neuznana reklamacia

Zdravim. Prednedavnom som poslal na reklamacku moje sluchadla Soundmagic P30. Zlomil sa mi hlavovy most, avsak bol som velmi prekvapeny pretoze praskol a cely sa ulomil uz len pri tom ako som ich nasadzal na hlavu (na obydvoch stranach dokonca). Mal som ich len mesiac. Ak som aj s nimi niekde predtym buchol tak urcite len slabo, daval som si na ne pozor.
Reklamaciu mi neuznali z dovodu mechanickeho poskodenia a v dokumente pisu, ze na mechanicke poskodenie sa zaruka nevztahuje. Myslite ze ma zmysel sa pokusit stazovat a vymahat od nich odskodnenie ?

Musel by si si niekde dat vypracovat posudok, ze to bola vyrobna vada a nie mechanicke/tvoje poskodenie. Vzhladom na to, ze stoja 59€ by som sa nato vykaslal. Skus pohladat po nete nahradny diel apod.

Kvoli 60e vyrobku sa mozno neoplati robit znalecky posudok, avsak aj tak to nie je vobec malo. Je to blba situacia, kedze tak zniceny plast sluchadiel sa tazko obhajuje ale ja som si isty ze ten plast bol jednoducho srackovy a nezniesol beznu namahu. Z mojej strany som im poslal vsetko pekne zabalene a spisane, avsak oni ma velmi rychlo odbili, a bez nejakej snahy o riesenie problemu si vypytali spatnu adresu. Nemozu mi predsa napisat ze na mechanicke poskodenie sa zaruka nevstahuje, ked ten plast nezniesol mesiac pouzivania. Klb na jednom sluchadle sa uplne odlomil, na druhom je puklina takze pekne vidno ze to nie je len naraz na jednu stranu ale plast je nekvalitny na obydvoch a teda si myslimze to nemoze byt moja vina
Samozrejme ze sa mi neoplati robit znalecky posudok ale myslite ze mam este nejake moznosti ? Ma s tym niekto este skusenost ?
Mohol by som sa s tym obratit na SOI ? Poslali mi iba prescanovany moj dokument kde dopisali, ze reklamacia nie je uznana. Nemali by mi zaslat aj nejaky iny dokument o neuznani reklamacie ?

Mali by ti dat vyjadrenie od kompetentnej osoby. SOI to nahlasit mozes, ale SOI s tym nema nic spolocne...

Daron - nie je to tak, že pri vade do 6 mesiacov sa to považuje za výrobnú vadu a ak to chcú zamietnuť musia oni dodať posudok?

Myslim ze to je do 12 mesiacov. Ale pocul som, ze to nemusi byt od sudneho znalca, staci od autorizovaneho servisua kedze si nie som uplne isty kde je pravda, tak preto som napisal, ze od kompetentnej osoby. Kazdopadne by mi nestacil taky "doklad" ako dostal on. No na druhu stranu, reklamovat prelomeny hlavovy most, co ja viem...

Toto iste sa mi stalo pri AKG K520, autorizovany servis mi neuznal reklamaciu, jeden pekny email do predajne a vymenili mi ich s doplatkom za K450.