[ Príspevkov: 6 ] 
AutorSpráva
Offline

Užívateľ
Užívateľ
HP 2050A Nefunkčný skener

Registrovaný: 13.07.10
Prihlásený: 05.06.18
Príspevky: 146
Témy: 59 | 59
Bydlisko: Prešov
NapísalOffline : 28.03.2013 12:16 | HP 2050A Nefunkčný skener

Zdravím,
vlastním tlačiaren HP 2050A. Po zakúpicení cca mesiac mi prestal pracovať skener. Boli sme tlačiareň reklamovať, zreaklmovali to(výmena skenera). Po nejakom čase presne tá istá chyba opäť reklamácia a opäť to uznali (výmena tlačiarne).
Tlačiareň išla a po čase opäť tá istá chyba. Dali sme to opäť reklamovať a reklamáciu už neuznali.
Skúšali to aj na ich stredisku no tá istá chyba nabehla ako aj nám (2 rôzne PC). Reklamácia neuznaná (chyba sa neprejavila).

Podstata, tlačiareň nám nainštaluje úplne v poriadku, spáruje sa s PC. Keď dám skenovať (akýkoľvék soft na skenovanie aj HP), nabehne skener (počuť, že hučí) po chvíli vybehne hláška, že nie je možné sa spojiť s počítačom. Tá istá chyba vybehovala aj v prvých dvoch prípadoch... Je to možné nejak riešiť alebo môže to byť chyba aj v PC? Keďže to robilo aj na ich aj na našom zariadení..

Vďaka za pomoc :)


Offline

Užívateľ
Užívateľ
HP 2050A Nefunkčný skener

Registrovaný: 12.10.06
Prihlásený: 22.09.18
Príspevky: 17591
Témy: 66 | 66
Bydlisko: Banska Byst...
NapísalOffline : 28.03.2013 17:53 | HP 2050A Nefunkčný skener

Citácia:
Skúšali to aj na ich stredisku no tá istá chyba nabehla ako aj nám (2 rôzne PC). Reklamácia neuznaná (chyba sa neprejavila).

Neviem co riesis, je blbost, ze daco co sa prejavilo aj im, ti neuznaju...by som chcel vediet ze preco. Zeby sa bali ze budu musiet tlacku vymenit za novu alebo vratit peniaze? Lebo sa jedna o 3 rovnake zavady.


_________________
Xeon E3-1231v3, 16GB DDR3, Gigabyte Z97-D3H, Samsung 840evo 120GB, Crucial MX300 525GB, 2x WD 1TB, Gainward GTX1060 6GB, Corsair RM550x, 24" BenQ GW2470H
iPad Air 16GB, iPhone SE 32GB
Offline

Užívateľ
Užívateľ
HP 2050A Nefunkčný skener

Registrovaný: 13.07.10
Prihlásený: 05.06.18
Príspevky: 146
Témy: 59 | 59
Bydlisko: Prešov
Napísal autor témyOffline : 28.03.2013 18:32 | HP 2050A Nefunkčný skener

Ano, ale oni pri druhej reklamácii vymenili zariadenie (nie na predajni, ale v servisnom stredisku) čiže nejedná sa o tú istú vadu 3 krát. Pýtal som sa aj na SOI ohľadom tejto veci, nič nemôžem robiť iba čakať. Tiež nechápem, že prečo to neuznajú. Odpoveď zo servisu: Chyba zariadenia sa neprejavila na servisnom stredisku. Toť vše...


Online

Správca fóra
Správca fóra
HP 2050A Nefunkčný skener

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 22.09.18
Príspevky: 10370
Témy: 89 | 89
Bydlisko: Zvolen
NapísalOnline : 28.03.2013 19:51 | HP 2050A Nefunkčný skener

Skontroluj si reklamacny protokol.. HP uz velmi dlho riesi taketo reklamacie vymenou celeho zariadenia, ale do protokolu napisu "Oprava", aby nemuseli davat novu 24-mesacnu zaruku.. V tom pripade by sa jednalo o tretiu taku chybu, aj ked mas vlastne cele zariadenie nove..


_________________
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston HyperX DDR2-1066 2x2GB + 2x1GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum + KOSS PRO4AA Titanium | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB520 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P24W-6 IPS + Fujitsu B23T-6 LED
PC2: CPU Intel Core2 Quad Q9400 2.66GHz + Akasa AK-956CP | MB Gigabyte GA-P35-DS3L | RAM DDR2-800 Kingston 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro 4000 2GB | SSD SSD Lite-On S900 128GB | HDD Hitachi 160GB | DVD±RW Samsung SH-S203D | Card Reader | PS AcBel 610W 80+ Gold | Keyboard + Mouse SPEEDLINK Mediato 2.4GHz Wireless Deskset | LCD Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung PM871a 512GB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3612QM 2.1GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
Convertible NB: FSC LIFEBOOK T4220 | 12.1" XGA | CPU Intel Core2 Duo T8100 2.1GHz | RAM 2x2GB | SSD Samsung 830 128GB | 3G/UMTS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB3: FSC LIFEBOOK S7210 | 14.1" WXGA | CPU Intel Core2 Duo T9300 2.5GHz | RAM 2x2GB | SSD Toshiba 128GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery | Port Replicator
Tablet PC: FSC Stylistic ST5032 | 12.1" XGA | CPU Intel Pentium M ULV 753 1.2GHz | RAM 2x1GB | HDD WD 80GB | Tablet Dock | IR Keyboard
PDA1: FSC Pocket LOOX T810 | 2.4" 240x240 | CPU Intel PXA270 416 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB // PDA2: FSC Pocket LOOX N560 | 3.5" 480x640 | CPU Intel PXA270 624 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB
Offline

Užívateľ
Užívateľ
HP 2050A Nefunkčný skener

Registrovaný: 13.07.10
Prihlásený: 05.06.18
Príspevky: 146
Témy: 59 | 59
Bydlisko: Prešov
Napísal autor témyOffline : 28.03.2013 20:36 | HP 2050A Nefunkčný skener

V oboch reklamačných protokoloch mám napísané: "oprava zariadenia v centrálnom servisnom stredisku HP", z toho v druhom protokole je + - 2050A (teda ako keby výmena zariadenia)
Ak som dobre pochopil Michal z tvojho komentára, keďže mám tam písané "oprava" tak ďalšia reklamácia by už bola v poradí tretia?


Online

Správca fóra
Správca fóra
HP 2050A Nefunkčný skener

Registrovaný: 29.12.10
Prihlásený: 22.09.18
Príspevky: 10370
Témy: 89 | 89
Bydlisko: Zvolen
NapísalOnline : 28.03.2013 21:54 | HP 2050A Nefunkčný skener

Myslim, ze ano, nikde totiz priamo neuviedli vymenu.. To ich + - to sice moze znamenat, ale oprava je oprava..


_________________
PC1: CPU Intel Core2 Quad Q9550 2.83GHz + Scythe Ashura SCASR-1000 | MB MSI P45-8D Memory Lover | RAM Kingston HyperX DDR2-1066 2x2GB + 2x1GB | VGA NVIDIA Quadro K4000 3GB | SSD Intel 520 Series 2x120GB RAID0 | HDD WD RE3 2x1TB RAID0 + WD Caviar Blue 2TB + WD Caviar Blue 500GB | DVD±RW Samsung SH-S224DB | DVD-ROM Plextor PX-130A | CD-RW Plextor Premium | FDD + Card Reader Teac FD-CR7 | Audio Creative SB Audigy 2 ZS Platinum + KOSS PRO4AA Titanium | TV AVerTV Hybrid+FM PCI A16D | PS Gigabyte ODIN Pro 550W Modular | Keyboard Fujitsu KB520 | Mouse ROCCAT Kone v2 + SteelSeries QcK mini | LCD Fujitsu P24W-6 IPS + Fujitsu B23T-6 LED
PC2: CPU Intel Core2 Quad Q9400 2.66GHz + Akasa AK-956CP | MB Gigabyte GA-P35-DS3L | RAM DDR2-800 Kingston 4x2GB | VGA NVIDIA Quadro 4000 2GB | SSD SSD Lite-On S900 128GB | HDD Hitachi 160GB | DVD±RW Samsung SH-S203D | Card Reader | PS AcBel 610W 80+ Gold | Keyboard + Mouse SPEEDLINK Mediato 2.4GHz Wireless Deskset | LCD Fujitsu P24W-6 IPS (shared)
NB1: Fujitsu LIFEBOOK S782 vPro | 14" HD+ | CPU Intel Core i7-3540M 3.0GHz | RAM 2x8GB | SSD Samsung PM871a 512GB | 4G/LTE w/GPS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB2: Fujitsu LIFEBOOK E782 | 15.6" FHD | CPU Intel Core i7-3612QM 2.1GHz | RAM 2x4GB | SSD Plextor M6 PRO 256GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery
Convertible NB: FSC LIFEBOOK T4220 | 12.1" XGA | CPU Intel Core2 Duo T8100 2.1GHz | RAM 2x2GB | SSD Samsung 830 128GB | 3G/UMTS | 2nd Battery | 2nd HDD | Port Replicator
NB3: FSC LIFEBOOK S7210 | 14.1" WXGA | CPU Intel Core2 Duo T9300 2.5GHz | RAM 2x2GB | SSD Toshiba 128GB | 3G/UMTS w/GPS | 2nd Battery | Port Replicator
Tablet PC: FSC Stylistic ST5032 | 12.1" XGA | CPU Intel Pentium M ULV 753 1.2GHz | RAM 2x1GB | HDD WD 80GB | Tablet Dock | IR Keyboard
PDA1: FSC Pocket LOOX T810 | 2.4" 240x240 | CPU Intel PXA270 416 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB // PDA2: FSC Pocket LOOX N560 | 3.5" 480x640 | CPU Intel PXA270 624 MHz | RAM 64MB | ROM 128MB
 [ Príspevkov: 6 ] 


HP 2050A Nefunkčný skener



Podobné témy

 Témy  Odpovede  Zobrazenia  Posledný príspevok 
V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

skener

v Externé zariadenia

2

185

01.09.2011 22:52

gangstas

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Skener

v Externé zariadenia

3

491

09.10.2009 9:15

macocmeliak

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

skener

v Externé zariadenia

0

215

05.01.2011 21:35

renam

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Tlaciaren + Skener

v Externé zariadenia

8

244

28.01.2012 17:33

shaggy

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Prenosný skener

v Ostatné

0

255

27.08.2010 21:07

lampička007

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Sietovy skener

v Sieťové a internetové programy

1

516

13.08.2010 14:55

nBXXL

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Profi skener

v Ostatné

1

188

15.09.2012 18:52

eMp

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Ovladace - skener

v Ovládače

8

686

20.04.2008 21:17

prandof

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Pokazený skener???

v Externé zariadenia

1

648

09.05.2007 17:06

Jeremi

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

foto skener

v Ostatné

0

265

16.09.2009 15:07

delete

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

chcem objednat skener

v Externé zariadenia

4

289

14.04.2010 17:49

maugggly

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Skener odtlačkov prstov

v Ostatné programy

0

458

24.08.2011 9:42

wertzui

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Ovládač na skener

v Ovládače

17

1896

18.08.2009 0:40

prandof

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Skener pod linuxom

v Externé zariadenia

0

332

03.06.2007 21:29

iyo

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

skener-lexmark x500n

v Externé zariadenia

1

299

13.02.2010 0:31

prandof

V tomto fóre nie sú ďalšie neprečítané témy.

Kopirka (tlaciaren+skener)

v Externé zariadenia

0

77

24.03.2013 12:58

Sajmon



© 2005 - 2018 PCforum, edited by JanoF