alza vratenie penazí

Nazdar chlapi dnes som kupoval ram do nb a ramka v mojom notebooku nefungovala., tagže ju idem vrátit a objednat druhú. mám nárok do 14 dni na vrátenie tovaru bez udania dvovodu ked my v nb nefunguje, ešte sa my nič podobné nestalo, tak sa pýtam ako to je. Podla zákona je lehota 14 dní pri nákupe cez net bez udania dovodu. dakujem

sak vyreklamuj, kludne moze byt vadna.
vies vobec s akymi parametrami mas ramku kupit? ak sedia, tak to nema preco neist

reklamacia je zbytočne na dlho hej ram je kupena správne, po vložení som sa nemohodol dostat do windowsu v kuse zamrzal, ako náhle som novú dal preč už ide ako má . Skúšal som to aj vymenit a nič nepomohlo. cez safe mode vždy zamrzol a zostal stat, jednoducho ma dalej nepustil... skušal som všetko ram v nb nemením prvý raz...

Kludne ju zanes s tým ze ju chceš vratit a ako dôvod uved že ti s ňou NB zamrzal. Medzitým môžeš objednať inú nech tam nejdes na 2x.

len neviem ako to chodí , či náhodou nebudu šepkulovat že ju pošlu na reklamaciu preto sa pýtam

Do 14 dní máš právo vrátiť tovar bez udania dôvodu. Prídeš, dáš im to a povieš, že nechceš. Ak sa spýta prečo, povieš že čo je ich do toho, že to už nechceš... Vybavená vec.
Ja som raz tak vracal slúchadlá po pár dňoch v alze. Prebiehalo to asi takto:
-chcel by som vrátiť slúchadlá, nesedia mi dobre
-prečo?
-proste mi nesedia, nemusím uvádzať dôvod
-ale prečo? čo je na nich zlé?
-PROSTE MI NEVYHOVUJÚ A CHCEM ICH VRÁTIŤ
-ale mňa to zaujíma, že prečo by niekto vracal slúchadlá...
-nevyhovujú mi a vás to nemusí zaujímať...

Kks, som myslel že mu jednu j**nem...

Hej v alze sa vypytujú stále dookola. Ak si tvrdšia povaha môžeš povedať ze nech si precitaju zákon, dôvod uvádzať nemusis. Alebo si vymysli ze neni kompatibilná s tvojim NBa hotovo.

dakujem za rady chalani , pojdem to vrátit a rovno zoberiem druhú snad už dalšia bude v pohode

Ramka zlá nemusí byť , len si s nou nerozumie konkrétna doska, občas sa to stane. Tak že by ani nemuselo byť nič na reklamáciu.

Stačí keď tam dojdeš a povieš, že to chceš vrátit. Vracal som tak vadný telefón a hneď som objednal ten istý a na druhý deň som ho mal. Tak isto monitor a bez rečí.
Nemusíš sa obhajovať zákonmi stačí povedať jednoduchou vetou nie a ďalej to nerozvíjať.
Stan-K urobil hneď prvú chybu, že udal dôvod aj keď nemusel a potom sa obhajoval tým že ich to nemá čo trápiť.

Este co sa tyka tich penazi vyplacaju to dufam hned.?

Podla toho či majú toľko peňazí na pobočke, ak nie dajú ti dobropis a ďalší deň si to tam môžeš ísť vyzdvihnúť.

Je to 14 pracovnych, alebo 14 kalendarnych dni? Dnes som od jedneho chalana z bazosu kupil GTX 960 a v zatazi dost piskaju cievky.
Kupoval ju 16.1 v alze, ake mam moznosti?

14 kalendárnych.
Rma.

Takze to asi pojdem reklamovat, pretoze povodny kupujuci, ktory to kupil 16.1 v alze mi nechce vratit peniaze.
Nevadi, ze to je na jeho meno, ze?

Nie pri rma normálne povedz že si ju kupil z druhej ruky a chceš aby kontaktovali len teba, vypýta si mail a číslo a to je všetko.

Prave som sa dozvedel, ze ten od ktoreho som kupoval tu piskajucu grafiku z druhej ruky si plati alza premium, pomoze mi to nejako?
Kazdopadne pojdem za 2 hodinky do alzy, ale rad by som sa najskor informoval co ma caka...

s reklamaciami problem nebol, no peniaze vracali len tomu na koho to bolo predane

Trosku mimo temy, ale je pravda, ze do 14dni bez udania dovodu mozete tovar len vo vybranych obchodoch? priklad kolega kupoval ventilator a chcel ho vratit ale predavacka tvrdila, ze u nich sa take nesmie... jedna s o Expert

Takze mi nevratia peniaze a ani nemam narok na nejaku rychlu reklamaciu a budem musiet cakat mesiac aj ked si chalan kupil tu grafuku a mal pritom zaplatene alza premium?

Ryan - nie, je to zákonom danne a teda to musia dodržiavať všetky shopy.
maRT- opytaj sa v alze ideálne.

Werwest - nieje pravda, peniaze bratia tomu co podal rma.

Ale bolo to kupované cez eshop? Lebo ak v kamennej predajni, tak jasné že nemôže do 14 dní vrátiť...

Stan-K ano osobne v Experte cize osobne ked kupim nemozem do 14dni vratit? preco?

Pretoze to plati iba pri nakupe cez eshop a nariadila to EU

čierne na bielom :
http://www.soi.sk/sk/Informacie-pre-verejnost/Reklamacia-vyrobku-vs-vratenie-tovaru-bez-udania-dovodu.soi?ind=

-stačí ti čítať červený posledný odstavec

Trošku sa primiešam do témy, novú zakladať nechcem..
pred tromi týždňami som odniesol grafiku kupovanú cez bazár na RMA, povedal som im že som druhý vlastník a majú kontaktovať mňa.
zatiaľ sa neozvali, ani mail mi neprišiel, ani sms a nemám to ani v mojej alze pri reklamáciách ako sa to píše na tom papieri ktorý mi dal technik

Je to normálne? nemala by prísť nejaká sms že reklamácia prijatá alebo niečo podobné?

ešte som nereklamoval nič tak ma neukameňujte

Nie nicnti prísť nemá a do alza úctu sa ti do ta len ak by si rma vyplnil cez neho.

Prakticky máš len protokol o rma na papieri a cakas na vyriesenie

Díky, trochu mi odľahlo

Ak som to tam odniesol 11.1. tak mi to majú vybaviť do 11.2. hej? nie je to 28 alebo 30-31 dní, chápem to dobre?

30 dni je na vybavenie reklamacie

Díky, pomohli ste