|---|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| | Aby som doplnil dávnu históriu. NB som išiel reklamovať do Lenovo. Pri reklamácii sa naštastie tá náhodná chyba prejavila. Ich technik ma znovu kontaktoval že chyba tam nieje. Nakoniec pre istotu vymenili dosku, samozrejme po mesiaci. Medzi tým som si kúpil macbook pro a keď mi vrátili "opraven... |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| pacman: Prva by sa nemala pocitat kedze bola zamietnuta. To by si tam potom mohol poslat 3-krat ntb do servisu len tak --> 3-krat to zamietnu a chcel by si vratit peniaze? :rolleyes:
Nabuduce to vzdy ries vzdy cez Lenovo. Mal som Lenovo, reklamoval som ho priamo cez nich 3-krat a nikdy ziaden prob... |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| Je to druha reklamacia. Ako som spomínal prvú zamietli s tým že v ntb nič neopravovali/nemenili. Tak tiez neviem že či sa ta prvá počíta.
Diakritika-píšem z mobilu. |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| Čerstvé info - ntb znovu neštartuje, idem s ním rovno do Lenovo servisu.
Zaujímalo by ma či majú znovu 30 dní na reklamáciu, keď som už rovnakú chybu reklamoval a po 25dňoch Alza reklamáciu zamietla s tým že chybu sa v servise nepodarilo na nasimulovať. |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| Nakoniec som po 25dnoch reklamacie tam kde som bol. Notebook mam u seba na stole a cakam kedy mi znovu nenastartuje.
Alza sa k problemu postavila tak ze na produkte chyba nieje ajked reklamaciu preberala s tym ze ich technik chybu videl a zaprotokoloval. (obcas nenastartuje bez adaptera - blacksc... |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| Ano alza mi musi ukazat znalecky posudok. Je vsak ale jasne ze vyrobca je opravneny vydat znalecky posudok a tym padom rozhoduje aj o reklamacii produktu. Lenovo servis ako taky zastupuje vyrobcu a kedze sa u nich chyba neprejavila, ich zamietnutie je vlastne znalecky posudok.
Dakujem za rady.
... |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| Najnovsie spravy od Alza, 24 den od reklamacie.
Způsob vyřízení: Zamítnutí
Bližší informace: Uvedená závada se neprojevila. Upozornění: protože se po dobu předání produktu do servisu řádná vada produktu neprojevila, reklamující bere na vědomí že se nejedná o opravu produktu.
Produkt je připra... |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| Dakujem vam za postrehy.
Som zvedavy ako sa k tomu Alza postavi. Zaujimalo by ma ci servisne stredisko pri nenajdeni ziadnej vady posle Alze rovno aj znalecky posudok o tom ze je NB v poriadku.
Musi predajca stihnut dolozit znalecky posudok do 30dni od zaciatku reklamacie? |
|
Fórum: Obchody, reklamácie a právo Téma: Reklamacia thinkpad T430s alza |
Odpovede: 27
Zobrazenia: 1427
| Chcel by som vás poprosiť o radu.
Reklamoval som 2 mesačný NB thinkpad T430s zakúpeny v Alze - Bratislava.
Dôvod: keď nieje pripojeny na adapter náhodne sa stáva že pri spustení skončí v blackscreen. Bios sa nacita a OS ani nezačne bootovat.
Alza reklamáciu prijala, NB nenastartoval keď so... |
|