| | |
| Stránka: 1 z 1
| [ Príspevkov: 12 ] | |
Autor | Správa |
---|
Registrovaný: 09.01.11 Prihlásený: 16.02.14 Príspevky: 4 Témy: 2 |
Ahojte všetci, chcela by som sa len informovať, prípadne poradiť, čo mám robiť. 7.1.2014 som si v Orange dala zriadiť DSL internet (lokalita staré mesto BA). Technik prišiel po dvoch dňoch, vraj je všetko v poriadku, mám čakať už len na prihlasovacie údaje a router. A tak čakám a čakám. 30 pracovných dní už ubehlo a DSL nikde. Som z toho zúfalá, lebo net potrebujem k práci a škole. Na prevádzke mi nasľubovali, že do dvoch týždňov to budem mať. Volala som na zák. linku, že nech čakám. Volala som zase, že nevedia, kde to viazne. Volala som zase a tá a druhej strane mi normálne vyhubovala, že prečo nie som viac trpezlivá! Skoro ma hodilo o zem... Potom som išla na prevádzku rozhorčená, že aké to poskytujú "super" služby. Tam volali do centrály, a že nech len čakám a že všetko je ok, len nech čakám. Dali mi to aj urgentne, nech je to, prešli ďalšie dni a dnes som bola opäť v Orange, kde vraj oni za to nemôžu, že to Telecom, lebo to sú jeho prípojky. Vravím im, ale v zmluve mám 30 pracovných dní a tých ubehlo, nakoniec ma šokovali, že to môžu byť aj 4 mesiace alebo 60 dní. Naozaj už neviem čo mám robiť. Prosím vás, nestretol sa niekto s takýmto problémom? Ako ste to riešili, keď som im povedala, že chcem zrušiť montážnu zmluvu povedali mi, že musím zaplatiť pokutu 280 €. Vďaka za všetky rady, typy, skúsenosti!
|
|
Registrovaný: 17.04.08 Prihlásený: 08.04.24 Príspevky: 13258 Témy: 420 Bydlisko: Myjava |
na predajni ti naslubovali peknu blbost, pretoze do dvoch tyzdnov to urcite nie je zarucene. standardne to byva do tych 30 dni, avsak ak sa vyskytnu nejake komplikacie, tak v zmluve je uvedene, ze zriadenie sa zavazuju spravit az do 4 mesiacov. Naozaj to moze trvat az tolko. To ze to zriaduje Telekom, teba vobec nemusi zaujimat, kedze zmluvu si spisala v Orange.
Kedze pravne maju navrch v pripade zmluvy, naozaj sa neda zrusit bez pokuty kym neprebehli 4 mesiace, ostava len podat staznost, ci uz pisomnu alebo ustnu, zr na pobocke ta oklamali a povedali nepravdive informacie, ako aj na sluzby. Idealne by bolo uviest meno zamestnanca, ktory ti to povedal. Idealne je to podat cez zak.linku alebo list doporuceny.
_________________ PC: MSI B450 GAMING PLUS / AMD Ryzen 5 2600 / SilentiumPC Fera 3 HE1224 / ADATA XPG Spectrix D40 DDR4 2x8GB / Gainward GeForce GTX 1060 Phoenix 6GB / Adata XPG Gammix S11 M.2 SSD 480GB NVMe / Seagate BarraCuda HDD 2TB / WD Green 4TB / WD My Book Essential 3.0 2000GB / WD Elements 2000GB / ASUS BW-16D1HT / Creative Sound Blaster Audigy RX / Corsair CX450M / SilentiumPC Regnum RG4T / Dell P2719H / Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000 / Logitech G102 Prodigy Gaming Mouse / Microlab SOLO9C / Microlab B77 / SONY WH-1000XM4 / Koss Porta Pro / Microsoft Windows 10 64-bit FPP PC (history): ASUS M4A785TD-V EVO / Athlon II X4 640 / Hynix 8GB (2x4GB) DDR3 1600 MHz / Sapphire HD7750 1GB Ultimate Silent Series / AMD Radeon R3 120GB / Seagate 7200.12 500GB / Samsung SH-S223L / Creative Sound Blaster X-Fi XtremeMusic / Axago PCEU-43R USB3.0 / TP-LINK TG-3269 / Corsair VS450 / 24" BenQ G2420HDBL / Gigabyte GT-U8300 NTB: Huawei MateBook D15 NTB2: Alcatel PLUS 10 LTE NTB3: MSI M670X-091SK / Transcend 2x1GB DDR2 667MHz Phone: Samsung Galaxy S9 Phone2: Samsung Galaxy S20+ Turntable: Tesla NC 470 / Ortofon OM 5E |
|
Registrovaný: 06.01.08 Prihlásený: 25.05.23 Príspevky: 3170 Témy: 86 Bydlisko: Senica | Napísal M0f0: 15.02.2014 22:04 | |
|
To co je pichovinu ze dsl net do 4 mesiacov? To kde sme v afrike? Naozaj mas v zmluve taketo podmienky? No skusil by som sa spytat v slovanete,kolko by to trvalo im,pokial by to stihali skor tak nastup do predajne skazeneho pomaranca a neodist dokial nebudes mat v ruke storno zmluvy. Plus urobit tejto skvelej firme nalezitu reklamu
_________________ PC: Monitor: 24" Dell U2410 IPS 16:10, CPU: i5 4460 + Gelid Tranquillo Rev.3, MB: MSI H97M E35, GPU: Sapphire R9 380 dual X NITRO 4GB OC, SSD: Crucial BX100 250 GB, RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600Mhz hyperX, PSU: EVGA 500B, case: Fractal Define R4 NB: Toshiba Satellite L505-13G: Intel Core i5 430M, ATI Radeon HD5165 1GB, 4GB RAM, 500GB HDD fón: Samsung S20 FE + Garmin Fenix 6 pro |
|
Registrovaný: 24.01.08 Prihlásený: 13.09.17 Príspevky: 14572 Témy: 66 Bydlisko: Žilina |
hmm, divné, keď mne robil orange dslku, to som vtedy žil akurát istú dobu na dedine, tak to bolo do týždňa či tak nejak komplet vyriešené...
M0f0, toto ale nie je problém Orangu (až na tie blbé informácie zamestanca pobočky), ako Telekomu... Slovanet takisto nemá svoju sieť, postup by bol presne rovnaký.
_________________ C#, PHP, ... |
|
Registrovaný: 06.01.08 Prihlásený: 25.05.23 Príspevky: 3170 Témy: 86 Bydlisko: Senica | Napísal M0f0: 15.02.2014 22:54 | |
|
Je to problem komunikacie providera s telekomom,co ale mna ako koncoveho uzivatela vobec nezaujima.pokial to niekto iny vie zvladnut lepsie,idem tam
_________________ PC: Monitor: 24" Dell U2410 IPS 16:10, CPU: i5 4460 + Gelid Tranquillo Rev.3, MB: MSI H97M E35, GPU: Sapphire R9 380 dual X NITRO 4GB OC, SSD: Crucial BX100 250 GB, RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600Mhz hyperX, PSU: EVGA 500B, case: Fractal Define R4 NB: Toshiba Satellite L505-13G: Intel Core i5 430M, ATI Radeon HD5165 1GB, 4GB RAM, 500GB HDD fón: Samsung S20 FE + Garmin Fenix 6 pro |
|
Registrovaný: 24.01.08 Prihlásený: 13.09.17 Príspevky: 14572 Témy: 66 Bydlisko: Žilina |
Závidím ti také jasnovidectvo, že z tohto popisu presne vieš, kde konkrétne nastal problém
_________________ C#, PHP, ... |
|
Registrovaný: 06.01.08 Prihlásený: 25.05.23 Príspevky: 3170 Témy: 86 Bydlisko: Senica | Napísal M0f0: 15.02.2014 23:15 | |
|
Prepac ze mna ako platiaceho zakaznika v dobe optiky nezaujima nekomunikacia orange s telekomom,ponukam tu alternativu,ale ano da sa aj drzat pysk a nechat si srat na hlavu,to je take nase,slovenske
_________________ PC: Monitor: 24" Dell U2410 IPS 16:10, CPU: i5 4460 + Gelid Tranquillo Rev.3, MB: MSI H97M E35, GPU: Sapphire R9 380 dual X NITRO 4GB OC, SSD: Crucial BX100 250 GB, RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600Mhz hyperX, PSU: EVGA 500B, case: Fractal Define R4 NB: Toshiba Satellite L505-13G: Intel Core i5 430M, ATI Radeon HD5165 1GB, 4GB RAM, 500GB HDD fón: Samsung S20 FE + Garmin Fenix 6 pro |
|
Registrovaný: 24.01.08 Prihlásený: 13.09.17 Príspevky: 14572 Témy: 66 Bydlisko: Žilina |
Kto hovorí, aby bola ticho a nič neriešila? Milan jej predsa jasne povedal, aké má možnosti. Mňa len zaráža to, ako ty vieš presne, že ide o problém v komunikácii. Keď som mal pred 8 rokmi DSL priamo od Telekomu, tak nám zavádzali internet 2 mesiace... A nie som sám, čo má s Telekomom takéto skúsenosti.. Každú vec bolo treba XX krát urgovať, kým to niekto od nich začal riešiť. Prechod na slovanet vyrieši čo? Veľký prd, pretože samotnú realizáciu má na starosti aj tak zasa len Telekom. A okrem toho, uzavrela zmluvu s jasnou zmluvnou pokutou. Stornovať jej to môžu, ak ona zaplatí...Chcem vidieť toho pobočkového zamestnanca, čo jej urobí storno zadarmo.
_________________ C#, PHP, ... |
|
Registrovaný: 06.01.08 Prihlásený: 25.05.23 Príspevky: 3170 Témy: 86 Bydlisko: Senica | Napísal M0f0: 16.02.2014 14:04 | |
|
pise ze v zmluve ma 30 dni, ked jej povedia ze to mozu byt aj 4 mesiace tak by som ich okamzite poslal do prdele. ide o to aku ma (ne)spolupracu orange a aku slovanet s telekomom, podla tohto je sak telekom neunuva linku zaktivovat, ale znova opakujem, pokial ma v zmluve 30 dni tak je mi to uplne jedno, nedodrzali zmluvne podmienky, hlavne ze sa vedia ohanat pokutou
_________________ PC: Monitor: 24" Dell U2410 IPS 16:10, CPU: i5 4460 + Gelid Tranquillo Rev.3, MB: MSI H97M E35, GPU: Sapphire R9 380 dual X NITRO 4GB OC, SSD: Crucial BX100 250 GB, RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600Mhz hyperX, PSU: EVGA 500B, case: Fractal Define R4 NB: Toshiba Satellite L505-13G: Intel Core i5 430M, ATI Radeon HD5165 1GB, 4GB RAM, 500GB HDD fón: Samsung S20 FE + Garmin Fenix 6 pro |
|
Registrovaný: 24.01.08 Prihlásený: 13.09.17 Príspevky: 14572 Témy: 66 Bydlisko: Žilina |
ac.milan píše: tak v zmluve je uvedene, ze zriadenie sa zavazuju spravit az do 4 mesiacov. Naozaj to moze trvat az tolko viac k tomu už nemám vážne čo dodať M0F0...
_________________ C#, PHP, ... |
|
Registrovaný: 06.01.08 Prihlásený: 25.05.23 Príspevky: 3170 Témy: 86 Bydlisko: Senica | Napísal M0f0: 16.02.2014 14:40 | |
|
ona hovori 30 dni, takze nech si prestuduje zmluvu a potom ide sa spytat do pobocky, preco ju oklamali. a kedze je oklamali, tak by som pozadoval okamzite zrusenie zmluvy. inak este pise, ze technik bol obhliadnut miesto a vyjadril sa ze je vsetko v poriadku, predpokladam ze to bol chalan z telekomu, takze by som sa informoval aj na toto.
_________________ PC: Monitor: 24" Dell U2410 IPS 16:10, CPU: i5 4460 + Gelid Tranquillo Rev.3, MB: MSI H97M E35, GPU: Sapphire R9 380 dual X NITRO 4GB OC, SSD: Crucial BX100 250 GB, RAM: Kingston 2x8GB DDR3 1600Mhz hyperX, PSU: EVGA 500B, case: Fractal Define R4 NB: Toshiba Satellite L505-13G: Intel Core i5 430M, ATI Radeon HD5165 1GB, 4GB RAM, 500GB HDD fón: Samsung S20 FE + Garmin Fenix 6 pro |
|
Registrovaný: 17.04.08 Prihlásený: 08.04.24 Príspevky: 13258 Témy: 420 Bydlisko: Myjava |
ona sice moze hovorit 30 dni, ale v zmluve naozaj ziadnych 30 dni nie je. Je tam uvedene, ze v prevaznej vacsine dokazu net prostrednictvom Telekomu zriadit do 30 dni, ak sa tak nestane, tak sa to urguje dalej. V zmluve su 4 mesiace ako zavazna lehota.
to ze jej na pobocke povedali blbost, je ale uz pravda a tym by som sa urcite ohanal aj ja. keby jej povedali do 30 dni a vo vynimocnych pripadoch podla zmluvy az 4 mesiace, nemala by sancu s tym nic robit.
par tych DSL netov v mojom okoli zapojene boli, velka vacsina do 2-4 tyzdnov, hybalo sa to vselijako. a boli aj pripady, kedy to trvalo 2-3 mesiace, tych ale nebolo vela a islo o skor o problematicke miesta v niektorych obciach.
_________________ PC: MSI B450 GAMING PLUS / AMD Ryzen 5 2600 / SilentiumPC Fera 3 HE1224 / ADATA XPG Spectrix D40 DDR4 2x8GB / Gainward GeForce GTX 1060 Phoenix 6GB / Adata XPG Gammix S11 M.2 SSD 480GB NVMe / Seagate BarraCuda HDD 2TB / WD Green 4TB / WD My Book Essential 3.0 2000GB / WD Elements 2000GB / ASUS BW-16D1HT / Creative Sound Blaster Audigy RX / Corsair CX450M / SilentiumPC Regnum RG4T / Dell P2719H / Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000 / Logitech G102 Prodigy Gaming Mouse / Microlab SOLO9C / Microlab B77 / SONY WH-1000XM4 / Koss Porta Pro / Microsoft Windows 10 64-bit FPP PC (history): ASUS M4A785TD-V EVO / Athlon II X4 640 / Hynix 8GB (2x4GB) DDR3 1600 MHz / Sapphire HD7750 1GB Ultimate Silent Series / AMD Radeon R3 120GB / Seagate 7200.12 500GB / Samsung SH-S223L / Creative Sound Blaster X-Fi XtremeMusic / Axago PCEU-43R USB3.0 / TP-LINK TG-3269 / Corsair VS450 / 24" BenQ G2420HDBL / Gigabyte GT-U8300 NTB: Huawei MateBook D15 NTB2: Alcatel PLUS 10 LTE NTB3: MSI M670X-091SK / Transcend 2x1GB DDR2 667MHz Phone: Samsung Galaxy S9 Phone2: Samsung Galaxy S20+ Turntable: Tesla NC 470 / Ortofon OM 5E |
|
| Stránka: 1 z 1
| [ Príspevkov: 12 ] | |
| Nemôžete zakladať nové témy v tomto fóre Nemôžete odpovedať na témy v tomto fóre Nemôžete upravovať svoje príspevky v tomto fóre Nemôžete mazať svoje príspevky v tomto fóre
|
|